【招标信用】希尔顿酒店餐饮管理系统服务采购项目公告

项目编号 CG-BYGHT-JG-20251210-1607 公告类型 信息公告 归属平台 阳光采购 发布时间 2025-12-29 开标方式 正文内容       白云机场希尔顿酒店   餐饮管理系统服务采购项目   网上竞价采购文件                          采购人：广州白云国际机场股份有限公司     2025年11月     重要提示   请广大供应商登陆广东省机场管理集团有限公司一体化数字交易系统（以下简称“一体化系统”，网址：wz.gdairport.com）“供应商管理”-“帮助中心”-“供应商平台操作手册”认真查阅平台使用方法，以有效参与项目。                           目  录   第一部分   采购公告 第二部分   用户需求书 第三部分   报价须知 第四部分   附录文件格式 第五部分   合同部分（含廉洁协议）                     第一部分 采购公告    广州各供应商： 广州白云国际机场股份有限公司（以下简称“采购方”）现就白云机场希尔顿酒店餐饮管理系统服务项目，邀请有相应资格的供应商（以下简称“报价人”）进行网上竞价。 一.项目概况 1.项目名称：白云机场希尔顿酒店餐饮管理系统服务采购项目 2.服务/货物内容：该系统软件功能配置和版本应符合希尔顿酒店运行系统要求，具备与希尔顿集团旗下酒店一致的运营体系以及各系统之间的对接接口，保证一致的运营标准和数据安全规范，保障酒店获得一致的集团支持服务。系统功能及售后支持要求详见用户需求书。 3.竞价项目清单 序号 采购项目 品牌 型号 主要性能参数/服务内容 数量 总价限价（元） 备注 1 希尔顿酒店分公司餐饮管理系统 / 详见第二部分：用户需求书 1项 *** 含税总价     含税总价应涉及本项目的全部费用，系统软件及硬件及首年系统服务费用，以及货物运输、保险、现场安装、调试、验收、技术服务、技术培训、售后服务、保修期保障等的全部费用，除此以外，除此以外，采购方无需为上述约定的项目再支付任何费用。 4.项目限价（含税价）：***元，覆盖白云机场希尔顿酒店及希尔顿花园酒店餐饮管理系统费用。 5.合同期限：1年 6.资金来源：自筹资金。 二、报价文件有效期 报价文件应在报价截止日起180天内有效。 三、系统上线完成时间 酒店投运30天前具备上线启用条件。 四、合格报价人资格条件（按采购文件要求进行承诺）： 1.具有在中华人民共和国境内注册的独立法人资格或为依法允许经营的事业单位（须提供有效的营业执照复印件或事业单位法人证书和组织机构代码证的复印件（加盖报价人公章） 2.服务完成时间应符合采购文件要求。 3.报价人应对以下资格进行响应及提供承诺书： 3.1法定代表人（或负责人）为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一项目报价，否则全部取消资格。 3.2不存在进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形。 3.3不得被列入国家企业信用信息公示系统的经营异常名录或严重违法失信企业名单，以“国家企业信用信息公示系统”网站（www.gsxt.gov.cn）查询为准，报价人需从“国家企业信用信息公示系统”网站截图并加盖公章或电子签章（未按格式要求截图或截图信息不清晰将作不合格报价人处理）。 3.4不得被列为“严重失信名单”，以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询为准，报价人下载并提供信用信息报告，报告生成日期为采购方采购公告发布之日后，且必须文字清晰并加盖报价人公章、骑缝章。 3.5被责令停产停业、暂扣或吊销许可证、暂扣或者吊销执照的（本项事实应当以根据《中华人民共和国行政处罚法》依法作出并已经生效的行政处罚决定为认定依据。） 3.6报价人不得存在以下情形（提供承诺函）： 3.6.1与采购方、采购方及其关联公司在本公告发布之日起前三年内发生各种诉讼和仲裁。 3.6.2 报价人、法定代表人及项目负责人被列入广东省机场管理集团有限公司不予合作对象名单且在限制期内。 3.6.3报价人、法定代表人及项目负责人存在国家、省市相关法律法规和行业有关规定不得参与采购活动的情形。 3.6.4在最近三年内，报价人因腐败或欺诈行为而被政府或业主宣布取消投标资格。 3.6.5存在其它失信情况的。   