【招标预告】兴业银行江门分行关于2026年度电话接入服务项目供应商征集调研公告

根据我分行电话接入服务的需要，我分行开展2026年度电话接入服务项目采购工作，现公开对该项目进行供应商征集调研，有关事宜如下：
一、采购需求及资格要求
1.1采购需求
本项目采购电话接入服务，具体接入数量按年度总预算限额下的实际需求为准，服务地点应满足在江门三区四市接入的能力，电话费用按月度结算。
1.2 技术要求
须拥有国内固定电话运营资质，在江门三区四市辖内拥有稳定固话接入资源及运维团队，年度线路可用率≥99.9%。
1.3 服务要求
1.3.1平滑过渡保障：针对本项目的固话线路切换，是否能有效保障现有固话的连续可用。供应商所提供的固话号码对原有业务不造成任何影响，须保障我分行IP电话和客服专线的平稳过渡。
1.3.2  供应商能提供完善的售后服务响应，服务期内需提供7×24小时技术支持服务，突发故障的响应时间不高于3小时，具备处理应急突发情况能力。服务范围必须覆盖江门三区四市全辖区，在江门市蓬江区迎宾大道118号江门国际金融大厦能提供固话接入服务。
1.4 供应商资质要求
企业成立一年以上，经营正常，可稳定提供服务。
具备2022年1月1日至今，与20家国内系统重要性银行分行级合作开展，与本电话接入项目相似的成功案例（须提供相关案例合同证明材料,以合同签订日期为准）。
二、报名要求
2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。
2.2 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。
2.3 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。
2.4 具有良好的商业信誉且经营正常。
    2.5 依法缴纳税收和社会保障资金。
2.6 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。
2.7 经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。
2.8 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。
三、报名方式
采购部门联系人：***，联系电话：***
联系时间：工作日9:00-12:00，14:30-18:00(其他时间请勿打扰)。供应商如有意向参与，请先登录兴业银行采购门户（https://cg.cib.com.cn/）提交资料申请注册账号。注册审批通过后供应商可登录兴业银行采购门户，通过首页“采购管理”—“供应商寻源”—“待报名列表”中找到本次项目，点击“报名”即可参与。
欢迎各供应商对此项目的需求、技术要求、服务要求提出书面意见或建议，若有请将于征集截止时间前提交至dhfdw@163.com邮箱，相关意见本行接收后将不再另行回复。邮件及材料请标明：《兴业银行江门分行关于2026年度网络专线接入服务采购项目》需求意见或建议-公司名称（全称）。
报名注意事项：
1.提交的供应商资料内容包括如下三项：
材料1：《兴业银行江门分行2026年度电话接入服务项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）
材料2：兴业银行江门分行2026年度电话接入服务项目信息收集表
材料3：承诺函
以上三项材料填报模板详见本公告附件，提交材料1-2无需加盖公司（单位）公章。材料3需加盖公司（单位）公章或者由法定代表人签字。
调研若有变更，请以兴业银行采购门户最新发布的征集调研信息为准。
四、注意事项
1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。
2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。
3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。
4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。
5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。
五、征集时间
本次供应商征集自即日起至2026年1月9日23：59止。