【招标公告】中信银行信用卡中心2026-2029年度技术服务入围采购项目-运维支持招标公告

中信银行信用卡中心2026-2029年度技术服务入围采购项目-运维支持招标公告 中信银行股份有限公司信用卡中心作为中信银行信用卡中心2026-2029年度技术服务入围采购项目-运维支持（以下简称“本项目”）的招标人，已完成相关法律、法规、规章等规定的招标前的手续，已具备招标条件。中信国际招标有限公司（以下简称“招标代理机构”）受中信银行股份有限公司信用卡中心（以下简称“招标人”或“卡中心”）委托，就本项目进行公开招标。欢迎符合条件的供应商报名参加本项目的投标。   一、项目概况 1.1 项目名称：中信银行信用卡中心2026-2029年度技术服务入围采购项目-运维支持 1.2 项目背景：近年来，随着中信银行股份有限公司信用卡中心（以下简称甲方或卡中心）业务不断发展，甲方对外提供金融服务越来越迅捷多样化、产品细分化，同时，客户对甲方金融产品品质要求也越来越高，运维支持工作量快速增长。为保障甲方生产系统安全稳定运行,解决人力资源无法满足运维工作需求的问题，甲方确定以外部技术支持服务框架协议方式，采购资质好、技术能力强的供应商（以下简称乙方）。   二、招标内容 2.1 项目需求内容：2026-2029年度技术服务入围采购项目-运维支持（详细需求见招标文件第三部分、第四部分及第五部分）。 2.2 服务期：自2026年4月1日起至2029年3月31日，甲方保留随时终止的权利。每年甲方组织对服务价格进行价格更新，以最终更新后的价格作为下一年度人员单价。 2.3 招标方式：公开招标。 注：招标文件中的“甲方”均特指招标人中信银行股份有限公司信用卡中心，“乙方”特指中标人。   三、投标人资格要求 3.1投标人必须是中华人民共和国境内注册的独立法人，合法运行并独立于招标人和招标代理机构（提供营业执照复印件并加盖公章）； 3.2 投标人具有承担相应民事责任的能力； 3.3投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； 3.4投标人具有履行合同所必须的设备和专业技术能力； 3.5投标人有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； 3.6 投标人能够提供不少于50人的金融行业运行维护服务团队（提供承诺函加盖公章，格式详见招标公告附件）； 3.7投标人须具有2022年1月1日至今（以合同签订日期为准）不少于3个运行维护、技术服务、信息系统采购与安装集成等案例以及至少1个合同周期为1年以上（含1年）的运维支持方面的人力外包服务案例，且案例合作对象均须为六大国有银行或12家全国性股份制商业银行的总行或信用卡中心或其金融科技子公司（须提供案例合同关键页复印件加盖公章，案例合同关键页应至少包含合同首页、合同主体、合作内容、合同签订时间、合同盖章页等关键信息，其中金融科技子公司案例服务对象须为其母公司（总行））； 注：六大国有银行指中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、交通银行、邮政储蓄银行，12家全国性股份制商业银行指招商银行、浦发银行、中信银行、中国光大银行、华夏银行、中国民生银行、广发银行、兴业银行、平安银行、浙商银行、恒丰银行、渤海银行。国有银行金融科技子公司：工银科技有限公司、农银金融科技有限责任公司、中银金融科技有限公司、建信金融科技有限责任公司、交银金融科技有限公司，全国性股份制商业银行金融科技子公司：兴业数字金融服务股份有限公司、招银云创科技有限公司、浦银金融科技有限公司、光大科技有限公司、民生科技有限公司、深圳壹账通智能科技有限公司、易企银（杭州）科技有限公司、龙盈智达（北京）科技有限公司。 