【招标预告】【互联网医院自建升级】采购项目院内购前市场调查公告

各供应商：
我院互联网医院自建升级采购项目现进入市场调查阶段，欢迎符合资格条件的供应商前来报名参与。我院将根据市场调查的结果，邀请符合我院需求的供应商参加院内购前市场调查会，具体时间另行通知。本项目属于政府采购类。
一、采购项目概况：
1.项目名称：互联网医院自建升级
2.项目编号：FSSZYYZWCG2026031902
3.项目预算金额：260万元
4.用户需求：详见附件1
二、报名供应商资格要求：
1.具有独立承担民事责任的能力。
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
3.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
4.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。
5.参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录。重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚（根据财库〔2022〕3号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定）。
6.供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法失信主体或政府采购严重违法失信行为”记录名单。
7.本项目不接受联合体参与。
三、网上公告时间及报名时提交的文件要求
1.报名时间：自发布次日起5个工作日内。
2.报名时需提交纸质文件（A4纸，双面打印并按照以下顺序装订完整并每页加盖公章）：
（1）报名资料封面（格式见附件2）。
（2）报名文件目录（格式见附件3）。
（3）在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人， 报名时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明） 副本复印件。
（4）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；履行合同所必需的设备和专业技术能力；参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录；提交有效的《供应商资格信用承诺函》（按公告附件4格式提供）。
（5）自行登录“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)查询结果，下载并打印《信用信息报告》（下载日期应在本公告发布日期之后）。
（6）参与人如为法人代表，须提交供应商法人代表证明书（格式见附件5）法人代表第二代居民身份证复印件（原件备核）。
（7）参与人如为授权代理人，须提交供应商法人代表证明书及法人代表第二代居民身份证复印件、法人授权书（格式见附件6）及授权代理人第二代居民身份证复印件（原件备核）及报名截止日前3个月内任意1个月授权代理人在报名供应商处购买的社保缴费证明。
 
四、补充文件的递交（文件随院内购前市场调查会当日自行携带入场提交）
1.提供详细的《互联网医院自建升级方案书》，请严格按照以下排序内容进行编制，需编制封面（封面需包含项目名称和项目编号、供应商名称、授权代表姓名及联系电话）、目录及页码；本方案书一式五份（加盖公章），方案书内容需包含但不限于以下内容：
（1）技术响应表（格式见附件9，须按功能参数要求提供相关证明材料）
（2）整体设计方案（提供方案包括对项目整体建设需求和建设范围的理解、项目交付计划、技术方法、设计方法等内容。）
（3）现场演示（现场提供电源，演示设备（配备HDMI接口）和网络供应商自备，对用户需求书中的功能点进行演示，功能点如下，演示时长10分钟以内，注: 不得PPT、录屏、截图展示:
1.咨询接诊
支持图文、语音、视频等方式与患者进行交流，其中语音及视频仅由医生主动发起；
支持患者回复消息条数设置并可根据患者病情主动赠送回复条数服务；
问诊结束问诊后医生仍可对患者留言；
2.复诊接诊
支持图文、语音、视频等方式与患者进行交流，其中语音及视频仅由医生主动发起；
支持门诊病历导入服务，导入范围包括：历史线上问诊记录、历史线下问诊记录；
支持病历模板管理，包括：模板创建、模板引用；
支持病历模板引用按照病历模块（主诉、现病史、既往史、过敏史、诊断等）引用
可进行药品处方开立，可维护常用药品；支持处方模板管理，包括：模板创建、模板引用；
3.自助便捷购药
复诊患者可根据自身病情需要，通过互联网医院便捷开药，互联网医院医生可根据患者病情描述开立相应处方，患者可选择医院药房自取或快递到家；
4.自助茶饮膏方开立
患者可根据自身需要，自主选择中药茶饮及膏方等进行购买，购买前可根据医院要求设定购买条件。）
（4）售后服务方案（包括但不限于售后管理，人员安排、常驻工作地点、质保期内服务等内容）
（5）资质证书（提供应包括但不限于ISO27001信息安全管理体系认证、ISO20000信息技术服务管理体系认证等证书）注：须提供上述在有效期内的认证证书复印件并加盖供应商公章。
（6）研发能力（提供 “互联网医院”、“医保移动支付”类相关的计算机软件著作权登记证书；注：须提供有效的相应证书复印件，并加盖供应商单位公章。
（7）拟投入项目团队人员（系统架构师1位：提供系统架构设计师证书；系统开发工程师2位：提供软件设计师证书）注：须提供上述人员相关证书复印件和在单位缴纳的近三个月（以发布采购公告之日止）社保证明加盖供应商公章。
（8）自2023年1月1日至今独立完成的同类项目业绩（格式见附件7），不包括分包或转包，须提供合同关键页，关键页包括采购内容、签订日期 、双方盖章等;且针对每项合同（或业绩），需提供由客户签名盖章的验收合格资料或者由客户签名盖章的用户满意度评价，且必须为验收合格或满意程度为满意以上或类似的好评。
 
备注：
1.供应商提交的材料必须真实可靠，如经核实为虚假材料的，将取消其报名资格并列入医院供应商诚信黑名单。
2.请供应商按照上述第三点第2条要求，提交纸质资料（一式一份），所提交的文件资料必须在有效期内，复印件需清晰并加盖公章，否则将会被取消资格。
3.供应商不得串通围标，如发现有串通围标行为将取消其参与项目资格并列入医院供应商诚信黑名单。（串通围标定义见《政府采购法实施条例》第七十四条,中华人民共和国财政部令第87号--政府采购货物和服务招标投标管理办法第三十七条）
五、报名交资料时间
自发布次日起5个工作日内。
六、联系方式
1、采购人：佛山市中医院
2、地 址：佛山市禅城区亲仁路6号佛山市中医院电信办公区3号楼5层总务科采购组，需从本院5号楼与MR室之间的通道进入电信大院，按指示牌指引到达总务科采购组（可扫描二维码查看指引）。【备注：电信办公区为禁烟区】
3、联系人：*** 联系电话：*** 、(0757)83067029（备注：工作日上午8:00-12:00、下午2:30-5:30）
4、电子邮箱：740329062@qq.com
5、监督投诉电话：（0757）83068460
 