3.7报价人应对采购方以下“报价人不诚信行为”的确定条件进行响应，提供承诺函： 3.7.1参与本项目的报价人，有下列情形之一的，将被列入采购方不予合作对象名单： 3.7.1.1通过向采购方提供不正当利益谋取成交； 3.7.1.2借用他人名称、资质进行挂靠，或者将自己的名称、资质借给他人挂靠进行报价，或以其他方式弄虚作假，骗取成交； 3.7.1.3采取不正当手段诋毁、排挤其他合作对象； 3.7.1.4在采购过程与采购方相关工作人员私下进行协商谈判，损害采购方或其他报价人利益； 3.7.1.5针对资格审查文件、采购文件或者在资格预审公示或成交候选人公示期间，故意捏造事实、伪造证明材料，恶意进行质疑，影响采购工作顺利推进； 3.7.1.6存在围标串标行为； 3.7.1.7采购方成交通知书发出后，报价人拒绝签订合同（因不可抗力原因不能履行合同的除外）； 3.7.1.8自采购公告发布之日起前三年内与采购方以及关联公司发生诉讼或仲裁的报价人； 3.7.1.9发生向采购方及其关联公司的有关工作人员行贿情形； 3.7.1.10参与采购方非招标采购活动进行两次（含）以上无效异议的合作对象，因其无效异议对采购方以及关联公司造成经济损失、工作滞后的，可纳入非招标采购项目不予合作名单。具有下列情形之一的，应视为无效异议： ——异议主体不是报价人或其他利害关系人； ——报价人是法人的，异议书必须由其法定代表人或者授权代表签字并盖章；其他组织或者自然人投诉的，异议书必须由其主要负责人或者投诉人本人签字，并附有效身份证明复印件； ——异议人未提供必要的证明材料和明确的要求； ——异议人捏造事实、伪造材料或者以非法手段取得证明材料进行异议的，证据来源的合法性存在明显疑问，异议人无法证明其取得方式合法的，视为以非法手段取得证明材料； ——其他属无效异议的情形。 3.7.2成交报价人在合同履行，项目实施、运行阶段，有下列情形之一的，列入不予合作对象名单： 3.7.2.1不按采购文件要求，报价文件承诺的条件与采购方签订合同，或在合同签订中存在欺诈情形，违反采购文件规定，对采购方或关联公司不利； 3.7.2.2违反合同约定，将承揽项目转包或违法分包给他人； 3.7.2.3因成交报价人责任原因连续发生不安全事件、事故或造成恶劣不良影响； 3.7.2.4使用的设备、材料以次充好或提供与合同不符的假冒伪劣产品等降低质量情形或造成不良影响； 3.7.2.5因环保、噪音问题造成社会恶劣影响； 3.7.2.6拖欠农民工工资，造成恶劣影响的，或发生上访维稳事件，或导致采购方或关联公司垫付农民工工资； 3.7.2.7虚报工程量或设备、材料结算量，拒不接受第三方咨询单位按合同约定审定的工程造价，设备、材料数量，造成工程延误、设备材料到货期延误、结算滞后； 3.7.2.8拒绝履行合同主要条款，造成合同无法正常履约； 3.7.2.9因严重违约被采购方依法单方解除合同； 3.7.2.10存在向采购方或关联公司相关工作人员行贿等不廉洁情形。 3.8提供廉洁协议。 3.9按采购文件全部要求提供承诺书/承诺函、证明资料。 五、申请材料递交方式 1.本项目在广东省机场管理集团有限公司一体化数字交易系统（以下简称“一体化系统”，网址：wz.gdairport.com）进行全流程网上竞价（建议使用“QQ（http://browser.qq.com/）、搜狗（https://ie.sogou.com/）”浏览器）。参与竞价的报价人须在参与竞价项目前，前往一体化系统进行注册（注册时须在一体化系统上传原件扫描件，或加盖单位公章的营业执照以及银行基本账户开户许可证或基本存款账户信息扫描件），操作步骤详见一体化系统门户“报价人管理”中“帮助中心”的平台注册指引。 2.申请材料递交方式：报价人成功注册一体化系统后，登录系统点击首页的“可参与项目”；在“搜索框”处输入项目编号或项目名称进行查找，在列表中选择需要参与的项目，点击“加入我的项目”；点击“我的项目”，在列表中选择相应的项目，点击“申请材料递交”。 3.资格审查资料提交和截止时间为：2025年12月29日 9 时至2025年12月29日17时（申请材料递交截止时间以系统服务器时间为准）。 4.若因项目需要，采购方须延长资格审查时间的，采购方将在一体化系统门户以发布更正公告的方式公开通知报价人后适当延长资格审查时间。报价人应及时登陆交易平台查看项目“变更记录”（项目资格审查时间延期情况），因报价人原因导致参与项目报价失败的一切后果，由报价人自行承担。   六、采购文件获取方式 步骤： 1.首先在一体化系统完成注册以及注册审批手续； 2.在上一步操作完成后，按照以下第4点所述方式获取采购文件； 3.采购文件获取开始及结束时间：2025年12月29日 9 时至2025年12月29日17时 （申请材料递交截止时间以系统服务器时间为准）； 4.采购文件获取方式： 4.1报价人按照采购公告第六项“申请材料递交方式”在本项目已递交资格审查材料并通过资格审查； 4.2登陆一体化系统，在首页“我的项目”中选择对应项目并点击“文件下载”（注意：申请材料递交时间结束，且申请材料审核通过后，方出现“文件下载”按键）； 报价人请务必在采购文件获取截止时间前登录一体化系统，完成“文件下载”操作，否则将无法正常报价。 七、竞价方式及竞价起始时间 1.本项目采用线上竞价的方式，报价人登录一体化系统，在首页“我的项目”中选择本项目，进入“项目工作台”-“竞价大厅”，进入竞价大厅参与竞价（竞价详细操作说明详见门户首页“报价人管理”-“帮助中心”的《平台操作手册》）。 2.项目竞价起始时间为2026年1月4日9时至2026年1 月4 日17时 （截止时间以系统服务器时间为准）。 