【招标结果】广州市花都区花东镇人民政府信息技术服务（广州集采）定点采购定点议价成交公告

广州市花都区花东镇人民政府信息技术服务（广州集采）
定点议价成交公告
项目名称：广州市花都区花东镇人民政府信息技术服务（广州集采）定点采购
项目编号：DDYJ-2026-1749846
本项目于2026-02-28 18:28:30启动。现将本次议价结果公布如下：
本项目采用的是按项目的报价方式。
（一）成交供应商：广州市花都区新华源信办公设备经营部
（二）成交价：***.00（陆万捌仟元整）
（三）成交标的明细

服务描述		数量	单位	供应商报价(元)	是否中标
服务内容：（一）响应处理时限： 1.承建单位提供固定的7×24小时故障受理电话报障服务、网上报障服务。 2.维护人员响应时限：接障后维护人员必须在5分钟内做出响应，详细记录故障现象。 3.故障处理时限： （1）上班时间的服务要求（周一至周五9：00～18:00）：1小时内到达用户现场，2小时内解决并完成服务需求。 （2）其余时间的服务要求（除周一至周五9：00～18:00以外的时间）： 2小时内到达现场，4小时内解决并完成服务需求。 （3）发现有将要超时或已经超时的按故障级别提醒，出现重大故障定时升级，所有重大故障必须有故障报告才能算工作完成。 4.取回维修的设备维修周期为：服务器、台式电脑、笔记本电脑及外设5个工作日内。 （二）派驻工程师要求： 派驻本项目的维护人员需具有大专或以上计算机相关专业学历，2年或以上计算机维护工作经验。维护人员须按照用户的正常上下班时间工作，节假日按用户实际要求执行。 （三）人员配备： 承建单位参与本项目的驻场维护人员为1名，在日常巡检、突发事件、应急事件中能临时增加现场维护人员。驻现场维护工程师，必须掌握维护技术及管理知识和经验，能够善于与客户沟通，能够很好地安排和执行维护服务任务。并能根据一些特殊的情况可以适当增加维修人员。 （四）维护过程中所需要的一切维护工具由承建单位提供。 需求详细说明:查看附件		1	项	68,000.00	是

采购单位：广州市花都区花东镇人民政府
2026年02月28日