【招标信用】美的中国区域商机线索清洗转化客服团队项目供应商招募公告

美的中国区域商机线索清洗转化客服团队项目供应商招募公告
发布企业：广东美的制冷设备有限公司-中国区域寻源单号：SOU591162155638784
寻源类型：买服务
需求报名截止时间：2026-01-26 23:59:59
需求交付时间：2026-03-01
币种：CNY
联系人：***
联系方式：131****8726
邮箱：z********@midea.com
所属大类：专业服务
税率：6%
寻源内容
一、项目内容
1、服务范围：涵盖美的中国区域、各事业部内销及各运中单位
2、服务内容：承接各兴趣内容平台（抖音、小红书、
快手等）、地图平台（高德、百度、腾讯等）、营促销活动等多渠道意向线索承接，核心
价值在于将原始用户线索转化为高质量、可转化的销售机会并高效传达线下门店并有成熟
的接待方法论，具体要求如下（但不限于）；
①、线索清洗与分类：
a.建立多维度用户画像体系（精准需求/消费偏好/行为轨迹/意向层级等）
b.实施线索有效性验证（无效信息过滤/重复数据去重）
c.分级标签管理（A 级即时转化/B 级持续孵化/C 级长期跟进）
②、销售机会孵化
a.标准化应答话术库建设（产品知识库/场景化应答模板）
b.智能外呼系统部署（AI 语音交互/人工坐席协同）c.需求深度挖掘（痛点分析/竞品对比/购买障碍排除）
③、质量管控体系
a.双盲质检：AI 语义分析+人工复合抽检
b.KPI 考核维度：商机转化率及转化金额/ 线索有效率/响应及时率
c.月度运营分析报告（转化漏斗模型/ROI 测算/优化建议）
二、供应商要求
1、具备家电/家装行业全渠道客资运营成功经验；
2、服务团队人员具有专业品牌策略服务经验，服务过家电、3C 数码行业、熟悉各大平
台活动玩法、具备数据分析能力的供应商优先，并且 AI 外呼、AI分析能力作为供应商必备
能力的同时，具备其他AI能力可作为加分项；
附件
美的中国区域商机线索清洗转化客服团队项目供应商招募公告.pdf
对供应商要求

行业	规模	注册资金（万元）	企业所在地	供货区域	代理资质的品牌	交期（日）	质保时间（月）	公司成立年限（年）

100万元以上

2年以上

其它要求