 
 
佛山市中医院
2026年4月8日

附件1：
【互联网医院自建升级】
采购项目用户需求书
一、 采购项目
为彻底解决当前互联网医院下存在的网络安全、个人信息保护及运行管理隐患，并满足我院高质量发展与智慧医院建设的长远要求，决定对互联网医院平台进行升级改造，通过本地化部署，与医院现有集成平台及业务系统（如HIS）深度对接，构建全新的互联网医院服务体系，实现患者端、医生端、管理端全覆盖，支持多渠道（公众号、小程序等）接入，功能需涵盖线上复诊、咨询、处方、医保结算、药品配送等核心业务。
 
二、 技术要求：

功能模块	功能描述	子功能模块	子功能描述
患者端	医患双方就诊流程的患者端功能要求	终端支持	微信小程序。
		注册登录微信小程序	提供微信一键登录及手机号+验证码/密码登录等模式。
		就诊人管理	互联网医院可添加多个就诊人，通过切换不同就诊人关联相关业务信息。
		实名认证	系统可通过人脸识别方式进行实名认证，针对未成年人及老年人等亦可通过姓名身份证号进行实名认证（本项目承担人脸识别等实名认证所产生的全部费用，年认证服务能力不低于10万人次）。
		生物样本采集	支持签署或撤回用于科研用途的生物样本泛知情同意书。
		搜索	患者可对医生、科室进行查找。
		通知公告	支持在患者端查看通知公告信息，支持多条滚动，支持查看过往列记录及公告详情（图文），例如药品及服务公示等。
		横幅展示	支持在患者端进行横幅图片的轮播。
		在线咨询	初诊患者可通过在线咨询模块进行在线咨询，在线咨询不可开具处方。
		线上复诊	针对有线下就诊记录的患者可进行在线复诊，可开具药品或检验检查处方。
		预问诊	引导患者通过预问诊表单初步描述病情，辅助分诊。预问诊结果支持生成初始病历提供医生导入。
		药品寄送	患者接收到线上处方信息后，可选择医院药房取药或配送到家服务，并进行处方费用支付。
		快递查询	提供药品寄送快递查询，支持与顺丰、邮政、京东等快递公司对接，也支持与医院统一配送体系对接。
		▲医生主页	为医生进行独立的医生主页配置，患者可在医生主页查看医生相关信息（包括且不限于头像、职称、科室、擅长、简介、问诊量及好评率等）。 （提供功能界面截图证明，并加盖供应商公章，在相应参数或功能处作出标记（例如用方框标记）并注明针对的指标序号。若未做标记影响评审结果的风险由供应商承担。）
		自助医技开单	复诊患者可根据自身病情需要，自行在互联网医院上开立检验检查单，并在缴费后在线预约检验检查时间。
		▲自助便捷购药	复诊患者可根据自身病情需要，通过互联网医院便捷开药，互联网医院医生可根据患者病情描述开立相应处方，患者可选择医院药房自取或快递到家。 （提供功能界面截图证明，并加盖供应商公章，在相应参数或功能处作出标记（例如用方框标记）并注明针对的指标序号。若未做标记影响评审结果的风险由供应商承担。）
		▲自助茶饮膏方开立	患者可根据自身需要，自主选择中药茶饮及膏方等进行购买，购买前可根据医院要求设定购买条件。 （提供功能界面截图证明，并加盖供应商公章，在相应参数或功能处作出标记（例如用方框标记）并注明针对的指标序号。若未做标记影响评审结果的风险由供应商承担。）
		检查项目预约	互联网医院与院内检查预约系统对接，实现互联网医院开立的检查项目进行分时段预约。
		▲AI智能客服	支持匹配本地化知识库，在AI对话中向用户回复医院/科室/医生介绍信息、在线咨询/问诊流程解读、各类购药、开单指引、政策解读、系统使用以及转人工客服。 （提供功能界面截图证明，并加盖供应商公章，在相应参数或功能处作出标记（例如用方框标记）并注明针对的指标序号。若未做标记影响评审结果的风险由供应商承担。）
		消息通知	通过消息通知引导患者完成各项业务操作，包括咨询接诊回复、已关注医生的上线通知、关联就诊人业务通知等。
		个人中心	展示各类业务的订单状态及详情，配送地址配置，患者基本信息维护等。
医护端	医患双方就诊流程的医护端功能要求	终端支持	支持手机端和桌面web端。
		登录/退出	支持手机号+验证码、手机号+密码登录。
		▲院内通讯录	医护手机端和可查询院内通讯录，并可通过医护手机端与院内职工进行图文、语音、视频等交流。 （提供功能界面截图证明，并加盖供应商公章，在相应参数或功能处作出标记（例如用方框标记）并注明针对的指标序号。若未做标记影响评审结果的风险由供应商承担。）
		▲自主咨询上线	医生可在医护手机端中自主设置在线咨询服务上下线状态，可配置仅在医生上线时允许患者进行咨询挂号。 （提供功能界面截图证明，并加盖供应商公章，在相应参数或功能处作出标记（例如用方框标记）并注明针对的指标序号。若未做标记影响评审结果的风险由供应商承担。）
		咨询接诊	医生对咨询患者进行接诊、退诊等操作，退诊后自动退款。
		▲咨询会话	支持图文、语音、视频等方式与患者进行交流，其中语音及视频仅由医生主动发起；支持患者回复消息条数设置并可根据患者病情主动赠送回复条数服务；问诊结束问诊后医生仍可对患者留言。 （提供功能界面截图证明，并加盖供应商公章，在相应参数或功能处作出标记（例如用方框标记）并注明针对的指标序号。若未做标记影响评审结果的风险由供应商承担。）
