【招标公告】佛山市南海区儒林湾中西医结合医院物业管理服务定点议价采购公告

佛⼭市南海区儒林湾中西医结合医院物业管理服务 定点议价采购公告 佛⼭市南海区儒林湾中西医结合医院采⽤定点采购议价⽅式实施本次采购。 ⼀、项⽬信息 （⼀）项⽬名称：佛⼭市南海区儒林湾中西医结合医院物业管理服务定点采购 （⼆）项⽬编号：DDYJ-2026-1960847 （三）预算⾦额：410,000.00 （四）采购需求：

编号	服务描述	需求描述	数量	控制单价（元）	计 量 单 位
	-第1⻚-	服务范围：（⼀） 院内保安及邮件收发⼯作。 1.全院安全 管理； 2.消防、视 频监控中⼼管理（⾄少有 4 名⼈员持消 防上岗证）； 3.⻔卫、⻋辆⾏驶和停泊 管理； 4.防盗、防 暴及对突发事件的处 理； 5.消防设施管 理、防⽕灭⽕； 6. 邮件、⽂件收发等。 （⼆）公共环境的清 洁卫⽣⼯作。 1.全 院室内外环境清洁保 洁； 2.医疗、⽣活 垃圾分类、收集和消 毒隔离⼯作； 3.负 责全院布草收集、回 送、与洗涤公司交 接。 4.消洗中⼼抹⼱、拖布消洗。 （三）运送服务。 1.按要求协助护送病⼈到需要部⻔接受检 查或治疗； 2.送病⼈做 CT、X 光、B 超等功能项⽬及康复 理疗检查； 3.送各 项⾎、⼆便、体液等 检验标本； 4.西药 库领取送达药物； 5.⼿术室、供应室物 品运送、康复中⼼医 疗废物运送。 （四）陪护服务（病⼈⽣活护理）。 1. 协助护⼠做好晨、晚 间护理及病房管理⼯作； 2.照顾病⼈起 居，满⾜病⼈的⽣活 需要； 3.巡视病 房，及时了解病⼈要 求，积极配合护⼠做 -

好病⼈的⽣活护理⼯ 作； 4.协助护⼠做 好床单位消毒，铺好 备⽤床；夜间负责病 区的保洁； 5.按要 求收集⼤、⼩便检验 标本并送检； 6.到 总务科物资仓库领取 送达物资。（五） 医院临时交给的各项 任务。（六）⼈员 数量配备。 1.医院 住院楼、医技⼤楼、 综合楼（饭堂）⼈员 配备107⼈。其中： 管理⼈员4⼈、保安 员23⼈（含队⻓1 ⼈）、环境保洁组 59⼈、运送组14 ⼈、护⼯组⼈员7 ⼈。具体分配详⻅ 《南海区儒林湾中西 医结合医院医疗卫⽣ 服务项⽬岗位设置及 ⼈员定岗表》。 2. 陪护⼈员由中标单位 根据实际情况与院⽅ 共同确定⼈数。 （七）服务⼈员素质 要求。 1.项⽬经 理：男⼥不限，年龄 50岁或以下，⼤专 或以上⽂化，形象 好，有两年以上医院 后勤管理经验，有较 强的沟通协调能⼒。 2.⽂秘：⼥，年龄 40岁或以下，⾼中 或以上⽂化，形象 好，能够运⽤电脑进 ⾏⽂字处理。 3.保 安队⻓：男，年龄 55岁或以下，退伍 军⼈，初中或以上⽂ 化，有多年保安管理 ⼯作经验，政治素质 过硬，从事过教练⼯ 作。 4.清洁主管： 男⼥不限，年龄50 岁或以下，初中或以 上⽂化，形象好，有 较丰富的清洁卫⽣管 理经验，有较强的沟 通能⼒。 5.陪护、 护⼯主管：⼥，年龄 50岁或以下，初中 或以上⽂化，沟通能 ⼒强，有较强的操作 技能及两年以上临床 陪护⼯作经验。 6. 运送组⻓：男⼥不 限，年龄50岁或以 下，初中或以上⽂ 化，沟通能⼒强，有 较强的操作技能及两 年以上运送⼯作经 验。 7.保安员：年 龄50岁或以下，初 -第2⻚- 中或以上⽂化，⾝体 健康，素质好，男性 1.65⽶或以上，⼥ 性1.55⽶或以上， 具有⼀年以上相关⼯ 作经验。 8.保洁 员：年龄50岁或以 下，⾝⾼1.50⽶或 以上，能吃苦耐劳， ⾝体健康，四肢健 全，有⼯作经验或经 培训考核合格。 9. 运送员：年龄50岁 或以下，初中或以上 ⽂化，能吃苦耐劳， 有⼯作经验或经培训 考核合格。 10.护 ⼯：⼥，年龄50岁 或以下，初中或以上 ⽂化，有⼀年或以上 医院⼯作经验。 （⼋）⼈员服装要 求。统⼀服装，统⼀ 标志，冬夏服装各⼆ 套，保持⾐服整洁、 卫⽣、合⾝。 （九）公司服务要求 及标准 1.⼯作要求 24⼩时接受医护⼈ 员及病⼈的投诉、咨 询、沟通协调及事件 处理；负责本队伍内 的⼯作协调、质量监 督检查、⽇常培训； 中标供应商需协助医 院进⾏创甲及等级复 审、如发⽣公共卫⽣ 事件，中标供应商需 配合甲⽅进⾏处理， 做好⽇常消毒⼯作， 预防院感事件发⽣； 结合医院实际，建 ⽴、健全各项规章制 度、操作规程、应急 ⽅案；负责制定年度 计划并落实；每⽉负 责提供后勤服务⼯作 ⽉计划的落实及上⽉ ⼯作总结；每⽉参加 业主组织的相关协调 与沟通会。 2.⼯作 标准 2.1树⽴服务的 思想，为医院创造⼀ 个整洁、优雅的⼯作 和就医环境。 2.2为 医院提供礼貌、热 情、周到的服务，最 ⼤限度地满⾜医院及 患者的服务要求。 