【招标公告】兴业银行东莞分行关于零贷集中作业中心统一采购操作性服务外包项目供应商征集公告

为进一步提升我分行零售信贷业务集约化管理水平，充分释放一线产能、提升客户服务质效，现公开对2025年零贷集中作业中心操作性外包项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：
一、采购需求及资格要求
1.1 采购需求
根据前期调研，在零售信贷业务中，无论是新送审业务，还是存量维护业务，均存在大量操作性工作占用客户经理的营销推动时间。因此，为进一步提高运营效率，释放团队产能，拟招标一家符合资质，可提供多名外包人员的外包服务机构为东莞分行零售信贷部处理日常基础工作。
1.2 供应商资质要求
1.2.1 资质要求：供应商须在中华人民共和国境内注册，具有独立的法人资格，企业成立1年以上，具备有效的营业执照和相关行业资质证书。
1.2.2 财务要求：供应商财务状况良好，近三年财务稳健，能够提供近三年的财务审计报告或财务报表，以证明其经济实力和履约能力，可稳定提供服务。
1.2.3 岗位要求：本项目岗位包括但不仅限于抵押资料整理岗、公共档案整理岗等。
1.2.4 配合度要求：能够积极响应采购方的需求，提供个性化的服务方案，并在合同签订后按照约定时间节点完成工作任务。
1.2.5 成功案例：具有包括但不限于2022年至今与六大国有银行及其他股份制银行的与本项目相似的成功案例，且单个合同金额不低于30万元的。
1.2.6 供应商向本行提供的服务人员在学历、形象、基本素质等方面应满足本行用人标准；在服务人员出现离岗情况时能及时补充人员到岗；应对其提供的服务人员建立日常考评机制，保证服务人员认真履行职责。
1.3 其他要求
禁止条款：与采购方存在直接控股、管理关系或法定代表人相同的供应商，不得同时参与本项目投标。
无违法记录：在参与本项目采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
无关联关系：参与本项目采购活动时不存在与其他参加本项目的供应商相互串通投标报价等不正当竞争行为。
二、报名要求
2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。
2.2 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。
2.3 充分理解我行项目需求并能够根据需求提供相应的服务。
2.4 应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。 
2.5 依法缴纳税收和社会保障资金。
2.6未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。
2.7经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。
2.8两年内目标服务领域未出现严重安全事件。
三、征集时间
本次供应商征集自即日起至2025年5月28日23:59止。四、报名方式
采购部门联系人：
***，联系电话：***，联系时间：工作日9:00—12:00，14:30—18:00(其他时间请勿打扰)。若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至dggyszj@cib.com.cn邮箱。
报名注意事项：
1.提交的供应商资料内容包括如下四项：
材料1：《零贷集中作业中心统一采购操作性服务外包项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）
材料2：零贷集中作业中心统一采购操作性服务外包项目信息收集表
材料3：供应商准入信息导入模板
材料4：承诺函
以上四项材料填报模板详见附件，提交材料1-3无需加盖公司（单位）公章。材料4需加盖公司（单位）公章或者由法定代表人签字。
下载材料网址（兴业银行采购门户）:https://cg.cib.com.cn/cms/default/webfile/index.html
公告若有变更，请以兴业银行采购门户最新发布的公告为准。
2.提交资料所发送的邮件名称如下：《零贷集中作业中心统一采购操作性服务外包项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。
3.提交供应商资料大小不超过10M。（提交的邮件附件总大小超过10M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）
五、注意事项
1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。
2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。
3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。
4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。
5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。