		▲查看患者信息	医生可查阅当前患者基础信息；线上历史问诊记录，包括历史咨询记录和复诊记录；线下历史问诊记录，包括门诊记录和住院记录。 （提供功能界面截图证明，并加盖供应商公章，在相应参数或功能处作出标记（例如用方框标记）并注明针对的指标序号。若未做标记影响评审结果的风险由供应商承担。）
		▲移动患者360	为医护人员提供患者门诊/住院病情病史详情查看，包括：病历、医嘱、检验报告、检查报告、手术、病理等。基于权限控制，可实现患者信息分享，为医生之间的轻量级临床协作讨论提供支持。 （提供功能界面截图证明，并加盖供应商公章，在相应参数或功能处作出标记（例如用方框标记）并注明针对的指标序号。若未做标记影响评审结果的风险由供应商承担。）
		咨询/复诊患者统计	统计服务包括：待回复、人次、当月人次等；支持按待接诊、接诊中、已完成等状态分类展示患者列表。
		▲复诊接诊	医生对复诊患者进行接诊、退诊等操作，退诊后自动退款。（提供功能界面截图证明，并加盖供应商公章，在相应参数或功能处作出标记（例如用方框标记）并注明针对的指标序号。若未做标记影响评审结果的风险由供应商承担。）
		▲复诊会话	支持图文、语音、视频等方式与患者进行交流，其中语音及视频仅由医生主动发起；支持患者回复消息条数设置并可根据患者病情主动赠送回复条数服务；问诊结束问诊后医生仍可对患者留言。 （提供功能界面截图证明，并加盖供应商公章，在相应参数或功能处作出标记（例如用方框标记）并注明针对的指标序号。若未做标记影响评审结果的风险由供应商承担。）
		知情同意书下发	可向患者下发电子知情同意书并完成签署。
		▲编辑病历	复诊病历编辑支持门诊病历导入服务，导入范围包括：历史线上问诊记录、历史线下问诊记录；支持病历模板管理，包括：模板创建、模板引用；支持病历模板引用按照病历模块（主诉、现病史、既往史、过敏史、诊断等）引用；对接院内CA系统实现病历在线CA签名服务；医生可根据使用习惯进行常用诊断维护。 （提供功能界面截图证明，并加盖供应商公章，在相应参数或功能处作出标记（例如用方框标记）并注明针对的指标序号。若未做标记影响评审结果的风险由供应商承担。）
		病历一体化	支持按时间轴融合展示互联网与HIS病历，通过差异化标识区分来源，并提供HIS病历及医嘱的查阅与导入功能。
		▲药品处方开立	针对复诊患者可进行药品处方开立，可维护常用药品；支持处方模板管理，包括：模板创建、模板引用；对接院内CA系统实现处方CA签名服务。 （提供功能界面截图证明，并加盖供应商公章，在相应参数或功能处作出标记（例如用方框标记）并注明针对的指标序号。若未做标记影响评审结果的风险由供应商承担。）
		医技申请单开立及预约	针对复诊患者可进行检验检查申请单开立，开立后自动引导医生完成预约，无需先缴费；对接院内CA系统实现处方CA签名服务。
		▲住院申请单开立	医生可为复诊患者开立住院申请单，患者可凭电子申请单办理入院手续。 （提供功能界面截图证明，并加盖供应商公章，在相应参数或功能处作出标记（例如用方框标记）并注明针对的指标序号。若未做标记影响评审结果的风险由供应商承担。）
		▲处方审核	支持与院内审方系统对接，实现院内统一审方；可通过移动端审方功能进行人工审方及审方签名服务；支持审方时查看患者信息，包括基本信息、问诊记录、病历信息等。 （提供功能界面截图证明，并加盖供应商公章，在相应参数或功能处作出标记（例如用方框标记）并注明针对的指标序号。若未做标记影响评审结果的风险由供应商承担。）
		▲线上诊疗日报	支持按日统计线上诊疗数据，包括就诊人次，就诊金额； 支持按科室及业务类型统计数据； 支持按科室维度下钻到所属科室医生的相关服务统计。（提供功能界面截图证明，并加盖供应商公章，在相应参数或功能处作出标记（例如用方框标记）并注明针对的指标序号。若未做标记影响评审结果的风险由供应商承担。）
		线上诊疗月报	支持按月统计线上诊疗数据，包括就诊人次，就诊金额； 支持按科室及业务类型统计数据； 支持按科室维度下钻到所属科室医生的相关服务统计。
管理后台	支撑平台日常运维、权限控制、数据治理与财务对账	终端支持	支持桌面端(Web)。
		登录/退出	支持手机号+验证码、手机号+密码登录。
		重置密码	支持重新设置密码。
		▲工作台	工作台应用集成线上诊疗、运营、患者、统计、审批、指控、消息、运维、工具等各类应用服务； 支持通过点击应用模块跳转到相应系统页面。 （提供功能界面截图证明，并加盖供应商公章，在相应参数或功能处作出标记（例如用方框标记）并注明针对的指标序号。若未做标记影响评审结果的风险由供应商承担。）
		药品管理	支持对药品进行管理。
		配药审核	药师对已开具的处方进行审核操作。
		处方发药	对已审核处方进行发药处理等操作，支持配送单打印。
		▲组织架构管理	支持新增、编辑、删除科室以及成员信息； 支持配置敏感成员信息，对成员通讯录卡片的多个字段进行可见、隐藏的设置。 （提供功能界面截图证明，并加盖供应商公章，在相应参数或功能处作出标记（例如用方框标记）并注明针对的指标序号。若未做标记影响评审结果的风险由供应商承担。）
		文章发布管理	提供文章、健康宣教的后台管理功能，支持管理文章分类、维护文章内容。
		科室管理	支持新增、编辑、删除科室以及科室下的成员信息。