2.3主动、积极加强 与医院的联系，多途 径、多渠道征询和听 取意⻅，不断改进⼯ 作，要求有效投诉处 理率达 100%，投 诉回复率达 100%。 2.4⼤⼒推 ⾏创优质服务、优质 -第3⻚- 管理的活动，医院员 ⼯和病⼈对⼯作服务 满意度率达90%以 上。 2.5加强保密教 育，严格遵守保密规 定。 2.6落实岗位培 训，全体员⼯每年必 须经专业培训，特殊 ⼯种持上岗证上岗。 （⼗）保安服务⼯作 要求及标准 1.总服 务项⽬内容：全院 治安防范⼯作；地⾯的⻋辆引导、停放管 理；防窃、防暴及突 发事件的处理；消防 设施管理、防⽕灭⽕；协助救护⻋出诊 随⻋搬运病⼈；协助 特殊病⼈（如醉酒病⼈、⽋款病⼈）的保 卫⼯作；安防监控和 消防控制室管理；收 发室⼯作；协助完成 院内突击任务⼯作；电梯困⼈营救；医院 其它临时安排的⼯作。 2.具体服务内 容要求： 2.1治安、消防管理。 2.1.1设 总值班室，对保安队 实⾏统⼀调度，统⼀指挥，设 24 ⼩时值 班、跟随医护⼈员出⻋接诊病⼈，协助急 诊科护⼠带急诊病⼈做检查； 2.1.2管理 服务范围：（⼀）院内保安及邮件收发⼯作。 1. 处建⽴⼀⽀训练有 素、作⻛正派、技术 全院安全管理； 2.消防、视频监控中⼼管理（⾄少 有 4 名⼈员持消防上岗证）； 3.⻔卫、⻋辆⾏驶 过硬的保安队伍，按 和停泊管理； 4.防盗、防暴及对突发事件的处理；医院要求设⽴定岗；5.消防设施管理、防⽕灭⽕； 6.邮件、⽂件收发⻔诊楼、住院楼、院 内宿舍楼、停⻋场区 等。（⼆）公共环境的清洁卫⽣⼯作。 1.全院室 内外环境清洁保洁； 2.医疗、⽣活垃圾分类、收集 域实⾏24⼩时巡逻 和消毒隔离⼯作； 3.负责全院布草收集、回送、与 监控管理。 2.1.3建 洗涤公司交接。 4.消洗中⼼抹⼱、拖布消洗。⽴“五查”巡视队伍，实⾏ 24 ⼩时的交叉（三）运送服务。 1.按要求协助护送病⼈到需要部 ⻔接受检查或治疗； 2.送病⼈做 CT、X 光、B超⽹络式巡逻（五查内 等功能项⽬及康复理疗检查； 3.送各项⾎、⼆便、容：查岗位⼈员、查 体液等检验标本； 4.西药库领取送达药物； 5.⼿岗位纪律、查安全隐 患、查消防隐患、查 术室、供应室物品运送、康复中⼼医疗废物运送。 （四）陪护服务（病⼈⽣活护理）。 1.协助护⼠做 可疑⼈员出⼊），好晨、晚间护理及病房管理⼯作； 2.照顾病⼈起 做到防患于未然。对 居，满⾜病⼈的⽣活需要； 3.巡视病房，及时了解 消防中⼼、监控视频 系统发现问题及时解 病⼈要求，积极配合护⼠做好病⼈的⽣活护理⼯ 作； 4.协助护⼠做好床单位消毒，铺好备⽤床；夜 决，保证医院治安、间负责病区的保洁； 5.按要求收集⼤、⼩便检验标 防⽕等⼯作安全。 本并送检； 6.到总务科物资仓库领取送达物资。2.1.4加强综合治 理，建⽴治安联防队（五）医院临时交给的各项任务。（六）⼈员数量 配备。 1.医院住院楼、医技⼤楼、综合楼（饭堂）伍，实⾏警⺠⻬抓共⼈员配备107⼈。其中：管理⼈员4⼈、保安员23 管，开展群众性的防⼈（含队⻓1⼈）、环境保洁组59⼈、运送组14⽕、防盗、防破坏教 育及宣传。 2.1.5保⼈、护⼯组⼈员7⼈。具体分配详⻅《南海区儒林 湾中西医结合医院医疗卫⽣服务项⽬岗位设置及⼈安队肩负起应急分队 员定岗表》。 2.陪护⼈员由中标单位根据实际情况 职责，院内任何时 与院⽅共同确定⼈数。（七）服务⼈员素质要求。间、地点出现险情，应急分队保证 5 分 1.项⽬经理：男⼥不限，年龄50岁或以下，⼤专或 以上⽂化，形象好，有两年以上医院后勤管理经 钟内赶到现场。 -第4⻚- 验，有较强的沟通协调能⼒。 2.⽂秘：⼥，年龄 2.1.6协助医院完成 40岁或以下，⾼中或以上⽂化，形象好，能够运⽤特殊任务，如配合对 电脑进⾏⽂字处理。 3.保安队⻓：男，年龄55岁 突发事件的处理、看 或以下，退伍军⼈，初中或以上⽂化，有多年保安 守特殊病⼈、便⾐巡 管理⼯作经验，政治素质过硬，从事过教练⼯作。查与捉捕医托送派出 4.清洁主管：男⼥不限，年龄50岁或以下，初中或 所等。 2.1.7必须设 以上⽂化，形象好，有较丰富的清洁卫⽣管理经⽴值班记录、巡逻记 验，有较强的沟通能⼒。 5.陪护、护⼯主管：⼥，录、交接班记录、保 年龄50岁或以下，初中或以上⽂化，沟通能⼒强，安培训记录，保安员 有较强的操作技能及两年以上临床陪护⼯作经验。专业技能训练、考核 6.运送组⻓：男⼥不限，年龄50岁或以下，初中或 记录表等档案资料。以上⽂化，沟通能⼒强，有较强的操作技能及两年 2.1.8每周组织保安 以上运送⼯作经验。 