【招标预告】广东省人民医院珠海医院（珠海市金湾中心医院）前端系统运维服务项目调研公告

为满足医院办公电脑、打印机、办公软件等软硬件的日常故障排查及处理，需采购7*8小时的专人驻场运维服务，服务周期为12个月。现对该项目进行前期市场调研，欢迎符合条件的供应商参与调研，具体事宜公告如下：
一、调研时间
2025年10月30日-- 2025年11月5日17:00截止
二、供应商报价文件要求
请各供应商按时、按所列顺序、完整提供如下材料一份作为报价文件，不适用除外，复印件须清晰并加盖公司章：
1.报价表，报价按照一年服务价格和两年服务价格分开报价，需加盖公司章；
2.营业执照1份、各种质量标准体系认证证书（如有）；
3.提供该项目完成相关资质资料文件（如公司资质和工程师资质）。
三、资料提交程序
1.符合资格的供应商应按要求在调研时间截止钱提交资料，逾期不予受理。
2.资料提交方式：现场提交、邮件递交等（根据项目实际情况选择）
3.邮件递交：所有资料进行扫描，放置在一个文件压缩包，作为附件发送至邮箱：461234654@qq.com，邮件及附件命名格式：项目名称（与清单项目名称一致）+公司名称，邮件按发出时间为准。
四、联系方式
1.联系人：***
2.联系电话： ***
3.地址：珠海市金湾区三灶镇虹阳路2号
附件：
项目报价

序号	服务周期	价格
1	12个月

 
项目需求
各项维护项目具体维护内容应包含但不限于以下方面：
1.提供至少2人的现场驻点技术支持和服务，提供7×8小时的不间断服务。
2.具体运维服务内容应包含但不限于以下方面：

服 务 项 目	服 务 内 容
台式PC、笔记本电脑的运维服务（不包括维修及保养服务）	1、系统安装、调试； 2、驱动程序安装调试 ； 3、安装调试原有的应用软件及常用的办公软件； 4、系统紧急故障处理：如病毒感染导致当机等； 5、系统垃圾清理，磁盘优化； 6、系统安全、病毒防火墙设置、升级； 7、系统整理及优化：清除不必要的程序；硬盘扫描与整理，优化硬盘使用；操作系统的补丁升级。
应用软件安装及调试	1、各种办公软件（OFFICE、杀毒软件等）的安装、性能调试、故障排除等；  2、查杀病毒、简单数据备份、文件整理；
网络运维	1、网络优化； 2、网络故障检测排除；上网故障排除； 3、网络常规维护：  4、局域网连接；  5、网络配置连接优化；
医院信息系统前端安装及调试	1、常规系统维护；  2、前端系统安装、调试、更新 ； 3、驱动程序安装调试 ；  4、远程会诊设备调试；
硬件安装及调试（不包括维修及保养服务）	1、台式机、笔记本电脑硬件部件故障鉴定； 2、网络打印机安装配置及客户端安装调试； 3、安装客户端打印机（喷墨、激光、针式）、扫描仪等外设； 4、安装、更换台式PC的CPU、内存、显卡、声卡、光驱、软驱、硬盘、网卡等配件； 5、检测、更换打印机等设备耗材；
打印机扫描仪等外设运维服务（不包括维修及保养服务）	1、打印机、扫描仪的安装； 2、简单故障的排除； 3、安装墨盒、碳粉等；
其他	1、检查处理用户使用系统中遇到的其他问题，确认问题性质，记入问题跟踪列表。 2、定期为医院系统使用人员提供培训服务。 3、协助信息管理部门完成其他相应的信息化工作。