3.8投标人经营情况良好，具有良好的银行资信和商业信誉，没有因违法、违规、违约等行为被政府部门明令禁止参与投标，不处于被责令停产停业、财产或业务被接管、查封、扣押、冻结、破产清算状态，以及未被列入失信被执行人名单，法定代表人、实际控制人或对企业经营有重大影响的高级管理人员未被列入失信人员名单（提供承诺函加盖公章，格式详见招标公告附件）； 3.9投标人承诺董监高及投标相关人员与招标人员工不存在任何利害关系，招标人员工在投标人公司无任何股份持有或他人代持有关系，否则投标人应承担相应责任（提供承诺函加盖公章，格式详见招标公告附件）； 3.10投标人承诺在招投标阶段及后续合同签订及履行期间，投标人法定代表人、控股股东或实际控制人与招标人高管人员及使用需求部门、采购部门关键岗位人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系（提供承诺函加盖公章，格式详见招标公告附件）； 3.11单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的招标采购活动，且投标人不存在任何串通投标情形（提供承诺函加盖公章，格式详见招标公告附件）； 3.12本项目不接受联合体投标，不允许转包、分包。（提供承诺函加盖公章，格式详见招标公告附件）； 3.13 投标人参加此采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。重大违法记录指因违法经营受到责令停产停业、较大数额（指200万元及以上）罚款等行政（含环保）处罚（以国家权威机构网站查询的公开信息为准）； 3.14投标人未处于被标记为失信惩戒对象状态（以信用中国（www.creditchina.gov.cn）查询的公开信息为准）、未处于被列入严重违法失信名单（黑名单）状态（以国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）查询的公开信息为准）、未处于被禁止参加政府采购活动的行政处罚期内（以中国政府采购网公开信息为准）； 3.15投标人未处于被招标人列入供应商禁用或退出名单状态（以投标人收到招标人正式通知为准）； 3.16存在以下任意一种情形的不同单位不得同时参加本项目投标：单位负责人（指单位法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人）为同一人；不具有出资持股关系的供应商之间存在管理与被管理关系（如上下级关系的事业单位和团体组织等）的；同一家供应商及其单位负责人、董事、监事、高级管理人员直接对另一家供应商的持股比例合计超过20%的；供应商的直接持股超过20%的自然人股东，担任其他供应商的单位负责人、董事、监事、高级管理人员的；不同供应商（不含国有独资公司、国有资本绝对控股（指国有资本持股比例超过50%的）公司）被同一第三方公司（不含国有独资公司、国有资本绝对控股公司、证券登记结算公司）及其单位负责人、董事、监事、高级管理人员直接持股比例合计数值均超过20%的。 以上所有材料复印件均须加盖公章，一旦发现投标人违反上述资格要求或提供虚假文件，将取消投标或中标资格。   四、招标文件的获取 4.1 招标文件发售时间：2026年01月12日起至2026年01月16日，上午9：00～11：30，下午14：00～17：00（北京时间）。 4.2 招标文件售价（标书款）：每套人民币500元；招标文件售后不退。 4.3 招标文件获取：本项目招标文件采取线上发售方式，凡有意参加投标者，请于招标文件发售时间内使用谷歌浏览器登录“中信金控采购共享平台https://ebid.cfhc.citic”注册并报名（已注册过的无需重复注册)，报名时须在中信金控采购共享平台上传以下资料：①营业执照复印件加盖公章、②法定代表人授权委托书及授权代表身份证复印件加盖公章。若潜在投标人在购买招标文件时未按规定上传上述有效证件和材料，招标代理机构有权拒绝向其出售招标文件。报名资料上传方式：采购平台→电子招采系统→采购执行→采购项目→我的项目→报名。注册和报名相关操作手册及常见问题请查看采购平台中的《帮助中心》。潜在投标人完成前述流程后，还须进行以下操作：   1、支付要求：投标人需将招标文件资料费通过公对公或私对公（须备注公司名称）汇入以下账户并保留转账凭证，并在“中信金控采购共享平台→电子招采系统→采购执行→我的项目→购买文件”按钮中上传转账凭证，经招标代理机构审核通过方可下载招标文件。 