7.保安员：年龄50岁或以 员不少于⼀次操练；下，初中或以上⽂化，⾝体健康，素质好，男性 每年组织保安⼈员举 1.65⽶或以上，⼥性1.55⽶或以上，具有⼀年以 办两次灭⽕应急⽅案 上相关⼯作经验。 8.保洁员：年龄50岁或以下，演习。 2.1.9配备消⾝⾼1.50⽶或以上，能吃苦耐劳，⾝体健康，四肢 防专业技术⼈员，对 健全，有⼯作经验或经培训考核合格。 9.运送员：楼房内外消防设备实 年龄50岁或以下，初中或以上⽂化，能吃苦耐劳，⾏专项管理，实⾏⻔有⼯作经验或经培训考核合格。 10.护⼯：⼥，年 诊楼、住院楼、医技 龄50岁或以下，初中或以上⽂化，有⼀年或以上医 楼、综合楼实⾏两⼩院⼯作经验。（⼋）⼈员服装要求。统⼀服装，统 时巡查、其它区域实⼀标志，冬夏服装各⼆套，保持⾐服整洁、卫⽣、⾏⽇巡、⽉检，确保 合⾝。（九）公司服务要求及标准 1.⼯作要求 24 消防设施牌完好状⼩时接受医护⼈员及病⼈的投诉、咨询、沟通协调 态。 2.2⻋辆管理 及事件处理；负责本队伍内的⼯作协调、质量监督 2.2.1保安员设固定 检查、⽇常培训；中标供应商需协助医院进⾏创甲 岗哨、巡逻岗哨、⻋及等级复审、如发⽣公共卫⽣事件，中标供应商需 辆管理点对进出⻋辆 配合甲⽅进⾏处理，做好⽇常消毒⼯作，预防院感 实⾏多⽅位监控。事件发⽣；结合医院实际，建⽴、健全各项规章制 2.2.2⻋管员进⾏⻋度、操作规程、应急⽅案；负责制定年度计划并落 辆管理及交通管理知 实；每⽉负责提供后勤服务⼯作⽉计划的落实及上 识专化培训，制定停⽉⼯作总结；每⽉参加业主组织的相关协调与沟通⻋场防范⽅案，每年 会。 2.⼯作标准 2.1树⽴服务的思想，为医院创造 不少于2次进⾏停⻋⼀个整洁、优雅的⼯作和就医环境。 2.2为医院提 场应急防范演习。供礼貌、热情、周到的服务，最⼤限度地满⾜医院 2.2.3宿舍区停⻋场 及患者的服务要求。 2.3主动、积极加强与医院的 由医院配置监控系 联系，多途径、多渠道征询和听取意⻅，不断改进 统。 2.2.4设⽴职⼯⼯作，要求有效投诉处理率达 100%，投诉回复率 停⻋场的⻋辆巡视管 达 100%。 2.4⼤⼒推⾏创优质服务、优质管理的 理记录表。 3.清洁 活动，医院员⼯和病⼈对⼯作服务满意度率达90% 保洁服务⼯作要求及 以上。 2.5加强保密教育，严格遵守保密规定。标准 3.1公共区域清 2.6落实岗位培训，全体员⼯每年必须经专业培 洁保洁⼯作质量要求 训，特殊⼯种持上岗证上岗。（⼗）保安服务⼯作 与标准。 3.1.1地⾯要求及标准 1.总服务项⽬内容：全院治安防范⼯保持⼲净，做到⽆任 作；地⾯的⻋辆引导、停放管理；防窃、防暴及突 何垃圾、污物、痰液 发事件的处理；消防设施管理、防⽕灭⽕；协助救 等，⾮⾬天时保持⼲护⻋出诊随⻋搬运病⼈；协助特殊病⼈（如醉酒病 爽。 3.1.2地⾯有废⼈、⽋款病⼈）的保卫⼯作；安防监控和消防控制 弃杂物要及时清理、室管理；收发室⼯作；协助完成院内突击任务⼯保洁。 3.1.3地⾯有 作；电梯困⼈营救；医院其它临时安排的⼯作。 2.⾎渍、污渍时及时清 具体服务内容要求： 2.1治安、消防管理。 2.1.1 洗并按消毒规范进⾏设总值班室，对保安队实⾏统⼀调度，统⼀指挥，消毒处理。 3.1.4垃 设 24 ⼩时值班、跟随医护⼈员出⻋接诊病⼈，协 圾箱内垃圾每天及时 助急诊科护⼠带急诊病⼈做检查； 2.1.2管理处建 清倒，周围⽆不雅、⽴⼀⽀训练有素、作⻛正派、技术过硬的保安队 异味，消毒规范。伍，按医院要求设⽴定岗；⻔诊楼、住院楼、院内 3.1.5出⽔渠保持畅 宿舍楼、停⻋场区域实⾏24⼩时巡逻监控管理。通。 3.1.6地⾯及附 2.1.3建⽴“五查”巡视队伍，实⾏ 24 ⼩时的交叉 着物⽆明显⻘苔、杂⽹络式巡逻（五查内容：查岗位⼈员、查岗位纪 草。 3.1.7各类标 律、查安全隐患、查消防隐患、查可疑⼈员出⼊）识、墙壁有不当⼴，做到防患于未然。对消防中⼼、监控视频系统发 告、张贴物时要及时 现问题及时解决，保证医院治安、防⽕等⼯作安 清理并不留污痕。全。 2.1.4加强综合治理，建⽴治安联防队伍，实 3.1.8清扫、清洗地⾏警⺠⻬抓共管，开展群众性的防⽕、防盗、防破⾯及公共附设物时不 坏教育及宣传。 2.1.5保安队肩负起应急分队职 过分扬尘、⽆过分噪 责，院内任何时间、地点出现险情，应急分队保证 声。 3.2建筑物内部 5 分钟内赶到现场。 2.1.6协助医院完成特殊任 物体清洁保洁⼯作质 -第5⻚- 务，如配合对突发事件的处理、看守特殊病⼈、便 量要求与标准。⾐巡查与捉捕医托送派出所等。 