八、有关联系事项： 采购项目方： 广州白云国际机场股份有限公司 采购方联系人：*** 电话：  ***            九、投诉监督方式   报价人可以对本次采购活动中的任何违规及不公平内容向广州白云国际机场股份有限公司建设管理部进行投诉。   联系人：魏先生 联系电话：020-36100332 项目投诉相关事项详见广东省机场管理集团有限公司一体化数字交易系统采购项目首页“通知”栏。 十、本项目为广东省机场管理集团有限公司自管非招标类采购项目，其适用的采购规定为企业内部相关规定。 十一、其他事项 1.项目报价人对资格预审文件有异议的，应当在提交资格预审文件截止时间前提出；对采购文件有异议的，应当在项目递交报价资料截止时间前向采购方提出。 2.报价人对项目的成交结果有异议的，应当在采购结果公示期结束前提出。 3.异议人提出异议时，应当提交异议书。异议书应当包括下列内容： 3.1异议人的名称、地址及有效联系方式。 3.2被异议人的名称、地址及有效联系方式。 3.3.异议事项的基本事实。 3.4具体、明确的异议事项和与异议事项相关请求及主张。 3.5有效线索和相关证明材料。 异议人是法人的，异议书必须由其法定代表人或者授权代表签字并盖章，授权代表办理异议事务时，应将授权委托书连同异议书一并提交；其他组织或者自然人提出异议的，异议书必须由其主要负责人或者异议人本人签字，并附有效身份证明复印件。 4.有下列情形之一的异议，不予受理： 4.1非招标项目的异议人不是该异议项目活动的报价人或潜在报价人。 4.2异议事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的。 4.2异议书未署具异议人真实姓名、签字和有效联系方式的；以法人名义提出异议的，异议书未经法定代表人签字并加盖公章的；授权代表办理异议事务时，未将授权委托书连同异议书一并提交的。 4.4超过异议时效的。 4.5已经作出处理决定，并且异议人没有提出新的证据的。 4.6对异议涉及的资料或证明文件，无法提供合法来源的。 5. 异议受理部门：（采购部）         受理电话：（020-36100332）         地址：中国广东省广州市白云区空港南横四路A4号附近 注：项目活动的报价人或潜在报价人可以通过线下或线上的形式提出异议。线上提出异议的，应通过广东省机场管理集团有限公司一体化数字交易系统提交，采购方也应通过广东省机场管理集团有限公司一体化数字交易系统答复线上提出的异议。具体按照广东省机场管理集团有限公司一体化数字交易系统相关指南进行操作。作出答复前，应当暂停采购活动。 以邮寄方式递交异议书的，报价人递交异议书时间以收件人签收时间为准。 6.被纳入采购方不予合作对象名单的报价人，其报价将被拒绝，具体名单详见广东省机场管理集团有限公司一体化数字交易系统“报价人管理”（不予合作单位名单）。 十二、采购方廉洁行为举报电话：***        广州白云国际机场股份有限公司 2025年11月   日   第二部分 用户需求书 白云机场希尔顿酒店餐饮系统服务需求   一、系统主要功能模块 功能模块 子 功 能 功能 开单及点菜 开单&点菜 调单&增加菜品 退菜 重复项目快速输入 账单操作 转台 账单合并 分单 折扣 结账操作 免单操作 现金结账 房客挂账 宴请结账 公司挂账 信用卡结账 账目调整 重印已结账单 附属冲账 调整结账方式 账单查看及修改 交接班 交接班及账单交换 其他操作 现金提取&存入 查看桌态 报表操作 报表预览 报表打印   二、系统接口：具备与希尔顿集团旗下酒店一致的运营体系以及各系统之间的对接接口，保证一致的运营标准和数据安全规范。     三、系统性能 编号 项目 技术参数及要求 1 服务器端响应时间（平均日常操作） 小于2s 2 客户端响应时间（平均日常操作） 小于5s 3 网络响应时间（局域网） 小于3s 4 最大支持并发数（用户数） 30人及以上   四、技术支持和售后服务 编号 项目 内容及要求 1 服务响应时间 影响系统无法使用的故障要求实时响应，其他故障要求4小时内响应。 2 售后技术支持方式 指定专门得技术及服务支持团队跟酒店各运营部门进行对接，支持固定电话、邮件、手机、即时通信工具、远程协助等服务方式 3 培训机制 由酒店和报价人协商现场培训的时间       第三部分 报价须知   一、交易平台操作方法 具体操作方法详见一体化系统“供应商管理”-“帮助中心”-“平台操作手册”。 二、适用规定 本项目采购方式为网上竞价，其适用的采购规定及规则为广东省机场管理集团有限公司《采购管理规定》《采购合作对象管理办法》等企业内部管理制度。 三、报价人申请材料递交 1.报价人成功注册一体化系统后，按第一部分 采购公告要求递交申请材料。申请材料用于报价人资格审查，申请材料应按第四部分附录文件格式编写。 2.报价人提交材料后在“我的项目”中能查看本项目申请材料审批状态，待审批时的状态为“申请材料递交查看”；如果申请材料被驳回，按钮将会变为“申请材料递交（已驳回）”；如果申请材料审批通过，按钮则变为“文件下载”。申请材料递交时间截止前，报价人如需撤回修改，点击“申请材料递交查看”-“撤回”即可重新修改提交。