		排班管理	支持新增、编辑、删除医生排班； 支持按科室、按医生维度查看医生排班； 支持配置排班模版，系统根据模版自动排班； 支持批量更新、删除医生排班; 支持撰写文字介绍，并可针对不同班次配置差异化介绍内容; 医生可发起个人排班变更申请，经管理员审核后生效。
		班次管理	对班次信息进行维护。
		号别管理	对号别信息进行维护。
		病种管理	对病种信息进行维护。
		▲问诊业务配置	支持对复诊/咨询等问诊业务进行相关配置，包括基础配置、退号配置、队列配置、消息配置、会话配置等。 （提供功能界面截图证明，并加盖供应商公章，在相应参数或功能处作出标记（例如用方框标记）并注明针对的指标序号。若未做标记影响评审结果的风险由供应商承担。）
		队列管理	支持查看线上所有待接诊患者以及其排队信息。
		退款申请管理	支持查看所有患者提交的取消就诊申请记录并可对患者退款申请进行处理。
		会话管理	支持查看所有已接诊患者及会话信息； 支持对会话进行结束会话、重新打开、退款、查看聊天记录等操作。
		人员权限	支持查看所有开通复诊/咨询等业务的人员信息； 支持批量添加、删除人员权限。
		评价列表	支持查看所有用户就诊评价。
		推送列表	支持配置消息推送信息，包括接收方、推送节点、消息内容等； 支持新增、编辑、删除推送信息。
		处方状态查询	支持查询医生开具的处方信息（包括审核状态、支付状态、药店审核状态、发药状态、处方明细信息等）。
		订单查询	支持查询复诊、咨询、门诊缴费等业务订单，可以查看所有订单汇总数据，也可以查看订单数据明细； 支持导出查询记录。
		线上诊疗业务对账	与医院对账平台对接，按约定的对账规则和时间，通过数据比对自动进行统一对账。
		签名记录	支持查看所有电子签名记录，下载已签名的病历、处方。
		人员列表	支持新增、删除电子签名服务人员。
		数据字典	支持创建并维护平台公用的数据字典。
		业务订单查询	支持根据应用（预约挂号/咨询/复诊等）查询业务相关订单信息并导出查询记录。
		支付平台配置	支持配置支付平台商户信息、支付渠道、商户通知等； 支持根据支付商户查询对应支付订单、退款订单。
		工作量统计报表	支持查看医生工作量统计报表。
		▲首页模版配置	支持自定义患者端首页，可以调整功能区域位置、编辑具体应用信息； 支持可视化编辑首页应用、应用标题、图标、跳转地址等。 （提供功能界面截图证明，并加盖供应商公章，在相应参数或功能处作出标记（例如用方框标记）并注明针对的指标序号。若未做标记影响评审结果的风险由供应商承担。）
		患者管理	支持对线上诊疗服务所有患者进行统一管理，可根据姓名、手机号、身份证号等条件查找患者； 支持对患者进行定向消息推送； 支持查看、编辑患者基本信息、禁用、注销用户账户等操作。
		机构信息查询	支持查看、编辑机构基本信息。
		用户管理	统一管理后台用户管理，支持查看管理后台角色及拥有对应角色的用户； 支持在用户角色下添加/移除用户。
		角色管理	支持配置管理后台角色及角色权限。
		权限管理	支持配置管理后台所有目录、菜单、按钮权限。
★合规要求 （供应商提供承诺函，格式自拟）	确保系统符合国家现行法律法规及行业监管要求，过程产生费用由本项目承担。	监审平台上传	对接国家/地方互联网医疗服务监管平台，按规范实时上传诊疗、处方、患者信息等数据。
		三级等保	系统设计与实施须通过国家信息安全等级保护第三级测评，并在项目正式上线前通过测评并取得备案证明。
		国产化	系统及本地部署满足信创适配要求并取得国家认可的适配证；系统所需中间件组件提供终身授权许可。
		本地化部署	支持本地化部署（私有化部署）,患者病历、处方、身份信息等敏感数据完全存储在医院内网。
		密码评测	系统使用的密码算法、安全协议及密钥管理机制须符合《商用密码管理条例》，并通过国家密码管理局指定机构的安全评测。
★系统对接 （供应商提供承诺函，格式自拟）	按照医院要求，与医院现有信息系统及外部平台深度集成，所有对接费用由本项目承担。	HIS/EMR	服务过程产生的病人信息、支付及退款信息、结算信息、处方信息和病历信息需按医院接口要求回写到HIS/EMR。
		医技系统	对接医院医技子系统，完成检查申请单开立及预约。
		快递配送	接入医院统一配送体系，支持运费估算、地址回写、物流轨迹查询。
		医保移动支付	对接医保电子凭证接口，打通挂号、门诊缴费、复诊购药等场景； 支持医保账户+个人账户+自费的混合支付模式； 严格按国家标准完成改造并验收上线； 与HIS联动完成医保身份核验与费用结算。
		合理用药	所有生成的病历与处方均需调用医院合理用药审核。
		互联互通平台	同步科室、人员、药品用法、频次等标准字典数据,并有健壮及时的同步机制。
		单点登录系统	医生桌面端集成医院单点登录系统，实现一次认证全院通行。
		外挂链接/小程序	患者端和医生端支持配置自定义外部系统链接/小程序（如体检预约、报告查询），可设置图标、传参规则及安全验证机制。
		医院公众号	小程序用户与医院微信公众号用户体系统一。 已绑定公众号的用户可直接使用小程序功能。 小程序新注册用户信息实时同步至公众号用户池。
		CA签章	病历、处方、知情同意书等医疗文书支持接入医院CA系统进行数字签名；可按文书类型配置是否启用。