2.1.7必须设⽴值 3.2.1地⾯：保持⼲班记录、巡逻记录、交接班记录、保安培训记录，净，⽆垃圾、污垢、 保安员专业技能训练、考核记录表等档案资料。痰液、⻘苔等。2.1.8每周组织保安员不少于⼀次操练；每年组织 3.2.2墙壁：3 ⽶以 保安⼈员举办两次灭⽕应急⽅案演习。 2.1.9配备 下⼿摸⽆明显灰尘、 消防专业技术⼈员，对楼房内外消防设备实⾏专项 污迹、⽆⻘苔，不当 管理，实⾏⻔诊楼、住院楼、医技楼、综合楼实⾏张贴及时清理。 两⼩时巡查、其它区域实⾏⽇巡、⽉检，确保消防 3.2.3⼤厅及⾛廊：设施牌完好状态。 2.2⻋辆管理 2.2.1保安员设固 保持⼲净，⽆垃圾、 定岗哨、巡逻岗哨、⻋辆管理点对进出⻋辆实⾏多 污垢、痰液、⻘苔、⽅位监控。 2.2.2⻋管员进⾏⻋辆管理及交通管理 杂物及清理。 3.2.4 知识专化培训，制定停⻋场防范⽅案，每年不少于 楼梯：保持⼲净、⽆2次进⾏停⻋场应急防范演习。 2.2.3宿舍区停⻋垃圾、污垢、痰液 场由医院配置监控系统。 2.2.4设⽴职⼯停⻋场的 等。 3.2.5栏杆：保⻋辆巡视管理记录表。 3.清洁保洁服务⼯作要求及 持⼲净、光亮，⽆⽔标准 3.1公共区域清洁保洁⼯作质量要求与标准。迹，⼿摸⽆明显灰 3.1.1地⾯保持⼲净，做到⽆任何垃圾、污物、痰 尘。 3.2.6电梯：保 液等，⾮⾬天时保持⼲爽。 3.1.2地⾯有废弃杂物 持⼲净、光亮，⽆污 要及时清理、保洁。 3.1.3地⾯有⾎渍、污渍时及 迹，⼿摸⽆尘迹。时清洗并按消毒规范进⾏消毒处理。 3.1.4垃圾箱 3.2.7天花：眼望⽆内垃圾每天及时清倒，周围⽆不雅、异味，消毒规 蛛⽹、⽆尘迹。范。 3.1.5出⽔渠保持畅通。 3.1.6地⾯及附着物 3.2.8天台：保持⼲⽆明显⻘苔、杂草。 3.1.7各类标识、墙壁有不当 净，⽆⽔迹（⾬天除⼴告、张贴物时要及时清理并不留污痕。 3.1.8清 外），⽆垃圾、污 扫、清洗地⾯及公共附设物时不过分扬尘、⽆过分 垢、⻘苔，杂物及时 噪声。 3.2建筑物内部物体清洁保洁⼯作质量要求 清理。 3.2.9⻔窗：与标准。 3.2.1地⾯：保持⼲净，⽆垃圾、污垢、保持⼲净、光亮，⼿痰液、⻘苔等。 3.2.2墙壁：3 ⽶以下⼿摸⽆明显 摸⽆尘迹。 3.2.10 灰尘、污迹、⽆⻘苔，不当张贴及时清理。 3.2.3 台、椅、柜：保持洁 ⼤厅及⾛廊：保持⼲净，⽆垃圾、污垢、痰液、⻘净，⽆垃圾，⼿摸⽆苔、杂物及清理。 3.2.4楼梯：保持⼲净、⽆垃 尘迹，并按规范消 圾、污垢、痰液等。 3.2.5栏杆：保持⼲净、光 毒。 3.2.11附属设 亮，⽆⽔迹，⼿摸⽆明显灰尘。 3.2.6电梯：保持 备及⼯具：空调、⻛⼲净、光亮，⽆污迹，⼿摸⽆尘迹。 3.2.7天花：扇等附设物表⾯⼿摸 眼望⽆蛛⽹、⽆尘迹。 3.2.8天台：保持⼲净，⽆⽆明显尘迹。 ⽔迹（⾬天除外），⽆垃圾、污垢、⻘苔，杂物及 3.2.12垃圾箱：按 时清理。 3.2.9⻔窗：保持⼲净、光亮，⼿摸⽆尘 规定及时清倒，表⾯迹。 3.2.10台、椅、柜：保持洁净，⽆垃圾，⼿⼲净⽆污渍，按规范 摸⽆尘迹，并按规范消毒。 3.2.11附属设备及⼯消毒。 3.2.13洗⼿具：空调、⻛扇等附设物表⾯⼿摸⽆明显尘迹。盆、污物池：⽆污 3.2.12垃圾箱：按规定及时清倒，表⾯⼲净⽆污 垢、不堵塞，按规范 渍，按规范消毒。 3.2.13洗⼿盆、污物池：⽆污 消毒。 3.2.14灯 垢、不堵塞，按规范消毒。 3.2.14灯具：眼望⽆具：眼望⽆尘迹，清 尘迹，清洁时注意⼯作安全。 3.2.15标识：保持 洁时注意⼯作安全。 1⼲净，⽆不当张贴物。 3.2.16出⽔渠：保持畅 3.2.15标识：保持 1 410,000 项⼲净，⽆不当张贴 通，渠道、渠⼝的杂物及时清理。 3.2.17各类物 体按规范进⾏消毒。 3.3⾮临床科室⽤房清洁保洁 物。 3.2.16出⽔⼯作要求及质量标准。各类⾏政、办公、仓库、休 渠：保持畅通，渠 息室、会议室、接待室、资料室、退休⼈员活动中 道、渠⼝的杂物及时 ⼼等⾮临床⽤房的清洁保洁质量，在达到建筑物内 清理。 3.2.17各类 部物体清洁保洁⼯作质量要求与标准的基础上，还 物体按规范进⾏消 须达到下列要求： 3.3.1保持洁净整⻬，每天例⾏毒。 3.3⾮临床科室 清洁，周、⽉集中清洁时间为商定时间，清洁时以⽤房清洁保洁⼯作要 不影响医院公务为原则。 3.3.2除室外及垃圾箱内 求及质量标准。各 的垃圾外，室内⽂书、信函、纸张等物件（物体）类⾏政、办公、仓 在清理前须征得室内⼈员同意后进⾏。 3.3.3⾮临 库、休息室、会议 床区域的卫⽣间每天全⾯清洁、清理 2 次，消毒不 室、接待室、资料 少于 1 次，其余时间进⾏巡回保洁、防⽌产⽣异 室、退休⼈员活动中 味。 