申请材料递交时间截止后，报价人将无法对资格审查资料进行修改。报价人自行进入“我的项目”列表查看自己是否通过资格审查。 3.申请材料递交时间截止后，由采购方统一对报价人进行资格审查，只有资格审查通过的报价人才能进入网上竞价环节，因报价人资料上传错误、缺失或丢失网站登录用户名和密码等情况导致资格审查不通过的，相关责任由报价人自行承担。 四、项目答疑 若报价人对本项目有任何异议的，应当在申请材料提交截止时间2日前以书面形式提出，书面文件应加盖报价人单位公章后进行扫描，发送至采购方电子邮箱（邮箱地址：Bill.Wang@hilton.com），异议提交截止时间以采购方邮箱显示收到时间为准，未按上述要求提供异议资料的，采购方将不予回复。如需修改竞价文件内容的，采购方将顺延项目申请材料递交截止时间。 五、竞价规则 1.网上竞价项目符合资格条件，且参与报价的报价人至少应达到三家以上，不足三家的，采购方将重新发布采购信息，组织第二次采购。 2.如果第二次符合资格条件、且参与报价的报价人仍不足三家的，采购方可按相关程序确定成交报价人。   3.没有符合资格条件报价人的项目，采购方将终止项目竞价。 4.项目竞价开始后，通过资格审查的报价人登陆一体化系统，在“我的项目”中选择通过资格审查的竞价项目，即可进行报价，每次报价后即可看见自己的报价排名。 5.报价人可在项目竞价时间截止前（以一体化系统服务器显示时间为准），根据项目提示的最低调价幅度、报价次数修改自己的报价，如采购方设置了限价金额的，报价人报价不得超出限价。 6.竞价系统根据报价价格由低到高的顺序排名，若2家或以上报价人的报价相同，则以一体化系统服务器时间先后进行排名。   7.竞价时间截止后，以报价排名为第一名的报价人作为候选成交商。 六、成交报价人的确定 网上竞价结束后，采购方按以下流程确定成交报价人： 1.网上竞价结束后3个工作日内，竞价项目候选成交报价人应将资格审查文件及项目报价单（包括清单）纸质版（一式三份），由其法定代表人或者授权代表签字并盖章后，提交采购方审查。纸质版审查文件内容与申请材料递交时提交的资格审查内容应一致、纸质版项目报价单中的总金额及分项金额应与一体化系统网上竞价系统报价内容一致，否则采购方有权认定其资格审查文件或报价无效。   2.若候选报价人的报价明显低于市场价，采购方有权要求候选报价人提供其报价理由和有关未低于企业成本价的证明材料，如果候选报价人拒绝提供或提供的材料不充分，采购方有权认定其报价无效，并终止交易。 3.候选报价人按以上要求提交资料，并经采购方审查通过，可确定为项目成交报价人。 4.成交报价人提交资料与事实不符的，采购方有权取消成交报价人资格。 八、竞价结果发布 竞价结果确认后，采购方将在一体化系统门户发布竞价结果公告，公告时间不少于2个工作日。 九、上传文件格式要求 资格审查文件（申请材料）应按竞价文件要求顺序，统一扫描为一份PDF文件，文件大小不超过15M，文件名应设置为《广州白云国际机场股份有限公司希尔顿酒店分公司家具采购项目网上竞价资格审查文件》。 十、采购方不承担报价人准备报价文件和递交报价文件以及参加本次采购活动所发生的任何成本或费用。       第三部分  附录文件格式   附件一：报价单 (限价人民币***元）   序号 项目 含税报价 备注 1 一次性实施费     2  首年服务支持费     3 含税报价合计                 1．含税报价应覆盖白云机场希尔顿酒店及希尔顿花园酒店餐饮管理系统费用。 2．含税报价应涉及本项目的全部费用，系统软件及硬件及首年系统服务费用，以及货物运输、保险、现场安装、调试、验收、技术服务、技术培训、售后服务、保修期保障等的全部费用，除此以外，除此以外，采购方无需为上述约定的项目再支付任何费用。 3．确定为候选报价人后，报价人应提供明细报价表。             报价人名称（盖报价人公章）：                                     报价人法定代表人（单位负责人）或其授权代表（签字或盖章）：                         日期：   年   月  日     附件二：营业执照（或法律法规规定的其他主体证明文件）复印件。                                                                                     附件三： 法定代表人（单位负责人）证明书   报价人名称：                              姓名：         性别：     年龄：     职务：        系                （报价人名称）的法定代表人（单位负责人）。 特此证明。   报价人名称： （盖公章） 法定代表人： （签字或盖章） 日期：   附件四：                         法定代表人/负责人授权委托书 （如报价文件签署人不是法定代表人需提供）   本人       （姓名）系        （报价人名称）的法定代表人（单位负责人），现委托        （姓名）为我方代理人。