【招标信用】【设备】2025LY177-1多汗症治疗仪保修

申报年限：4年
一、 保修
1、对提供的设备主机质保期为4年（人为因素损坏和非正常使用造成的损坏、耗材、易损件除外）。
2、保修期内，免费的为我院提供免费升级，以保证对系统使用的长远利益。
3、提供24小时售后服务热线，接到报修后4小时内给予信息反馈。任何由产品性能引起的故障，立即安排技术工程师在72小时以内上门服务（小型设备寄到指定地点进行维修），做好跟踪体系，能够根据我院提供的故障描述，较准确的判断故障的实质，并且制订出正确的处理方法，以保证在最短的时间内恢复使用。
4、培训项目包括：硬件使用维护、一般故障检修、软件系统的使用等。
5、质保期后，单次维修费根据实际故障收费，只收配件费，不收人工费、差旅费。
二、服务条件：
1、保修期限内若发生故障将免费更换所有零配件；超出保修期限的，仅收取器件成本费。
2、保修期内手持件免费检测、维修。
3、每年提供多次免费上门巡检服务，保障设备开机率达95%以上。
4、提供货物的备品备件，保证能够及时买到货物所需的备品备件和易损件。  
备注1：
1. 参加投标的供应商必须登录中山大学孙逸仙纪念医院线上一体化平台（https://fp.choicelink.cn:7888/basic/login/）进行网上填报信息，经审核合规后，平台通知供应商提交与平台一致的纸质版盖章投标资料，并密封提交到医学装备部树工处（地址:越秀区长堤大马路171号 一方长堤健康产业中心9楼913设备科2室），供应商需在封面上注明招标编号、公司名称、联系人及电话。注：资料请到现场提交，不接受邮寄。
2.附件为线上一体化平台操作指引，如有咨询请联系平台客服。
截止日期：2025年6月11日