 
三、 商务要求：

序号	商务条款	要求
1	供货渠道	1、所有产品均由制造商或其授权的分销机构所提供，具有合法透明的供货渠道，成交供应商及制造商须提供其产品品质和一切售后服务保障。
2	报价要求	1、报价不高于本项目的预算金额。 2、报价方式为广东省佛山市目的地竣工验收交付价。 3、报价中须包含整个项目的货物购置、安装、调试、培训辅导、质保期售后服务、全额含税发票等合同实施过程中的应预见和不可预见所有费用。
3	知识产权	1、供应商必须保证，我院在中华人民共和国境内使用标的货物、资料、技术、服务或其任何一部分时，享有不受限制的无偿使用权，如有第三方向我院提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权的主张，该责任应由供应商承担。 2、报价应包含所有应向所有权人支付的专利权、商标权或其它知识产权的一切相关费用。
4	服务地点	我院（用户）指定地点。
5	项目实施要求	1、供应商须向我院提供详细的项目实施计划，包括实施进度、任务分工、管理及风险控制措施等。 2、在项目实施过程中，供应商需服从我院的组织、协调、监督、管理。 3、供应商需根据项目进展及时向我院报告。
6	工期	建设期限：自合同签署生效之日起180天（日历天）内提供及安装调试完毕并交付我院使用。
7	验收要求	1、我院组织相关部门严格依据项目的参数、数量、品牌、规格型号（如有）等进行验收，如发现货品不符合要求时，供应商应无条件退货或换货。 2、实施项目通过试运行正常后，双方共同验收并出具验收报告。 3.供应商按照项目的要求，在规定时间内完成系统设计、研发、安装实施、测试、调试、验收等工作，并向采购人提交项目应用系统。若由于供应商原因，导致项目延误，每日扣除合同总金额的万分之五 。 4.系统验收：对整个项目的验收包括检查整个系统是否实现了采购人要求的全部功能，是否满足需求文件、合同、系统需求规格说明书及双方签署的补充文件的要求。 5. 文档验收：供应商提交文档须符合验收文档要求，包括但不限于以下文档：《项目实施方案》、《系统需求规格说明书》、《系统详细设计说明书》、《系统数据库设计说明书》、《系统测试计划》、《系统测试报告》、《系统安装手册》、《系统维护手册》、《用户操作手册》、《系统试运行方案包括试运行计划》、《试运行总结报告》、《系统培训记录》、《开发进度月报》及采购人需要的其他文档。 6.本项目建设应用系统参照网络安全等级保护三级标准建设，系统应用和数据层面达到网络安全等级保护三级水平，供应商应配合采购人完成核心业务系统的信息安全等级保护三级测评工作。
8	售后服务要求	1、免费质量保修期限：二年。保修期限按项目验收采购人签字完成日起开始计算。期满后每年维保费不得高于合同价5%，需另签合同。 2、保修服务内容：电话、网络等热线技术支持服务；7*24小时响应。 3、现场技术支持服务：供应商维护人员需在接到维修通知24小时内响应，并在48小时之内把所出现的质量问题维修完毕。
9	培训要求	培训对象包括用户单位系统，如系统管理员、医师、科室主任等角色；通过培训使用户方能独立操作、维护、管理，从而使用户方能独立进行管理、故障处理、日常测试维护等日常工作，确保系统能正常安全运行。供应商必须作出培训承诺，含培训计划、培训内容、培训方法、培训时间、培训地点等。
10	付款方式	1、付款方式：分两期支付,首期：合同生效后，自收到完税发票之日起30个工作日内，支付合同款30%；二期：项目整体验收，双方签署验收报告后，自收到完税发票之日起30个工作日内，支付合同款70%。 2、收款方、出具发票方、合同乙方均必须与成交供应商名称一致。

附件2：
 
佛山市中医院总务科采购项目
报名文件
 
 
 
项目名称：
项目编号：
 
 
 
 
 
 
供应商名称（加盖公章）：
联系人姓名：
联系电话（手机）： 座机：
E-mail：
日      期：     年     月     日
 
 
 
 
附件3：
报名文件目录

序号	提供资料	页码	自行审核情况（√）	备注
1	营业执照复印件（或事业法人登记证或身份证等相关证明）
2	提交有效的《供应商资格信用承诺函》（按公告附件4格式提供）。
3	自行登录“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)查询结果，下载并打印《信用信息报告》（下载日期应在本公告发布日期之后）
4	法人代表证明书（按公告附件5格式提供）
5	法人代表第二代居民身份证复印件
6	法人授权书（按公告附件6格式提供）
7	授权代理人第二代居民身份证复印件
8	授权代理人及报名截止日前3个月内任意1个月授权代理人在报名供应商处购买的社保缴费证明。
9	《方案书》一式五份（加盖公章），随院内购前市场调查会当日自行携带入场提交。

 
附件4：
供应商资格信用承诺函
 
致：（佛山市中医院）
我方参与（项目名称）（项目编号：     ）的院内购前市场调查活动，现承诺如下：
我方具有符合市场调查公告资格要求规定的良好的商业信誉和健全的财务会计制度；依法缴纳税收和社会保障资金；参加本项目政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；具备履行合同所必需的设备和专业技术能力。
若我方以上承诺不实，自愿承担提供虚假材料谋取成交的责任。
 
承诺供应商（全称并加盖公章）：               
 日期：                    
附件5：
法定代表人资格证明书
 
佛山市中医院：
 同志，现任我单位职务，联系手机：，为法定代表人，代表我单位参与贵单位以下项目的采购活动，特此证明。
项目名称：
项目编号：
 
 
法定代表人（亲笔签名或签章）：
签发日期：年月日      单位名称（加盖公章）：
 

法定代表人身份证 复印件正面粘贴处

法定代表人身份证 复印件反面粘贴处

说明：
1.法定代表人为企业事业单位、国家机关、社会团体的主要行政负责人。
2.须提供第二代居民身份证双面复印件，并加盖供应商公章。
附件6：
法人授权书
佛山市中医院：
我单位特授权委任          (姓名)现职员工，作为我方代表，参与贵方的采购项目，对该代表人所提供、签署的一切文书均视为符合我方的合法利益和真实意愿，我方愿为其行为承担全部责任。
项目名称：
项目编号：
有效期限：自本单位盖章之日起生效。
 
供应商名称（加盖公章）：
法定代表人（亲笔签名或签章）：
授权代理人（亲笔签名）：，联系手机电话：
授权生效日期：年月日
 

授权代理人身份证 复印件正面粘贴处

授权代理人身份证 复印件反面粘贴处

说明：1.本授权书内容不得擅自修改。
2.须提供第二代居民身份证双面复印件，并加盖供应商公章。
3.内容必须填写真实、清楚、涂改无效，不得转让、买卖。
附件7：
拟提供的业绩

序号	用户名称	项目名称及合同金额 （万元）	合同签订时间	联系人及 电话	备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
…

 
供应商名称（加盖公章）：
授权代理人签字：
日      期：年月日
 
 
注：供应商未按上表和要求填报的，视为2023年1月1日起至今无用户。
附件8：
 
【互联网医院自建升级】报价表
 

序号	项目名称	数量	单价（元）	小计（元）	备注
1	互联网医院自建升级	1项
总计：
大写：人民币          元
备注： 1、本项目预算金额：260万元。 2、供应商必须完全满足并响应本采购项目的用户需求书全部内容（除技术响应表内容）。 3、请严格按照本报价表报价，更改序号、物资名称、单位的报价单为无效报价。 4、单项价格和总价超过本项目预算价为无效报价单。 5、本报价表纸质版，由供应商在院内购前市场调查会当日自行携带入场。 6、人民币大写字：壹、贰、叁、肆、伍、陆、柒、捌、玖、拾、佰、仟、万、亿、元、角、分、零、整（正）