代理人根据授权，以我方名义签署、澄清确认、说明、补正、递交、撤回、修改项目编号为    的  （项目名称）   报价文件、签订合同和处理有关事宜，其法律后果由我方承担。 授权委托期限：自      年   月   日至      年   月   日止。 代理人无转委托权。   附：法定代表人（单位负责人）身份证复印件及委托代理人身份证复印件。     注：本授权委托书需由报价人加盖单位公章并由其法定代表人（单位负责人）和委托代理人签字或盖章。                     报价人名称（盖单位公章）：                                法定代表人（单位负责人）（签字或盖章）：              身份证号码：                         委托代理人（签字或盖章）：            性别：      年龄：      代理人身份证号码：                        职务：    授权委托日期：           附件五：   报价人资格与诚信承诺函   致：广州白云国际机场股份有限公司（采购方） 在研究并完全理解白云机场希尔顿酒店餐饮管理系统服务项目采购文件后，我司完全同意并接受项目采购文件的所有内容，同时向贵司承诺我司完全符合采购文件第一部分采购公告中合格报价人资格条件，并完全响应采购方“报价人不诚信行为”的确定条件。承诺如有未如实提供承诺行为，我司愿意无条件接受采购方的以下处理： 1.取消本项目报价、成交资格，并在相关网站公示。 2.由采购方没收合同履约保证金（如有）。 3.严格按照《广东省机场管理集团有限公司采购合作对象管理办法》接受处罚，两年内禁止参加广东省机场管理集团有限公司本部、各全资、控股公司及集团公司所属非法人实体单位的所有采购项目。 4.自行承担被取消项目资格的所有后果和责任。 5.其他行政处理决定。       报价人名称： （盖公章）   法定代表人或授权代表签名：   日期：   附件六：   网上竞价项目采购文件响应承诺书   致：广州白云国际机场股份有限公司 我司保证提交的白云机场希尔顿酒店餐饮管理系统服务项目报价文件所有内容与贵司（单位）的采购文件要求条款完全响应，在此，我方声明如下： 1.同意并接受采购文件的各项要求，遵守采购文件中的各项规定，按采购文件的要求提供报价。 2.报价有效期为报价截止日之日起180天。 3.我方已经详细地阅读了全部竞价采购文件及其附件，包括澄清及参考文件(如果有的话)。我方已完全清晰理解竞价文件的要求，不存在任何含糊不清和误解之处，同意放弃对这些文件所提出的质疑和质疑的权利。 4.      (报价人名称)     作为报价人正式授权     (授权代表全名, 职务)       代表我方全权处理有关本报价的一切事宜。 5.我方已毫无保留地向贵方提供一切所需的证明材料。 6.我方承诺在本次报价文件中提供的一切文件，无论是原件还是复印件均为真实和准确的，绝无任何虚假、伪造和夸大的成份，否则，愿承担相应的后果和法律责任。 7.我方如果成交，将保证履行采购文件以及采购文件修改书（如果有的话）中的全部责任和义务，按质、按量、按期完成《合同书》中的全部任务。 8.我司成交后，将保证严格按照竞价采购文件要求提供货物/服务。 9. 我方如果成交，我司严格保密本项目的成果文件内容，如因我司管理不善造成泄密情形的，我司接受采购方对我司的“两年内不得参加广东省机场集团及其下属单位的非招标采购活动”的处罚。   报价人名称（盖单位公章）：                                     报价人法定代表人（单位负责人）或其授权委托代理人（签字或盖章）：                         日期：   年   月  日   附件七： “国家企业信用信息公示系统”网站（www.gsxt.gov.cn）格式 （经营异常名录或严重违法失信企业名单）           注：报价人须按上述格式要求截图并加盖公章，截图清晰显示单位名称及查询结果。             附件八：     “信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）截图格式       注：报价人须按上述格式要求截图并加盖公章，截图清晰显示单位名称及严重失信主体名单信息。                     第四部分  合同部分 一、说明 合同编制时，应根据《采购合作对象管理办法》，将以下条款列入合同条款： 成交报价人在合同履行，项目实施、运行阶段，有下列情形之一的，列入不予合作对象名单： 1.不按采购文件要求，报价文件承诺的条件与采购方签订合同，或在合同签订中存在欺诈情形，违反采购文件规定，对采购方或关联公司不利； 2.违反合同约定，将承揽项目转包或违法分包给他人； 3.因成交报价人责任原因连续发生不安全事件、事故或造成恶劣不良影响； 4.使用的设备、材料以次充好或提供与合同不符的假冒伪劣产品等降低质量情形或造成不良影响； 5.