【招标预告】关于举行2027年度地铁站巴士接驳服务项目市场调研会的公告

为了招标采购工作更加公开、公正、透明，我院拟公开招标一家公司，提供地铁站巴士接驳服务，欢迎符合条件的公司前来报名参与。
一、采购项目概况：为提升患者就医体验，我院拟开通往返于周边地铁站点（佛山市魁奇路地铁站、亚艺公园地铁站）与医院之间的免费接驳班车，因原合同即将到期，现启动新一轮合同采购工作。
（一）项目名称：地铁站巴士接驳服务
（二）项目编号：ZWK2026051
（三）服务期限：一年
（四）项目需求：
1、车辆要求：
（1）每天安排4辆、19座或以上的纯电中型客车，院方有权视客流情况增减车辆数量。
（2）车辆外部须印医院标识；做好车辆形象策划和设，体现我院文化；在车身、车头、车尾、车头摆处均设置标识指引，方便市民方便识别车辆。
（3）车辆内部清洁明亮，每天清洁与消毒不少于一次。
（4）车内设施牢靠，车内可容乘坐轮椅患者。
（5）每日出车的车辆必须通过安全检验，已购买车辆保险（险种须含有承运人责任险），具有有效的安全管理措施和保障措施。提供服务的车辆发生事故时，由服务商负责保险索赔及相关事宜。
（6）每日出车的车辆须安装GPS/北斗卫星定位系统，能实时监控车辆的位置和路径轨迹。
（7）提供的所有服务设备（含车辆及配套设备）都是正规渠道购买或租赁，有合法的审批手续，证照齐全且检验合格，不存在其他债务纠纷，车辆总数必须超过本次投标须投入总数。车辆安全性能符合《机动车运行安全技术条件》GB7258-2017要求。
（8）服务商车辆须符合佛山市交通管理相关规定，如运营单位欺瞒或投入不符合要求的车辆，自行承担市交通局处罚责任，对接送服务造成影响的，视为违约。
2、线路要求：两条线路：
线路一：魁奇路地铁站至佛山市第一人民医院三号楼门口；
线路二：亚艺公园地铁站至佛山市第一人民医院三号楼门口。
注：两条线路的路径由甲乙双方确认，确定后服务商须按照指定路径行驶。
3、时间要求：
接驳时间计划为每周一至周六，上午7：15-12：30，下午13：30-17：15，根据路况约十至二十分钟左右一班车次。最终时间以院方要求和规划为准。
注：院方有权根据实际运行情况，调整以上线路、发车数量、发车班次、发车间隔等，服务商应当无条件配合院方进行调整。（如发车数量减少或增加，结算按实际发车数量进行结算，发车班次增减不调整费用。）
4、人员要求：
（1）车辆驾驶员须年满法定驾驶年龄，持有有效的机动车驾驶证（准驾车型必须与所驾驶车辆类型相匹配）和道路运输从业人员从业资格证，身体状况良好，具备相应的驾驶技能和经验，按照规划路线完成接送服务。
（2）驾驶员须微笑服务，文明用语，礼貌待客，着装整洁，主动关心乘客，强化司机礼仪管理。
（3）如遇需要帮扶的老年人，驾驶员主动协助上下车。
5、其他要求：
（1）要加大宣传力度，及时收集相关好人好事。
（2）服务商应提供相关服务的应急预案，包括且不限于车辆故障抛锚急救、发生交通事故、司乘人员出现突发疾病或人身意外等的响应时间和应急处置等内容。车辆运营过程中如发生意外事故，服务商收到报告后应立即采取应急措施（报警、报险或叫救护车等）并在20分钟内通报采购人，接报后1小时内派人员赴现场负责处理事故相关事宜及善后工作。如造成人员伤亡，服务商应先行垫付相关费用，如交通部门判定服务商负主要责任的，院方有权向服务商索赔，由服务商承担所有责任。
（3）服务商应对拟投入驾驶员进行岗前培训，使驾驶员充分掌握驾驶相关的理论知识、操作技能、安全规范及服务意识，具备独立、安全、高效完成驾驶任务的能力，确保运行的安全、有序与优质服务。培训内容包括但不限于：行业法规与政策、服务规范与沟通技巧、应急处置演练、线路熟悉与模拟驾驶等。
6、爱心出行服务：
服务商需提供“爱心出行服务”，协助行动不便的患者提供站点上下车帮扶服务，确保其能顺利乘接驳车抵达医院。
7、宣传指引要求：
（1）须提供清晰的服务指引方案，乘客抵达地铁站可通过指引找到接驳巴士上车点。
（2）须提供线上和线下两方面的宣传方案，扩大接驳巴士服务的宣传度。
8、线上服务要求：
（1）车辆实时位置查询：乘客可在手机上扫码查看车辆的实时位置。
（2）按时发车：车辆按时间班次，准时发车，可以在小程序看到发车间隔详情。
9、投诉跟踪服务要求：
（1）服务商须提供常设的投诉热线服务，并对投诉内容进行及时跟踪、回访。对院方的投诉与通知，必须按院方指定的时间内处理完毕，若特发事件不能在短时间内解决，服务商必须采取应急措施，或按院方认可的应急方案执行，不得影响院方的正常工作业务。
（2）服务期内，院方有权按本项目的管理要求对服务商进行不定期抽查检查，若对不合格的管理服务提出警告后，仍未得到有效解决时，院方有权终止管理合同。
二、报名公司资格要求：
（一）供应商须是中国大陆境内的独立企业法人，具有独立承担民事责任的能力及良好的商业信誉；
（二）供应商须具有有效的中华人民共和国企业法人营业执照，执照中需具有本项目的经营范围；
（三）供应商在近三年内（本公告发布之日起往前推三年）参与全国政府采购活动中没有重大违法违纪记录，在经营活动中没有重大违法记录；
三、供应商需提交资料（需加盖公章，按以下顺序装订）：
（一）企业法人营业执照副本复印件；
（二）参加政府采购活动前三年内（交资料时间往前推三年），在经营活动中没有重大违法违纪记录的书面声明（格式可自拟）；
（三）法人代表证明书或法人代表委托书；（附件格式）
（四）法人代表或委托人身份证复印件；
（五）提供项目服务方案、业绩证明材料；
（六）报价单（按附件格式，调研会时才提供）。
四、公告日期：挂网后，从第2个工作天起计，5个工作天
五、报名交资料时间及地点：公告期内，资料交后勤楼二楼总务科3室
六、调研会时间：另行通知
七、联系方式：
1. 联系单位：佛山市第一人民医院
2. 联系地址：院内后勤楼二楼总务科3室
3. 联系电话：***
4. 联系人：***
附件1：《法定代表人证明书》和《法定代表人授权委托书》格式.doc
附件2：地铁站巴士接驳服务报价表.xls
 总务科
2026年9月