【招标信用】“证”护营商路，“数”写新答卷

“以前办冷链运输资质要等20个工作日，还得提前配齐冷藏车，大额购车资金压得企业扩产难。现在走‘冷链运输一件事’，当场申报当场办结，还有180天购车筹备过渡期，发展担子轻了一大截！”珠海某餐饮管理企业（以下简称“A公司”）工作人员称赞道。
　　近期，A公司急需办理冷藏保鲜道路运输许可，以确保生鲜食材、预制菜品稳定配送。依托珠海市交通运输局“冷链运输一件事”集成改革与数字智能审批体系，公司实现全程零跑腿、无纸化办理，仅用10分钟完成事项受理，30分钟即获审批出证，真切感受到交通政务服务提质增效带来的便利。
　　
  一、企业遇难题：业务扩容，冷链资质审批迫在眉睫
　　随着A公司业务的拓宽壮大，生鲜配送需求显著提升，原有配送运力无法满足市场需求，公司急需新增冷藏保鲜运输经营资质，及时履行合同、切实保障食材尤其是生鲜产品的运输品质。
　　放在改革之前，企业办证要面对多重难题：道路运输许可法定办理时限长达20个工作日，等待周期过长会直接错失供货订单；政策要求配齐冷链专用车辆方可发证，一次性采购多台冷藏车会占用大量流动资金，中小餐饮配套企业资金周转压力巨大；多项业务分开申报，材料重复提交、多窗口来回跑动，办事流程繁琐耗时长。
　　一边是亟待落地的经营订单，一边是传统审批模式带来的时间、资金双重压力，公司一度为办证事宜犯了难。
　　二、政务精准服务：集成改革纾解企业发展之困
　　市交通运输局聚焦海洋经济、预制菜特色产业发展需求，落地“冷链运输一件事”集成改革，打破传统业务分散办理模式，整合冷链运输相关审批服务环节，实现3项高频关联业务打包联办、一次通办，累计精简申报材料4项、删减表单必填字段40项，推行告知承诺制，企业信用状况良好，一套材料即可完成全部业务申报，从源头避免多次补件、反复跑腿，大幅降低企业制度性交易成本。同步全流程贴心帮扶，制度与服务齐发力，成功打通企业办事堵点。                                                              （一）前置一对一预审，材料一次成型
　　获悉A公司办证需求后，工作人员第一时间通过线上渠道开展材料预审，全程一对一指导填报资料，通过专人与企业保持紧密沟通，快速解答疑问，实现“当天预审、当天受理”，极大压缩了前期时间，同时确保申请材料完整规范，一次通过。
                                                                                                   （工作人员正在办理普通货运业务）
　　（二）数字智能审批，30分钟极速办结
　　受理后，RPA流程机器人自动打通市级政务平台与省级运政垂管系统，跨部门数据自动核验、表单信息自动回填，省去人工二次录入、跨系统重复操作。整套审核、审批流程仅用时30分钟，彻底告别以往数十天的漫长等待，法定20个工作日的审批时限直接压缩至1个工作日，实现当场办结。
　　（ocr+rpa办理流程图）
　　（三）“先发证、后购车”，180天过渡期纾解资金压力
　　通过为企业设立180天经营筹备过渡期，企业无需提前购置冷藏车辆，拿到经营许可证后，有充足时间分批采购设备，大幅减少一次性大额资金投入。A公司相关工作人员表示，释放的流动资金可以优先投入食材备货、市场拓展，企业经营的底气更足。
　　（四）电子证照直达，全程无纸化零跑动

          审批完成后，A公司无需前往窗口领取纸质证书，通过“粤省事”小程序直接查看获取电子版道路运输经营许可证，电子证照具备同等法律效力，可直接使用，真正实现办事全程不见面、零跑动。
　　三、不止冷链一件事：数字赋能全覆盖，便民利企双向发力
　　冷链运输企业的办事便利，是珠海交通政务全面升级的缩影。除“冷链运输一件事”集成改革外，针对网约车、货运从业资格证等群众高频刚需业务，运用“OCR智能识别+RPA数字转运”技术，上传证件照片即可自动生成申报表单，原本30分钟的人工受理流程压缩至5分钟以内，信息录入效率提升91.7%。外来务工人员冉先生办理货运从业资格证时感慨：不用手写表格、不用上交纸质材料，当天申请当天拿证，切实解决就业急需。
（工作人员正在办理网约车从业资格证事项）
　　下一步，市交通运输局将坚持产业提质、民生就业双向发力，持续深化政务服务改革，不断丰富“高效办成一件事”应用场景，迭代升级数字智能审批体系，以提前介入的暖心服务、极速高效的数字审批、减负纾困的创新政策，持续优化交通运输领域营商环境，以智慧政务护航产业发展、便利群众就业，为珠海高质量发展注入交通政务动能。