因环保、噪音问题造成社会恶劣影响； 6.拖欠农民工工资，造成恶劣影响的，或发生上访维稳事件，或导致采购方或关联公司垫付农民工工资； 7.虚报工程量或设备、材料结算量，拒不接受第三方咨询单位按合同约定审定的工程造价，设备、材料数量，造成工程延误、设备材料到货期延误、结算滞后； 8.拒绝履行合同主要条款，造成合同无法正常履约； 9.因严重违约被采购方依法单方解除合同； 10.存在向采购方或关联公司相关工作人员行贿等不廉洁情形。 二、合同主要条款                 白云机场希尔顿酒店 餐饮管理系统服务合同     采购方：广州白云国际机场股份有限公司          （以下简称"甲方"） 报价人单位：                                  （以下简称"乙方"）   根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，甲乙双方经过友好协商，对[白云机场希尔顿酒店餐饮管理系统服务项目]（“本项目”）的采购事宜达成如下协议：   1． 采购产品及费用 服务提供商许可酒店使用其餐饮管理系统（下称“产品”），酒店使用的范围仅限于：广州白云机场希尔顿&希尔顿花园酒店，产品服务明细见附件1。   2． 合同价款及支付方式： 2.1 合同价款 含税合同总价共计人民币[           ]元（大写：[          ]元整），前述价款已包含所有产品及包装、运输、税金、保险、安装、调试、关税等采购产品所涉的全部相关费用。若依据国家规定，税率调整的，含税合同总价未付款部分相应调整，但除税价不做调整。 如在本合同履行过程中，甲方要求调整产品数量的，甲乙双方应按本合同约定的产品单价进行结算并重新确定合同价款。 如在本合同履行过程中，甲方要求变更产品型号规格的，甲乙双方应就变更部分产品协商确定单价并另行签订补充协议，重新确定合同价款。 2.2 合同价款支付进度如下： 1） 合同生效后，甲方支付合同价款的[50] %。 2） 乙方一次将产品送达甲方指定地点，全部产品安装（调试/摆放）完毕通过正式验收，甲方支付至合同结算价款的[50] %。 3） 每次付款前，乙方应向甲方提供相应金额的增值税专用发票。 4） 甲方应于本合同约定的付款条件满足、收到乙方提交的付款申请[付款申请需后附付款条件满足证明及相应金额的增值税专用发票]且发票认证成功后 30 个工作日内支付相应款项。   3． 售后服务 本合同项下产品的保修期自全部产品安装（调试/摆放）完毕并正式验收通过之日起至本项目整体竣工验收备案完成之后[12]个月。保修期内，硬件设备非人为因素造成的损坏由乙方负责免费维修、无法维修的，乙方负责更换新设备。硬件超过一年或人为因素造成的损坏，乙方负责维修，维修费（包括邮寄费用）由甲方承担。   4． 风险和所有权的转移 4.1 本合同项下的软件使用权和硬件所有权自甲方支付至合同结算价款的[100]% （如甲方在合同结算价款中抵扣乙方应付违约金、赔偿金等费用的，抵扣金额从中减除）后转移。 4.2 产品的风险随所有权转移而转移。   5． 违约责任 5.1 乙方如不能如期交付产品，每逾期一天，乙方须支付甲方相当于合同价款1‰（千分之一）的违约金。 5.2 甲方确保按照本合同约定的付款要求如期支付合同应付价款，若因甲方原因造成支付延误，每逾期一天，甲方向乙方支付应付未付款项1‰（千分之一）的违约金。 5.3 如本合同项下产品不符合本合同约定的（包括出现非人为的或质量原因引起的瑕疵、损坏）由乙方负责，甲方在初步验收或正式验收时或保修期内发现产品不符合本合同约定而提出索赔的，甲方有权选择按下列方式理赔： 1） 调换有硬件瑕疵的产品，换货必须全新，且为同一厂家生产的同一品牌并符合本合同规定的质量和性能的产品；且乙方应承担因此而产生的一切费用并赔偿甲方因之遭受的一切经济损失；调换后产品仍享有本合同第3条约定保修期且保修期重新起算。 2） 按照产品的质劣程度、损坏的范围和甲方所遭受的损失，降低产品售价，乙方应将甲方支付的超出款项退还甲方。乙方对此不得提出任何异议。如产品降低售价后仍不足以弥补甲方损失的，乙方还应向甲方赔偿差额。 5.4 除本合同另有约定外，本合同任何一方出现违约行为则应向守约方支付违约金，日违约金为合同价款的1‰（千分之一），违约金自违约事实发生之日起计至纠正违约之日，上限不超过合同价款的30%。 5.5 除本合同另有约定外，违约造成其他方经济损失超过违约金的，违约方还需向受损方支付超过违约金部分的赔偿金。赔偿金由双方根据经济损失的程度据实计算，共同核定，也可以由双方共同委托具有专业权威的他方核定。 5.6 合同一方违约后，另一方需要违约方继续履行合同的，违约方除承担上述违约责任后仍应继续履行合同。 5.7 在守约方尚有对违约方的应付款项的前提下，守约方有权将违约金及/或赔偿金从应付款项中直接扣除，不足扣除的，守约方有权向违约方追索。 5.8 乙方保证产品的权利无瑕疵（包括但不限于知识产权等），以及乙方已经取得签署本合同并向甲方出售产品的权利及授权，并保证甲方免受本条所述情形产生纠纷引致的任何诉讼、索赔及行政处罚，否则乙方应承担赔偿责任，包括但不限于甲方的直接经济损失、律师费、诉讼费、和解费等。    