3.3.4⼯作⼈员在⼯作过程中要按规范保持良⼼等⾮临床⽤房的清 好礼仪和礼貌⽤语，尊重⾃⼰，尊重他⼈。保持办 洁保洁质量，在达到 公设备及⽤具整⻬清洁，⼿摸⽆尘迹。 3.3.5⼯作 建筑物内部物体清洁⼈员在⼯作过程中必须遵守医院的保密制度。 3.4 保洁⼯作质量要求与 临床科室⽤房清洁保洁⼯作要求及质量标准。⻔标准的基础上，还须 诊、各住院病区、⼿术室等临床科室，以及检验、达到下列要求：放射、B 超、药房、挂号收费处等各类临床辅助科 3.3.1保持洁净整 室的清洁保洁质量，在达到建筑物内部物体清洁保⻬，每天例⾏清洁， 洁⼯作质量要求的标准的基础上，还须达到下列要 周、⽉集中清洁时间 -第6⻚- 求： 3.4.1各类临床医护办公室、更⾐室、药房、为商定时间，清洁时 储存室、值班室、休息室等区域每天全⾯清洁及消 以不影响医院公务为 毒不少于 2 次，其余时间作巡回保洁，保持室内设 原则。 3.3.2除室外 备及⽤具的整⻬清洁，⼿摸⽆尘迹。如遇特殊情 及垃圾箱内的垃圾 况，按医务⼈员的要求及时清洁消毒。 3.4.2各类 外，室内⽂书、信 临床病区、监护室、⼿术室、注射室、治疗室、候 函、纸张等物件（物 诊室、诊室等污染区域每天按规定全⾯清洁、按规 体）在清理前须征得 范消毒，并做好保洁⼯作，保持室内设备及⽤具的 室内⼈员同意后进 整⻬清洁，⼿摸⽆尘迹。如遇特殊情况，按医务⼈⾏。 3.3.3⾮临床区 员的要求及时清洁消毒。 3.4.3临床科室附设各类 域的卫⽣间每天全⾯治疗⻋、器械、消毒灯具、医疗设备及⼯具等，每 清洁、清理 2 次，⽇按规定全⾯清洁、按规范消毒，保持洁净。消毒不少于 1 次，3.4.4某些科室临床使⽤的拖鞋、便盆等物品，按 其余时间进⾏巡回保 医务⼈员的要求及时清洗和按规范消毒。 3.4.5病 洁、防⽌产⽣异味。房内的床、椅、凳、柜等每天除了按规定进⾏清洁 3.3.4⼯作⼈员在⼯消毒外，出院病床单元还要及时进⾏全⾯清洁及终 作过程中要按规范保 末消毒。 3.4.6临床区域的垃圾及时进⾏分类、院 持良好礼仪和礼貌⽤内集中收集；清倒后的垃圾箱、垃圾篓须及时按规 语，尊重⾃⼰，尊重 定清洁和消毒。 3.4.7临床区域的洗⼿盆、卫⽣间 他⼈。保持办公设备 每天全⾯清洁、清理、消毒不少于 2 次，其余时间 及⽤具整⻬清洁，⼿进⾏巡回保洁，预防产⽣异味。 3.4.8各类临床科 摸⽆尘迹。 3.3.5⼯室的清洁及消毒⼯作除要达到上述要求外，另根据 作⼈员在⼯作过程中 各科室的实际情况按医务⼈员的要求及安排（⼯作 必须遵守医院的保密 范围内）进⾏。 3.5垃圾的分类、收集、记录、保 制度。 3.4临床科室 管（暂存）与交接的要求及标准。 3.5.1⼯作要⽤房清洁保洁⼯作要 求： 3.5.1.1负责按指定路线将医院垃圾按医疗、求及质量标准。⻔⽣产垃圾进⾏分类收集，分别存放保管（暂存）在 诊、各住院病区、⼿指定的垃圾间并锁好⻔，每天巡回进⾏。 3.5.1.2 术室等临床科室，以 医院垃圾暂存间每天清洗、消毒 1 次，每周全⾯冲 及检验、放射、B 洗、消毒 1 次。 3.5.1.3每天对医疗垃圾收集情况 超、药房、挂号收费 进⾏及时登记和签名并与医疗垃圾处理单位做好交 处等各类临床辅助科 接⼿续，以备检查。 3.5.2质量要求及标准：室的清洁保洁质量，3.5.2.1垃圾分类准确，不错分。 3.5.2.2垃圾包装 在达到建筑物内部物 完整，不漏、不穿。 3.5.2.3运送垃圾过程须按指 体清洁保洁⼯作质量 定路线进⾏，做到不漏、不丢、不碰撞他⼈。要求的标准的基础 3.5.2.4中标单位及其员⼯不能擅⾃拿取、盗⽤、上，还须达到下列要 倒卖垃圾及医疗废物； 3.5.2.5交接⼿续完善，记 求： 3.4.1各类临床 录及时、完整、不遗漏、不出错，资料保存完好。医护办公室、更⾐3.6布草洗涤收发员：负责医院各科室需要洗涤布 室、药房、储存室、草类物品的下科室收集、回送，与科室⼈员做好交 值班室、休息室等区 接，并与洗涤公司的交接，并做好相关登记记录⼯域每天全⾯清洁及消 作。（⼗⼀）运送服务⼯作要求及标准 1.实⾏24 毒不少于 2 次，其⼩时轮值班； 2.负责轮椅、⻋床的清洁、消毒及保 余时间作巡回保洁，管⼯作，使⽤完的轮椅或平⻋及时送回指定地点。保持室内设备及⽤具 3.负责院内标本运送及运送标本容器的清洁。 4.按 的整⻬清洁，⼿摸⽆要求协助护送病⼈到需要部⻔接受检查或治疗； 5. 尘迹。如遇特殊情 负责运送材料或药物到达各科室、部⻔。 6.严格执 况，按医务⼈员的要⾏查对及签名制度，不漏签，不错送。 