 
供应商名称（加盖公章）：
 
   日  期： 年  月  日
 
附件9：
技术响应表

功能模块	功能描述	序号	子功能模块	子功能描述	是否偏离	备注
患者端	医患双方就诊流程的患者端功能要求	1	终端支持	微信小程序。
		2	注册登录微信小程序	提供微信一键登录及手机号+验证码/密码登录等模式。
		3	就诊人管理	互联网医院可添加多个就诊人，通过切换不同就诊人关联相关业务信息。
		4	实名认证	系统可通过人脸识别方式进行实名认证，针对未成年人及老年人等亦可通过姓名身份证号进行实名认证（本项目承担人脸识别等实名认证所产生的全部费用，年认证服务能力不低于10万人次）。
		5	生物样本采集	支持签署或撤回用于科研用途的生物样本泛知情同意书。
		6	搜索	患者可对医生、科室进行查找。
		7	通知公告	支持在患者端查看通知公告信息，支持多条滚动，支持查看过往列记录及公告详情（图文），例如药品及服务公示等。
		8	横幅展示	支持在患者端进行横幅图片的轮播。
		9	在线咨询	初诊患者可通过在线咨询模块进行在线咨询，在线咨询不可开具处方。
		10	线上复诊	针对有线下就诊记录的患者可进行在线复诊，可开具药品或检验检查处方。
		11	预问诊	引导患者通过预问诊表单初步描述病情，辅助分诊。预问诊结果支持生成初始病历提供医生导入。
		12	药品寄送	患者接收到线上处方信息后，可选择医院药房取药或配送到家服务，并进行处方费用支付。
		13	快递查询	提供药品寄送快递查询，支持与顺丰、邮政、京东等快递公司对接，也支持与医院统一配送体系对接。
		14	▲医生主页	为医生进行独立的医生主页配置，患者可在医生主页查看医生相关信息（包括且不限于头像、职称、科室、擅长、简介、问诊量及好评率等）。 （提供功能界面截图证明，并加盖供应商公章，在相应参数或功能处作出标记（例如用方框标记）并注明针对的指标序号。若未做标记影响评审结果的风险由供应商承担。）		请提供相应截图证明的页码
		15	自助医技开单	复诊患者可根据自身病情需要，自行在互联网医院上开立检验检查单，并在缴费后在线预约检验检查时间。
		16	▲自助便捷购药	复诊患者可根据自身病情需要，通过互联网医院便捷开药，互联网医院医生可根据患者病情描述开立相应处方，患者可选择医院药房自取或快递到家。 （提供功能界面截图证明，并加盖供应商公章，在相应参数或功能处作出标记（例如用方框标记）并注明针对的指标序号。若未做标记影响评审结果的风险由供应商承担。）		请提供相应截图证明的页码
		17	▲自助茶饮膏方开立	患者可根据自身需要，自主选择中药茶饮及膏方等进行购买，购买前可根据医院要求设定购买条件。 （提供功能界面截图证明，并加盖供应商公章，在相应参数或功能处作出标记（例如用方框标记）并注明针对的指标序号。若未做标记影响评审结果的风险由供应商承担。）		请提供相应截图证明的页码
		18	检查项目预约	互联网医院与院内检查预约系统对接，实现互联网医院开立的检查项目进行分时段预约。
		19	▲AI智能客服	支持匹配本地化知识库，在AI对话中向用户回复医院/科室/医生介绍信息、在线咨询/问诊流程解读、各类购药、开单指引、政策解读、系统使用以及转人工客服。 （提供功能界面截图证明，并加盖供应商公章，在相应参数或功能处作出标记（例如用方框标记）并注明针对的指标序号。若未做标记影响评审结果的风险由供应商承担。）		请提供相应截图证明的页码
		20	消息通知	通过消息通知引导患者完成各项业务操作，包括咨询接诊回复、已关注医生的上线通知、关联就诊人业务通知等。
		21	个人中心	展示各类业务的订单状态及详情，配送地址配置，患者基本信息维护等。
医护端	医患双方就诊流程的医护端功能要求	22	终端支持	支持手机端和桌面web端。
		23	登录/退出	支持手机号+验证码、手机号+密码登录。
		24	▲院内通讯录	医护手机端和可查询院内通讯录，并可通过医护手机端与院内职工进行图文、语音、视频等交流。 （提供功能界面截图证明，并加盖供应商公章，在相应参数或功能处作出标记（例如用方框标记）并注明针对的指标序号。若未做标记影响评审结果的风险由供应商承担。）		请提供相应截图证明的页码
		25	▲自主咨询上线	医生可在医护手机端中自主设置在线咨询服务上下线状态，可配置仅在医生上线时允许患者进行咨询挂号。 （提供功能界面截图证明，并加盖供应商公章，在相应参数或功能处作出标记（例如用方框标记）并注明针对的指标序号。若未做标记影响评审结果的风险由供应商承担。）		请提供相应截图证明的页码
		26	咨询接诊	医生对咨询患者进行接诊、退诊等操作，退诊后自动退款。
		27	▲咨询会话	支持图文、语音、视频等方式与患者进行交流，其中语音及视频仅由医生主动发起；支持患者回复消息条数设置并可根据患者病情主动赠送回复条数服务；问诊结束问诊后医生仍可对患者留言。 （提供功能界面截图证明，并加盖供应商公章，在相应参数或功能处作出标记（例如用方框标记）并注明针对的指标序号。若未做标记影响评审结果的风险由供应商承担。）		请提供相应截图证明的页码
		28	▲查看患者信息	医生可查阅当前患者基础信息；线上历史问诊记录，包括历史咨询记录和复诊记录；线下历史问诊记录，包括门诊记录和住院记录。 （提供功能界面截图证明，并加盖供应商公章，在相应参数或功能处作出标记（例如用方框标记）并注明针对的指标序号。若未做标记影响评审结果的风险由供应商承担。）		请提供相应截图证明的页码
		29	▲移动患者360	为医护人员提供患者门诊/住院病情病史详情查看，包括：病历、医嘱、检验报告、检查报告、手术、病理等。基于权限控制，可实现患者信息分享，为医生之间的轻量级临床协作讨论提供支持。 （提供功能界面截图证明，并加盖供应商公章，在相应参数或功能处作出标记（例如用方框标记）并注明针对的指标序号。若未做标记影响评审结果的风险由供应商承担。）		请提供相应截图证明的页码