6． 合同解除 6.1 甲方与乙方协商一致，可以解除合同。 6.2 乙方同意，甲方在以下情形时有权以书面通知的形式单方面解除合同： [在本合同约定的交货时间前，甲方以书面通知形式要求解除合同的不视为甲方违约，乙方应同意本合同的解除并退还甲方已支付费用，乙方无权要求任何形式的赔偿。] 6.3 在下列情况下，守约方有权以书面通知的形式单方面解除合同： 1） 乙方逾期交付产品的； 2） 甲方按本合同5.3条的约定提出索赔而乙方在甲方规定的时间内未予理赔的； 3） 甲方因自身原因未按本合同约定支付应付合同价款，逾期90天仍未支付的； 4） 除本合同另有约定外，任何一方违反本合同的约定，经守约方书面通知催告整改，在书面通知规定的时间内未进行整改的； 6.4 发生前款所述情况后，本合同自守约方向违约方送达书面解除合同通知之日解除。本合同解除后，守约方有权选择1）乙方应退还甲方已支付的全部款项，甲方应退还乙方已交付的产品，或2）甲方购买已完成正式验收的部分产品，并完成支付相应应付价款；同时，违约方应向守约方支付按照本合同第5条规定的违约金，如违约金仍不足以赔偿守约方因合同终止造成的损失的，违约方还需支付超过违约金部分的赔偿金。赔偿金根据经济损失的程度据实计算，共同核定，也可以由双方共同委托具有专业权威的他方核定。 6.5 除发生本合同第6.1-6.3款及第7条不可抗力情况外，甲方要求解除合同的，乙方亦应同意本合同的解除，但此种情况下合同解除的应视为甲方违约，甲方应按本合同第6.4款的约定赔偿乙方损失。   7． 不可抗力 不可抗力：合同双方中的任何一方，由于战争、严重水灾、火灾、台风、地震、政府行为以及双方约定的其他不可抗力事由而无法按期履行合同时，受不可抗力影响的一方应尽快将发生不可抗力的事由通知对方，且应采取必要措施，减少因不可抗力而产生的损失。甲、乙双方应及时商定处理办法，双方不追究对方因该原因而不能履约的责任。因不可抗力导致合同解除的，双方互不承担责任。   8． 争议解决方法 对本合同履行过程中出现的任何争议，双方应首先协商解决，协商不成的，双方一致同意将争议提交广州市白云区人民法院诉讼解决。   9． 组成合同的文件 9.1 本合同正文条款； 9.2 附件； 1） 产品明细表 2） 采购项目廉洁协议 3） 产品说明书 9.3招采文件，双方有关本项目的洽商、变更等书面协议或文件（书面协议和文件若有矛盾之处，以时间为后的文件为准）；      以上文件均为组成本合同的不可分割的部分。   10． 其它条款 10.1 甲乙双方应当遵循诚实信用的原则，对本合同涉及的内容负有保密义务。 10.2 本合同一式贰份，具有同等效力，甲方执壹份，乙方执壹份。 10.3 本合同自甲乙双方法定代表人或其授权代表签字并加盖公章之日起生效。       附件1： 产品服务明细   一、系统主要功能模块 功能模块 子 功 能 功能 开单及点菜 开单&点菜 调单&增加菜品 退菜 重复项目快速输入 账单操作 转台 账单合并 分单 折扣 结账操作 免单操作 现金结账 房客挂账 宴请结账 公司挂账 信用卡结账 账目调整 重印已结账单 附属冲账 调整结账方式 账单查看及修改 交接班 交接班及账单交换 其他操作 现金提取&存入 查看桌态 报表操作 报表预览 报表打印   四、系统接口：具备与希尔顿集团旗下酒店一致的运营体系以及各系统之间的对接接口，保证一致的运营标准和数据安全规范。     五、系统性能 编号 项目 技术参数及要求 1 服务器端响应时间（平均日常操作） 小于2s 2 客户端响应时间（平均日常操作） 小于5s 3 网络响应时间（局域网） 小于3s 4 最大支持并发数（用户数） 30人及以上   四、技术支持和售后服务 编号 项目 内容及要求 1 服务响应时间 影响系统无法使用的故障要求实时响应，其他故障要求4小时内响应。 2 售后技术支持方式 指定专门得技术及服务支持团队跟酒店各运营部门进行对接，支持固定电话、邮件、手机、即时通信工具、远程协助等服务方式 3 培训机制 由酒店和报价人协商现场培训的时间                   附件2： 货物、服务采购项目廉洁协议   甲方：广州白云国际机场股份有限公司   乙方：   为增强双方依法经营、廉洁从业意识，有效防止货物、服务采购领域滥用职权、谋求私利等违规违纪违法行为，保护国家、集体和双方合法权益，共同维护良好市场秩序，特订立本协议。 第一条 适用范围 本协议适用于除工程建设项目所涉及货物、服务以外的货物和服务采购领域。在货物和服务采购领域，各方均不得通过违规违纪违法行为谋求和获取不正当利益。甲方、乙方及相关工作人员，以及其配偶、子女等近亲属或者其他关系密切的人，不得利用甲方、乙方职务上的行为，或利用其职权、地位形成的便利条件，通过其他人员职务上的行为，为自身或他人谋取不正当利益，索取或收受他人财物。获取不正当利益，是指以非法手段取得项目，或合法取得项目后利用非法手段在货物、服务采购等方面获得非法利用等行为。 