7.每天使⽤求及时清洁消毒。 前检查平⻋与轮椅的性能，每周给轮椅与平⻋轮上 3.4.2各类临床病 油，发现性能异常及时挂上“损坏标志”并及时报告 区、监护室、⼿术 科室护⻓通知设备科维修。（⼗⼆）护⼯（陪护）室、注射室、治疗 服务⼯作要求及标准设⽴护⼯部及陪护部，各部的 室、候诊室、诊室等 任职条件及⼯作范围、要求分述如下： 1.护⼯。污染区域每天按规定 1.1⼯作范围：负责各护理单元的基础护理⼯作，全⾯清洁、按规范消 不能从事判断性的护理⼯作。 1.2主要⼯作内容包 毒，并做好保洁⼯括： 1.2.1为病⼈提供周到细致的⽣活护理，配合 作，保持室内设备及 护⼠做好病房管理⼯作； 1.2.2照顾病⼈起居、个⽤具的整⻬清洁，⼿⼈卫⽣、活动。例如⽇常梳洗沐浴、剪指甲、协助 摸⽆尘迹。如遇特殊 病⼈⾏动，协助护⼠给卧床病⼈定时翻⾝，⼤⼩便 情况，按医务⼈员的 清理及便器浸泡消毒； 1.2.2照顾病⼈饮⻝。⽤膳 要求及时清洁消毒。时协助病⼈进⻝、饮⽔等，膳后清理餐具。协助病 3.4.3临床科室附设⼈服药； 1.2.3协助做好晨、晚间护理。为病⼈提 各类治疗⻋、器械、供舒适安全的环境。如：整理床铺，保持⼲净平 消毒灯具、医疗设备 整，保持床单清洁整⻬等； 1.2.4保障病⼈标本及 及⼯具等，每⽇按规 时运送，⽆错漏现象发⽣； 1.2.5保证科室所需物 定全⾯清洁、按规范 资的及时领取； 1.3⼯作要求：根据各科室需要，消毒，保持洁净。配备相应护⼯⼈数，由各科室排班，明确各班⼯作 3.4.4某些科室临床 职责和内容，全天 24 ⼩时轮班。 2.专职陪护。使⽤的拖鞋、便盆等 -第7⻚- 2.1⼯作范围：根据病情需要或病⼈（家属）需 物品，按医务⼈员的 要，提供专职陪护。 2.2陪护⼯作内容： 2.2.1在 要求及时清洗和按规 各科室护⼠⻓、护⼠与护⼯主管的共同管理和指导 范消毒。 3.4.5病房 下，按规范要求开展陪护服务。 2.2.2实⾏ 24 ⼩内的床、椅、凳、柜 时随时为病⼈提供服务，及时响应病⼈呼唤、及时 等每天除了按规定进 了解病⼈所需并尽可能给予协助解决，如有不能解⾏清洁消毒外，出院 决的问题，必须及时向医护⼈员报告。 2.2.3按排 病床单元还要及时进 班协助护⼠护送住院病⼈做各种检查或治疗，及时⾏全⾯清洁及终末消 收集病⼈的各种服务需求信息向医护⼈员反映。毒。 3.4.6临床区域 2.2.4协助病⼈⼤、⼩便，清洗便器及消毒等。的垃圾及时进⾏分（⼗三）有关问题说明 1.医院向中标⼈提供开展⼯类、院内集中收集；作所需的⽔、电、电话线路以及⼀间办公⽤房。 2. 清倒后的垃圾箱、垃 陪护收费按物价部⻔规定执⾏，收费凭证由中标⼈圾篓须及时按规定清 提供。 3.⼯具、材料、⽇⽤耗材等由中标⼈提供 洁和消毒。 3.4.7临（⽇⽤品必须符合国家标准，院⽅定期或不定期检 床区域的洗⼿盆、卫 查），特殊⽤医⽤容器（锐器盒、医疗废物转运⽣间每天全⾯清洁、桶）由医院提供。 4.清洁垃圾容器（垃圾箱、垃圾 清理、消毒不少于 2 桶）由医院负责添置、更新。 5.在专职陪护期间，次，其余时间进⾏巡 病⼈发⽣因陪护疏忽导致病⼈⼈⾝损害等，由中标 回保洁，预防产⽣异⼈承担全部责任。 6.保证各部⻔员⼯⼈数符合医院 味。 3.4.8各类临床 编制规定，保证员⼯⼯资待遇的合理性、稳定性。科室的清洁及消毒⼯中标⼈所有岗位的⼯资不能低于当年佛⼭市公布的 作除要达到上述要求 最低⼯资，要准时发⼯资，不拖⽋员⼯⼯资。中标 外，另根据各科室的⼈必须为员⼯购买社保及意外险，员⼯伤亡由中标 实际情况按医务⼈员⼈承担责任。 7.因创建省级⽆烟医院，中标⼈须协 的要求及安排（⼯作 助医院，员⼯上下班期间不得在院内抽烟，及时清 范围内）进⾏。 3.5 理烟头，做好劝烟、控烟⼯作。 8.根据医院的特殊 垃圾的分类、收集、性及实际，制定详细的⽇、周、⽉的清洁消毒⼯作 记录、保管（暂存）计划，并组织实施按定员，定岗、定时、定量、定 与交接的要求及标 标准的要求划分⼯作区域，实施岗位责任制。同时 准。 3.5.1⼯作要 组建以应对、完成突发事件，特殊任务、劳务协助 求： 3.5.1.1负责按⼯作⽬标的突发事情处理机制，完满完成医院的各 指定路线将医院垃圾 项临时清洁、劳务协助任务。 9.专职陪护服务项⽬按医疗、⽣产垃圾进 甲⽅只提供管理环境，该项⽬⼀切服务及管理费由⾏分类收集，分别存⼄⽅负责，⾃负盈亏，⼄⽅应将获得的每⽉专职陪 放保管（暂存）在指 护服务费按总额计提10%返还甲⽅作为院⽅管理费 定的垃圾间并锁好（管理费包括：⽔、电费、科室协管及培训）。⻔，每天巡回进⾏。（⼗四）评定服务管理 1.