户名：中信国际招标有限公司深圳分公司 开户行：中信银行深圳分行营业部 银行账号：7441 0101 8260 0192 391 注：（1）汇款时须备注标书款、招标编号、项目名称（可简写）。 （2）分公司账户仅用于收款及收退保证金，标书款及代理费发票由总公司即“中信国际招标有限公司”开具。   2. 在采购平台下载招标文件。下载招标文件方式：登录采购平台→电子招采系统→采购执行→采购项目→我的项目→文件下载。如采购平台中未显示【文件下载】按钮，请及时联系招标代理机构。 提示：未在招标文件发售截止时间（发售期最后一日17时）前购买招标文件的潜在投标人，不具备参与本项目投标的资格。招标文件费用发票由招标代理机构开具，电子发票通过邮件形式发送至投标人邮箱。     五、投标文件的递交及开标（纸质文件递交） 5.1 投标文件递交截止时间及开标时间：2026年01月31日14时30分（北京时间）。 5.2 投标文件递交地点及开标地点：深圳市福田区深南中路2001号中信国际大厦（信云大厦）1栋39层01A单元。 5.3 投标文件递交方式：本项目采用纸质文件递交方法，投标人可选择现场或邮寄任一方式递交投标文件。 （1）现场递交：投标人应合理安排时间，确保在投标文件递交截止时间前送达指定地点。投标文件逾期送达或未送达指定地点或未按招标文件要求密封和标记的，招标人不予受理。 （2）邮寄递交：如邮寄建议使用顺丰快递（快递费用投标人自理），邮寄地址：深圳市福田区深南中路2001号中信国际大厦（信云大厦）1栋39层01A单元；收件人：林泽锦，联系电话：19129303997/19129303976；投标文件最早寄达时间：2026年01月30日。投标人应合理安排邮寄时间，建议投标文件至少在开标前一个工作日送达指定地点。投标文件逾期送达或未送达指定地点或未按招标文件要求密封和标记的，招标人不予受理。邮寄过程中导致投标文件遗失、损坏、逾期送达或未送达指定地点的风险，由投标人自行承担责任。 投标人邮寄出投标文件后，应将快递单号发送至招标代理机构工作人员邮箱（linzj@ck.citic.com）。   六、招标公告发布媒体： 本项目招标公告在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com）、金采网（http://www.cfcpn.com）、中信金控采购共享平台（https://ebid.cfhc.citic）上发布。对于因其他网站或媒体转载并发布的非完整版或修改版公告而导致潜在投标人误报名或无效报名的情形，招标人及招标代理机构概不负责。   七、其他补充事宜 7.1投标文件逾期送达或未按招标文件要求密封和标记的，招标人和招标代理机构将予拒收。 7.2开标注意事项： （1）如现场递交投标文件的，投标人须在投标文件递交地点递交纸质投标文件。 （2）参加现场开标会议的投标人代表须为法定代表人或其委托代理人，应携带：①本人身份证件、②法定代表人身份证明书原件（法定代表人参会时提供）或其委托代理人授权委托书（委托代理人参会时提供）原件加盖投标人公章（无需密封，交由工作人员核对），未携带相关证明材料的，不予参加开标会；投标人代表未参加开标会议的，视同认可开标结果。 （3）如现场递交投标文件的，请听从工作人员指挥，按现场指引进行签到、递交投标文件。 （4）如投标人法定代表人或其委托代理人参加现场开标会议，仅允许投标人一名代表参加开标会议。 （5）投标人代表对开标过程和开标记录有异议的，应当场提出。   八、联系方式 招标人：中信银行股份有限公司信用卡中心 地址：深圳市福田区福田街道福华一路121号中信银行大厦   招标代理机构：中信国际招标有限公司 地址：深圳市福田区深南中路2001号中信国际大厦（信云大厦）1栋39层01A单元 邮编：518000 联系人：*** 电话：*** Email：linzj@ck.citic.com 、caixy@ck.citic.com