【招标公告】化州市人民医院聘请第三方满意度调查测评服务项目价格征集和采购公告（二次）

化州市人民医院聘请第三方满意度调查测评服务项目价格征集和采购公告（二次）
我院聘请第三方满意度调查测评服务项目，现向社会征集相关材料，对以下服务内容和价格进行市场调查和采购，请有意向参加本项目的各供应商，根据采购需求情况，可针对性地提供建设性方案，具体情况如下：
一、项目简介
（一）项目名称:化州市人民医院聘请第三方满意度调查测评服务项目（二次）
（二）实施地点：化州市人民医院。
（三）服务内容:
1. 调查时间：2024年12月31日前开展2次满意度调查，如需调整调查期限，由医院、满意度测评方协商确定。
2. 调查内容：通过对医院门诊患者、住院患者、出院患者及员工，进行满意度问卷调查，收集数据，统计问卷信息，分析并评估医院的患者及员工第三方满意度情况，出具调查报告分析。
3. 调查方式：第三方使用纸质问卷调查门诊和住院患者，出院患者采用电访方式，医院员工采用二维码问卷调查方式。
4. 调查对象：门诊患者、住院患者、出院患者和员工。
5. 调查指标：调查指标根据三级公立医院考核指标设置。
6. 样本量:1年2次的患者及员工满意度测评。患者每次调查至少1600个（门急诊+住院+出院）和至少95%员工。
7.结果运用：第三方为医院出具的调查报告中应说明医院存在的问题，给予可持续改进的调查结论和建议。
（四）服务时限：合同签订后，按合同约定的服务内容完成服务。
（五）拟采购预算：人民币  25000  元（含税），以市场调查结果作为预算依据。
（六）报名时间：2024年11月12日-2024年11月19日
二、资料递交要求
（一）营业执照复印件；
（二）公司简介及联系人、联系方式；
（三）法定代表人证明书、法人身份证复印件或授权委托书、授权人身份证复印件；
（四）相关的资质资料；
（五）同类业绩情况、提供服务方案；
（六）报价文件。
递交材料须密封（如快递资料，须先密封再装快递文件袋），应当写明项目名称、供应商名称、联系人及联系电话。采购单位是否采纳均不影响供应商参与本项目后续采购活动，对供应商所提出的反馈意见不作书面回复。投递资料均须加盖公章，请于报名截止日前将纸质资料送达我院纪检办公室或邮递送达，过期视为无效响应。
（七）咨询方式：周老师0668-7225568
（八）确定供应商方式:由院方与符合资质的报价供应商议价后确定
三、邮递地址和联系方式:
邮递地址:化州市河西街道办教育路12号化州市人民医院6号楼13楼纪检办公室
收件人:陈老师
收件电话：0668-7221290
 
化州市人民医院
2024年11月11日