中标⼈服务期间必须⽆条 3.5.1.2医院垃圾暂 件配合采购⼈每⽉进⾏定期的监督检查。 2.评定管 存间每天清洗、消毒 理办法： 3.采购⼈将不定期组织检查⼩组根据《南 1 次，每周全⾯冲 海区第九⼈⺠医院⽉份医疗卫⽣服务质控考核综合 洗、消毒 1 次。评分表》（详⻅附件⼀）的细则对中标⼈的管理范 3.5.1.3每天对医疗 围内管理服务进⾏⽇常检查或专项抽查。对不符合 垃圾收集情况进⾏及 规定要求的按照每评分表细则进⾏扣分并对中标⼈时登记和签名并与医 发出书⾯警告，责令限期整改。 4.采购⼈按《南海 疗垃圾处理单位做好 区第九⼈⺠医院⽉份医疗卫⽣服务质控考核综合评 交接⼿续，以备检 分表》（详⻅附件⼀）对中标⼈实施⽉度考核，每 查。 3.5.2质量要求⽉的服务费结合考核结果进⾏计发，考核满分为 及标准： 3.5.2.1垃 100分，当⽉得分≥90分的，全额计发当⽉的服务 圾分类准确，不错 费；得分相对于90分每减少0.5分扣除该⽉服务费 分。 3.5.2.2垃圾包 的100元；低于60分（不含）的扣罚当⽉服务费 装完整，不漏、不 的40%。采购⼈有权在第3次出现低于60分的⽉份 穿。 3.5.2.3运送垃 的⼀个⽉后⽆条件解除服务合同，⼀切经济和法律 圾过程须按指定路线 责任由中标⼈承担。进⾏，做到不漏、不 丢、不碰撞他⼈。 3.5.2.4中标单位及 其员⼯不能擅⾃拿 取、盗⽤、倒卖垃圾 及医疗废物； 3.5.2.5交接⼿续完 善，记录及时、完 整、不遗漏、不出 错，资料保存完好。 3.6布草洗涤收发 员：负责医院各科 室需要洗涤布草类物 品的下科室收集、回 送，与科室⼈员做好 -第8⻚- 交接，并与洗涤公司 的交接，并做好相关 登记记录⼯作。 （⼗⼀）运送服务⼯ 作要求及标准 1.实 ⾏24 ⼩时轮值班； 2.负责轮椅、⻋床的 清洁、消毒及保管⼯ 作，使⽤完的轮椅或 平⻋及时送回指定地 点。 3.负责院内标 本运送及运送标本容 器的清洁。 4.按要 求协助护送病⼈到需 要部⻔接受检查或治 疗； 5.负责运送材 料或药物到达各科 室、部⻔。 6.严格 执⾏查对及签名制 度，不漏签，不错 送。 7.每天使⽤前 检查平⻋与轮椅的性 能，每周给轮椅与平 ⻋轮上油，发现性能 异常及时挂上“损坏 标志”并及时报告科 室护⻓通知设备科维 修。（⼗⼆）护⼯ （陪护）服务⼯作要 求及标准设⽴护⼯ 部及陪护部，各部的 任职条件及⼯作范 围、要求分述如下： 1.护⼯。 1.1⼯作范 围：负责各护理单元 的基础护理⼯作，不 能从事判断性的护理 ⼯作。 1.2主要⼯作 内容包括： 1.2.1为 病⼈提供周到细致的 ⽣活护理，配合护⼠ 做好病房管理⼯作； 1.2.2照顾病⼈起 居、个⼈卫⽣、活 动。例如⽇常梳洗沐 浴、剪指甲、协助病 ⼈⾏动，协助护⼠给 卧床病⼈定时翻⾝， ⼤⼩便清理及便器浸 泡消毒； 1.2.2照顾 病⼈饮⻝。⽤膳时协 助病⼈进⻝、饮⽔ 等，膳后清理餐具。 协助病⼈服药； 1.2.3协助做好晨、 晚间护理。为病⼈提 供舒适安全的环境。 如：整理床铺，保持 ⼲净平整，保持床单 清洁整⻬等； 1.2.4 保障病⼈标本及时运 送，⽆错漏现象发 ⽣； 1.2.5保证科室 所需物资的及时领 取； 1.3⼯作要求： 根据各科室需要，配 备相应护⼯⼈数，由 各科室排班，明确各 -第9⻚- 班⼯作职责和内容， 全天 24 ⼩时轮班。 2.专职陪护。 2.1⼯ 作范围：根据病情需 要或病⼈（家属）需 要，提供专职陪护。 2.2陪护⼯作内容： 2.2.1在各科室护⼠ ⻓、护⼠与护⼯主管 的共同管理和指导 下，按规范要求开展 陪护服务。 2.2.2实 ⾏ 24 ⼩时随时为病 ⼈提供服务，及时响 应病⼈呼唤、及时了 解病⼈所需并尽可能 给予协助解决，如有 不能解决的问题，必 须及时向医护⼈员报 告。 2.2.3按排班协 助护⼠护送住院病⼈ 做各种检查或治疗， 及时收集病⼈的各种 服务需求信息向医护 ⼈员反映。 2.2.4协 助病⼈⼤、⼩便，清 洗便器及消毒等。 （⼗三）有关问题说 明 1.医院向中标⼈ 提供开展⼯作所需的 ⽔、电、电话线路以 及⼀间办公⽤房。 2.陪护收费按物价部 ⻔规定执⾏，收费凭 证由中标⼈提供。 3.⼯具、材料、⽇⽤ 耗材等由中标⼈提供 （⽇⽤品必须符合国 家标准，院⽅定期或 不定期检查），特殊 ⽤医⽤容器（锐器 盒、医疗废物转运 桶）由医院提供。 4.清洁垃圾容器（垃 圾箱、垃圾桶）由医 院负责添置、更新。 5.在专职陪护期间， 病⼈发⽣因陪护疏忽 导致病⼈⼈⾝损害 等，由中标⼈承担全 部责任。 6.保证各 部⻔员⼯⼈数符合医 院编制规定，保证员 ⼯⼯资待遇的合理 性、稳定性。中标⼈ 所有岗位的⼯资不能 低于当年佛⼭市公布 的最低⼯资，要准时 发⼯资，不拖⽋员⼯ ⼯资。中标⼈必须为 员⼯购买社保及意外 险，员⼯伤亡由中标 ⼈承担责任。 7.因 创建省级⽆烟医院， 中标⼈须协助医院， 员⼯上下班期间不得 在院内抽烟，及时清 理烟头，做好劝烟、 -第10⻚-