第二条 双方的权利和义务 （一）甲乙双方应当自觉遵守国家有关法律法规和廉洁从业各项规定开展采购交易活动。 （二）严格执行相关业务合同文件，自觉按合同办事。 （三）采购交易活动应当坚持公开、公平、公正的原则，不得损害国家、集体、第三人利益。发现对方有违反廉洁规定情形的，应及时提醒，并向本单位和对方单位报告；情节严重的，应向有关主管部门、纪检监察机关举报。对知情不报的，一经查实，将按照相关规定依法追究责任。 第三条 甲方的责任 （一）甲方及其工作人员（以下简称甲方）要严格遵守廉洁从业各项规定，不得以任何形式向乙方及其工作人员（以下简称乙方）索要财物；不得接受乙方及其工作人员赠送的消费卡（券）和有价证券、股权、其他金融产品等财物，或收受其他明显超出正常礼尚往来的财物。 （二）不得接受乙方及其工作人员可能影响公正执行公务的宴请（工作餐除外）、娱乐、健身等活动。 （三）不得接受乙方及其工作人员任何形式的好处费及回扣。 （四）不得接受或借用对方提供的住房、交通工具、通信工具、高档办公用品等物品。 （五）不得推荐配偶、子女、亲属承包或从事与项目有关的材料供应、项目分包、组织提供劳务等活动；不得向乙方及其工作人员推荐分包单位；不得要求乙方及其工作人员购买合同以外的材料和设备。 （六）不得要求、暗示或接受乙方及其工作人员和相关单位为其装修住房、婚丧嫁娶、配偶子女工作安排以及出国（境）、旅游等提供方便。 （七）不得以挂职名义在乙方相关单位领取工资津贴。 （八）不得违反其他廉洁规定的活动。 第四条 乙方的责任 （一）乙方及其工作人员要严格遵守廉洁从业各项规定，不得以任何形式向甲方及其工作人员提供消费卡（券）和有价证券、股权、其他金融产品等财物，或提供其他明显超出正常礼尚往来的财物。 （二）不得以任何理由安排甲方及其工作人员参加可能影响公正执行公务的宴请（工作餐除外）、娱乐、健身等活动。 （三）不得向甲方及其工作人员提供任何形式的好处费及项目回扣。 （四）不得向甲方及其工作人员提供住房、交通工具、通信工具、高档办公用品等物品。 （五）不得向甲方及其工作人员的配偶、子女、亲属提供与项目有关的材料供应、项目分包、组织提供劳务等活动。 （六）不得以任何理由为甲方及其工作人员装修住房、婚丧嫁娶、配偶子女工作安排以及出国（境）、旅游等提供方便。 （七）不得以挂职名义向甲方及其相关工作人员提供工资津贴。 （八）不得违反其他廉洁规定的活动。 第五条 违约责任 （一）甲方发现乙方或其工作人员违反本协议的，甲方有权视情况解除双方之间签署的合同，并不承担任何补偿或赔偿责任，且按本协议约定的相关条款给予乙方进行相应处理。 （二）乙方发现甲方及其工作人员违反本协议的，应立即向甲方纪检监察机构通报相关情况，同时向行政监管部门、司法机关或纪检监察机关举报，追究相关人员责任。 （三）乙方或其工作人员以行贿的手段谋取项目中标或成交的，中标或成交结果无效，甲方有权扣除履约保证金20%作为廉洁违约金；无履约保证金的项目，甲方有权要求乙方按项目合同金额的5%（不低于千分之五）支付违约金，且甲方有权从应付乙方的款项中直接扣减；合同已在履行期的，但剩余合同款不足合同金额千分之五，甲方有权对剩余合同款全部扣除；无具体金额合同则按合同预估金额的千分之五支付违约金。以上扣除款项无法弥补甲方所受损失的，甲方有权向乙方追偿，并依据本协议和主体合同的约定继续追究乙方相关责任，甲方保持对乙方追溯相关责任及赔偿的权利。 （四）乙方及其工作人员在本项目中存在行贿行为且行贿行为自发生之日起未超过3年的，甲方有权将乙方列入广东省机场管理集团有限公司不予合作名单，且限制其两年内不得参与广东省机场管理集团有限公司及各下属单位的采购项目。对于是否存在行贿行为，以上级行政主管/监管部门、司法机关或甲方纪检监察机构的认定为准。 （五）双方对发现的违法违规违纪人员，有权要求对违反廉洁规定的相关工作人员进行撤换。 第六条 其它 （一）本协议作为            （项目全称）合同的附件应一并签订、保管，与该合同具有同等法律效力。经双方签署后即生效。 （二）本协议自双方签字盖章之日起生效，长期有效，不因           （项目全称）合同终止而终止。 （三）甲方廉洁行为举报电话：***。 乙方监督部门名称：       电话：           。 （四）本协议与合同份数相同，根据监管要求应送双方监督部门备案一份。 （以下无正文）     甲方（采购方）   广州白云国际机场股份有限公司   乙方（供应商）           签署人: ____________________________________ 签署人: ____________________________________ 姓名（正楷）: ____________________________________ 姓名（正楷）: ____________________________________ 职务:  ____________________________________ 职务: ____________________________________         附件 附件1