		30	咨询/复诊患者统计	统计服务包括：待回复、人次、当月人次等；支持按待接诊、接诊中、已完成等状态分类展示患者列表。
		31	▲复诊接诊	医生对复诊患者进行接诊、退诊等操作，退诊后自动退款。（提供功能界面截图证明，并加盖供应商公章，在相应参数或功能处作出标记（例如用方框标记）并注明针对的指标序号。若未做标记影响评审结果的风险由供应商承担。）		请提供相应截图证明的页码
		32	▲复诊会话	支持图文、语音、视频等方式与患者进行交流，其中语音及视频仅由医生主动发起；支持患者回复消息条数设置并可根据患者病情主动赠送回复条数服务；问诊结束问诊后医生仍可对患者留言。 （提供功能界面截图证明，并加盖供应商公章，在相应参数或功能处作出标记（例如用方框标记）并注明针对的指标序号。若未做标记影响评审结果的风险由供应商承担。）		请提供相应截图证明的页码
		33	知情同意书下发	可向患者下发电子知情同意书并完成签署。
		34	▲编辑病历	复诊病历编辑支持门诊病历导入服务，导入范围包括：历史线上问诊记录、历史线下问诊记录；支持病历模板管理，包括：模板创建、模板引用；支持病历模板引用按照病历模块（主诉、现病史、既往史、过敏史、诊断等）引用；对接院内CA系统实现病历在线CA签名服务；医生可根据使用习惯进行常用诊断维护。 （提供功能界面截图证明，并加盖供应商公章，在相应参数或功能处作出标记（例如用方框标记）并注明针对的指标序号。若未做标记影响评审结果的风险由供应商承担。）		请提供相应截图证明的页码
		35	病历一体化	支持按时间轴融合展示互联网与HIS病历，通过差异化标识区分来源，并提供HIS病历及医嘱的查阅与导入功能。
		36	▲药品处方开立	针对复诊患者可进行药品处方开立，可维护常用药品；支持处方模板管理，包括：模板创建、模板引用；对接院内CA系统实现处方CA签名服务。 （提供功能界面截图证明，并加盖供应商公章，在相应参数或功能处作出标记（例如用方框标记）并注明针对的指标序号。若未做标记影响评审结果的风险由供应商承担。）		请提供相应截图证明的页码
		37	医技申请单开立及预约	针对复诊患者可进行检验检查申请单开立，开立后自动引导医生完成预约，无需先缴费；对接院内CA系统实现处方CA签名服务。
		38	▲住院申请单开立	医生可为复诊患者开立住院申请单，患者可凭电子申请单办理入院手续。 （提供功能界面截图证明，并加盖供应商公章，在相应参数或功能处作出标记（例如用方框标记）并注明针对的指标序号。若未做标记影响评审结果的风险由供应商承担。）		请提供相应截图证明的页码
		39	▲处方审核	支持与院内审方系统对接，实现院内统一审方；可通过移动端审方功能进行人工审方及审方签名服务；支持审方时查看患者信息，包括基本信息、问诊记录、病历信息等。 （提供功能界面截图证明，并加盖供应商公章，在相应参数或功能处作出标记（例如用方框标记）并注明针对的指标序号。若未做标记影响评审结果的风险由供应商承担。）		请提供相应截图证明的页码
		40	▲线上诊疗日报	支持按日统计线上诊疗数据，包括就诊人次，就诊金额； 支持按科室及业务类型统计数据； 支持按科室维度下钻到所属科室医生的相关服务统计。（提供功能界面截图证明，并加盖供应商公章，在相应参数或功能处作出标记（例如用方框标记）并注明针对的指标序号。若未做标记影响评审结果的风险由供应商承担。）		请提供相应截图证明的页码
		41	线上诊疗月报	支持按月统计线上诊疗数据，包括就诊人次，就诊金额； 支持按科室及业务类型统计数据； 支持按科室维度下钻到所属科室医生的相关服务统计。
管理后台	支撑平台日常运维、权限控制、数据治理与财务对账	42	终端支持	支持桌面端(Web)。
		43	登录/退出	支持手机号+验证码、手机号+密码登录。
		44	重置密码	支持重新设置密码。
		45	▲工作台	工作台应用集成线上诊疗、运营、患者、统计、审批、指控、消息、运维、工具等各类应用服务； 支持通过点击应用模块跳转到相应系统页面。 （提供功能界面截图证明，并加盖供应商公章，在相应参数或功能处作出标记（例如用方框标记）并注明针对的指标序号。若未做标记影响评审结果的风险由供应商承担。）		请提供相应截图证明的页码
		46	药品管理	支持对药品进行管理。
		47	配药审核	药师对已开具的处方进行审核操作。
		48	处方发药	对已审核处方进行发药处理等操作，支持配送单打印。
		49	▲组织架构管理	支持新增、编辑、删除科室以及成员信息； 支持配置敏感成员信息，对成员通讯录卡片的多个字段进行可见、隐藏的设置。 （提供功能界面截图证明，并加盖供应商公章，在相应参数或功能处作出标记（例如用方框标记）并注明针对的指标序号。若未做标记影响评审结果的风险由供应商承担。）		请提供相应截图证明的页码
		50	文章发布管理	提供文章、健康宣教的后台管理功能，支持管理文章分类、维护文章内容。
		51	科室管理	支持新增、编辑、删除科室以及科室下的成员信息。
		52	排班管理	支持新增、编辑、删除医生排班； 支持按科室、按医生维度查看医生排班； 支持配置排班模版，系统根据模版自动排班； 支持批量更新、删除医生排班; 支持撰写文字介绍，并可针对不同班次配置差异化介绍内容; 医生可发起个人排班变更申请，经管理员审核后生效。
		53	班次管理	对班次信息进行维护。
		54	号别管理	对号别信息进行维护。
		55	病种管理	对病种信息进行维护。
		56	▲问诊业务配置	支持对复诊/咨询等问诊业务进行相关配置，包括基础配置、退号配置、队列配置、消息配置、会话配置等。 （提供功能界面截图证明，并加盖供应商公章，在相应参数或功能处作出标记（例如用方框标记）并注明针对的指标序号。若未做标记影响评审结果的风险由供应商承担。）		请提供相应截图证明的页码