控烟⼯作。 8.根据 医院的特殊性及实 际，制定详细的⽇、周、⽉的清洁消毒⼯作计划，并组织实施 按定员，定岗、定 时、定量、定标准的 要求划分⼯作区域，实施岗位责任制。同 时组建以应对、完成 突发事件，特殊任 务、劳务协助⼯作⽬标的突发事情处理机 制，完满完成医院的 各项临时清洁、劳务 协助任务。 9.专职 陪护服务项⽬甲⽅只 提供管理环境，该项⽬⼀切服务及管理费 由⼄⽅负责，⾃负盈 亏，⼄⽅应将获得的 每⽉专职陪护服务费 按总额计提10%返 还甲⽅作为院⽅管理 费（管理费包括： ⽔、电费、科室协管 及培训）。（⼗ 四）评定服务管理 1.中标⼈服务期间必 须⽆条件配合采购⼈每⽉进⾏定期的监督 检查。 2.评定管理 办法： 3.采购⼈将 不定期组织检查⼩组 根据《南海区第九⼈⺠医院⽉份医疗卫⽣服务质控考核综合 评分表》（详⻅附件⼀）的细则对中标⼈的管理范围内管理服 务进⾏⽇常检查或专 项抽查。对不符合规 定要求的按照每评分 表细则进⾏扣分并对 中标⼈发出书⾯警 告，责令限期整改。4.采购⼈按《南海区 第九⼈⺠医院⽉份 医疗卫⽣服务质控考 核综合评分表》（详⻅附件⼀）对中标⼈实施⽉度考核，每⽉的服务费结合考核结 果进⾏计发，考核满 分为100分，当⽉得 分≥90分的，全额 计发当⽉的服务费；得分相对于90分每 减少0.5分扣除该⽉服务费的100元；低于60分（不含）的扣罚当⽉服务费的 40%。采购⼈有权 在第3次出现低于60 分的⽉份的⼀个⽉后⽆条件解除服务合 同，⼀切经济和法律 责任由中标⼈承担。

-第11⻚- 商务需求

编号	需求内容
1	1.具有独⽴承担⺠事责任的能⼒:在中华⼈⺠共和国境内注册的法⼈或其他组织或⾃然⼈，投标（响应）时 提交有效的营业执照（或事业法⼈登记证或⾝份证等相关证明）副本扫描件。 2.有依法缴纳税收和社会保 障资⾦的良好记录:提供投标截⽌⽇前6个⽉内任意1个⽉依法缴纳税收和社会保障资⾦的相关材料。如依法 免税或不需要缴纳社会保障资⾦的，提供相应证明材料。 3.“信⽤中国”⽹站 (www.creditchina.gov.cn) 查询⽆失信被执⾏⼈、重⼤税收违法案件当事⼈名单、政府采购严重违法失信名单的记录;

（五）议价发起时间：2026年10⽉28⽇ （六）本项⽬采⽤的是按⼯种及⼈员报价的报价⽅式。 ⼆、需求信息 服务时间：1 个⽉ 合同份数：4 争议处理⽅式：向采购单位所在地或所在地上级的仲裁委员会申请仲裁解决 发票类型：增值税普通发票 三、供应商报价须知 （⼀）供应商应具备《中华⼈⺠共和国政府采购法》第⼆⼗⼆条规定的条件，并对如下条件的真实性负责：1）具有独⽴承担⺠ 事责任的能⼒；2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3）具有履⾏合同所必需的设备和专业技术能⼒；4）有依法缴纳税 收和社会保障资⾦的良好记录；5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重⼤违法记录；6）法律、⾏政法规规定的其他条 件。 （⼆）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满⾜采购需求的前提下，于规定时间内对项⽬做出报价。 （三）供应商应在报价时，可通过系统提供采购需求中所要求的全部资料与数据的，应当通过系统提交。供应商不得在所上传的 附件中填写项⽬报价信息，如系统报价与附件材料不⼀致，则附件报价⽆效，以系统报价为准。 （四）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，⼀经查实，将视为弄虚作假，当次 报价⽆效，并按政府采购相关规定给予处理。 四、定点议价规则 （⼀）报价规则。 （1）供应商的报价应是总价。 （2）供应商的报价不得⾼于最⾼限价。 （⼆）成交规则、终⽌规则。 （1）成交规则：采购⼈接受供应商报价的，议价成交。 （2）终⽌规则：在定点议价公告期间，采购⼈因故取消采购任务；或者采购⼈不接受供应商报价的，议价终⽌。 五、项⽬联系⽅式 联系⽅式：陈健虹 13326717313 采购单位：佛⼭市南海区儒林湾中西医结合医院 2026年10⽉28⽇ -第12⻚- -第13⻚-