		57	队列管理	支持查看线上所有待接诊患者以及其排队信息。
		58	退款申请管理	支持查看所有患者提交的取消就诊申请记录并可对患者退款申请进行处理。
		59	会话管理	支持查看所有已接诊患者及会话信息； 支持对会话进行结束会话、重新打开、退款、查看聊天记录等操作。
		60	人员权限	支持查看所有开通复诊/咨询等业务的人员信息； 支持批量添加、删除人员权限。
		61	评价列表	支持查看所有用户就诊评价。
		62	推送列表	支持配置消息推送信息，包括接收方、推送节点、消息内容等； 支持新增、编辑、删除推送信息。
		63	处方状态查询	支持查询医生开具的处方信息（包括审核状态、支付状态、药店审核状态、发药状态、处方明细信息等）。
		64	订单查询	支持查询复诊、咨询、门诊缴费等业务订单，可以查看所有订单汇总数据，也可以查看订单数据明细； 支持导出查询记录。
		65	线上诊疗业务对账	与医院对账平台对接，按约定的对账规则和时间，通过数据比对自动进行统一对账。
		66	签名记录	支持查看所有电子签名记录，下载已签名的病历、处方。
		67	人员列表	支持新增、删除电子签名服务人员。
		68	数据字典	支持创建并维护平台公用的数据字典。
		69	业务订单查询	支持根据应用（预约挂号/咨询/复诊等）查询业务相关订单信息并导出查询记录。
		70	支付平台配置	支持配置支付平台商户信息、支付渠道、商户通知等； 支持根据支付商户查询对应支付订单、退款订单。
		71	工作量统计报表	支持查看医生工作量统计报表。
		72	▲首页模版配置	支持自定义患者端首页，可以调整功能区域位置、编辑具体应用信息； 支持可视化编辑首页应用、应用标题、图标、跳转地址等。 （提供功能界面截图证明，并加盖供应商公章，在相应参数或功能处作出标记（例如用方框标记）并注明针对的指标序号。若未做标记影响评审结果的风险由供应商承担。）		请提供相应截图证明的页码
		73	患者管理	支持对线上诊疗服务所有患者进行统一管理，可根据姓名、手机号、身份证号等条件查找患者； 支持对患者进行定向消息推送； 支持查看、编辑患者基本信息、禁用、注销用户账户等操作。
		74	机构信息查询	支持查看、编辑机构基本信息。
		75	用户管理	统一管理后台用户管理，支持查看管理后台角色及拥有对应角色的用户； 支持在用户角色下添加/移除用户。
		76	角色管理	支持配置管理后台角色及角色权限。
		77	权限管理	支持配置管理后台所有目录、菜单、按钮权限。
★合规要求 （供应商提供承诺函，格式自拟）	确保系统符合国家现行法律法规及行业监管要求，过程产生费用由本项目承担。	78	监审平台上传	对接国家/地方互联网医疗服务监管平台，按规范实时上传诊疗、处方、患者信息等数据。		（供应商提供承诺函，格式自拟）
		79	三级等保	系统设计与实施须通过国家信息安全等级保护第三级测评，并在项目正式上线前通过测评并取得备案证明。
		80	国产化	系统及本地部署满足信创适配要求并取得国家认可的适配证；系统所需中间件组件提供终身授权许可。
		81	本地化部署	支持本地化部署（私有化部署）,患者病历、处方、身份信息等敏感数据完全存储在医院内网。
		82	密码评测	系统使用的密码算法、安全协议及密钥管理机制须符合《商用密码管理条例》，并通过国家密码管理局指定机构的安全评测。
★系统对接 （供应商提供承诺函，格式自拟）	按照医院要求，与医院现有信息系统及外部平台深度集成，所有对接费用由本项目承担。	83	HIS/EMR	服务过程产生的病人信息、支付及退款信息、结算信息、处方信息和病历信息需按医院接口要求回写到HIS/EMR。		（供应商提供承诺函，格式自拟）
		84	医技系统	对接医院医技子系统，完成检查申请单开立及预约。
		85	快递配送	接入医院统一配送体系，支持运费估算、地址回写、物流轨迹查询。
		86	医保移动支付	对接医保电子凭证接口，打通挂号、门诊缴费、复诊购药等场景； 支持医保账户+个人账户+自费的混合支付模式； 严格按国家标准完成改造并验收上线； 与HIS联动完成医保身份核验与费用结算。
		87	合理用药	所有生成的病历与处方均需调用医院合理用药审核。
		88	互联互通平台	同步科室、人员、药品用法、频次等标准字典数据,并有健壮及时的同步机制。
		89	单点登录系统	医生桌面端集成医院单点登录系统，实现一次认证全院通行。
		90	外挂链接/小程序	患者端和医生端支持配置自定义外部系统链接/小程序（如体检预约、报告查询），可设置图标、传参规则及安全验证机制。
		91	医院公众号	小程序用户与医院微信公众号用户体系统一。 已绑定公众号的用户可直接使用小程序功能。 小程序新注册用户信息实时同步至公众号用户池。
		92	CA签章	病历、处方、知情同意书等医疗文书支持接入医院CA系统进行数字签名；可按文书类型配置是否启用。

 
说明:
1.功能栏目按技术参数响应表有标注的“★”号条款进行填写,打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致报价无效。打“▲”号条款为重要技术参数(如有)，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将影响评审结果，但不作为无效投标条款。
2.“是否偏离"项下应按下列规定填写:优于的，填写“正偏离”；符合的，填写“无偏离”；低于的，填写“负偏离”。
3“备注”处可填写偏离情况的说明。
C:\fakepath\【互联网医院自建升级】采购项目院内购前市场调查公告.docx