【招标预告】盐田区图书馆门户网站及微信改版服务项目采购需求书

我馆门户网站及微信等服务系统均为2016年开发，为加强系统的安全性、可靠性和稳定性，加快推进信创适配改造，同时提升图书馆服务品牌形象、提升公共文化服务的便捷性，拟实施盐田区图书馆门户网站及微信改版服务。
　　一、项目基本情况
　　（1）项目编号：SZYTLIB20241104
　　（2）项目名称：盐田区图书馆门户网站及微信改版服务
　　（3）采购人：深圳市盐田区图书馆
　　（4）预算金额：35万元（人民币）
　　（5）最高限价：35万元（人民币）
　　（6）项目服务地点：盐田区图书馆
　　二、采购需求
　　（一）采购内容清单
　　编号 项目服务内容 数量 单位
　　1 网站品牌升级服务 1 项
　　2 门户网站改版服务 1 项
　　3 微信移动服务大厅改版服务 1 项
　　4 统一信息管理后台系统改版服务 1 项
　　5 数据迁移及集成上线服务 1 项
　　6 运行维护服务 1 项
　　（二）服务内容要求
　　1.网站品牌升级服务
　　结合盐田区图书馆的发展理念和服务定位，对图书馆的门户网站及页面服务功能等进行品牌形象设计，体现开放、包容、海洋等特色，形成网站的品牌化VI设计方案，并在后续整体的改版服务中予以贯彻和执行。升级的内容包括：（1）风格及元素；（2）交互设计；（3）资源设计。
　　2.门户网站改版服务
　　基于形象宣传、知识导读、服务引导、文化传承定位，结合智慧化图书馆发展趋势、读者需求和已有网站的数据及功能，进行门户网站的定制改版开发。
　　（1）交互式页面设计。①提供简体/繁体/英文版本切换模式。②支持H5自适应，在PC端、移动端均可以最佳效果展示。
　　（2）用户视角动态组织页面。①整体页面规范设计，具备鲜明的颜色标识、视觉标识，美观性好，嵌入盐图君形象和人物，或具备自行设计的服务形象（与盐田区图书馆已有VI融合）。②提供少儿版、老年版、成人版3种页面功能入口，根据读者不同年龄段需求组织单独的页面和资源。③实现老年及视障读者信息无障碍阅读。④根据读者点击页面功能菜单的次数，动态刷新排序。
　　（3）前端页面栏目需求：
　　一级栏目 二级栏目 功能简要说明
　　首页 首页大图（轮播广告）
　　馆藏及网站搜索区域
　　最新活动（回顾）
　　活动明细（预告）
　　品牌活动（入口）
　　图书推荐
　　盐图新闻
　　通知公告
　　到馆服务指南
　　盐图分馆指南 纸本馆藏：提供本馆馆藏、图书馆之城（公共馆）、深圳文献港三个层次的馆藏查询。
　　电子图书：提供中文、外文查询。
　　资源发现：提供中文、外文搜索，调用文献港平台接口（平台包含了他馆资源）。
　　资源导航：提供数据库、电子期刊的导航查询
　　提供各资源标签说明，并附资源检索使用帮助
　　活动 活动发布（支持联动至微信）
　　活动回顾 图文信息列表；信息列表，可查看详细，支持图文编辑。
　　目录菜单可自定义增删，支持二、三级菜单。
　　服务 读者须知
　　办证须知
　　借阅规则
　　服务时间
　　自助服务
　　专题咨询
　　学习支持：数据库
　　数据支持
　　云悦读服务
　　其它服务
　　常见问题 图文信息介绍；可查看详细，支持图文编辑。
　　目录菜单可自定义增删。
　　资源 资源发现
　　阅读推荐
　　海洋专题
　　盐田记忆专题 图文信息介绍；支持单页面图文展示或视频播放。也支持信息列表，可查看详细，支持图文编辑。
　　目录菜单可自定义增删。
　　检索含站内检索、图书馆之城统一检索、服务检索等。
　　盐图空间 智慧书房
　　海书房
　　街道分馆
　　服务点（社区/社会）
　　粤书吧
　　参观图书馆
　　使用图书馆
　　盐图与我（大型打卡照片墙） 图文信息列表；支持单页面图文展示。也支持信息列表，可查看详细，支持图文编辑。
　　目录菜单可自定义增删。
　　品牌服务 馆校合作
　　馆企合作
　　游客服务 图文信息列表；信息列表，可查看详细，支持图文编辑。
　　目录菜单可自定义增删。
　　关于盐图 了解盐图
　　开放状况
　　实时数据（集成）
　　分馆网点
　　新闻动态
　　通知公告
　　党建活动
　　年度大事记 图文信息介绍；支持单页面图文展示。也支持信息列表，可查看详细，支持图文编辑。
　　目录菜单可自定义增删。
　　网站底部 网站地图
　　开馆时间
　　联系我们
　　友情链接
　　版权信息 单页面图文显示；
　　单页面显示申请表单、表单提交；
　　目录菜单可增删。
　　个人中心
　　（我的图书馆） 概览
　　账号管理
　　我的账单
　　现借图书
　　预借图书
　　馆际互借
　　借阅历史
　　活动预约(入口集成)
　　读者证升级
　　线上退押金
　　人脸信息绑定 1.与深圳图书馆之城数据接口、盐田区图书馆智慧服务系统等对接，实现盐田区图书馆自有个人中心UI界面，无需跳转至深图网站进行操作。
　　2.账号管理下设子栏目如下：
　　挂失
　　办证历史
　　修改登录密码
　　修改自助借还密码
　　修改密保
　　短信服务
　　借阅权限
　　所有栏目标题均可自定义修改命名或调整，具体栏目以最终设计确认稿为准。
　　3.微信移动服务大厅改版服务
　　基于宣传、引流、基础服务定位，开发订阅号、服务号不同功能载体的移动端服务功能。
　　（1）阅读推广服务（微信订阅号）。
　　①门户网站移动版入口。
　　②微信已发布推文的查询及分类浏览指引。
　　③阅读推荐导读。基于专题/推荐/特色资源/热点等栏目，自定义导入和发布资源（基于官网信息页面集成）。
　　④移动电子资源门户。分类整合移动端资源入口，提供统一服务（基于官网信息页面集成）。
　　⑤提供活动浏览及查询功能，挂接深圳市图书馆之城活动平台及盐田区图书馆已有活动系统（第三方应用系统）。
　　⑥分馆活动及信息发布（基于官网信息页面集成）。
　　（2）总分馆服务（微信服务号）。
　　①总分馆服务体系布局，包括规则、周边的图书馆及介绍、实时开放情况（基于官网信息页面集成）。
　　②服务大厅，包括接入深图申办虚拟证功能、人脸绑定（基于第三方应用接口）、二维码读者证、我的借阅信息、续借图书、我的预约、线上退押金、线上扣缴、读者证升级、文献转借、阅读账单、移动借书（与图书馆已有系统模块对接）、移动还书（与图书馆已有系统模块对接）、智慧墙可视化数据（与图书馆已有系统模块对接）。
　　③推送信息定制及提醒服务，包括服务提示、到期提醒、通知提醒（对接预约、预借、报名等相关服务）、推送提醒（新书、新活动）等。
　　④盐图与我（暂名），大型打卡拍照传图活动板块。
　　4.统一信息管理后台系统改版服务
　　（1）提供网站前端页面、移动服务大厅的后台管理编辑功能，基于安全考虑实现前后端分离、登录加密保护。具备开放性架构，便于后期系统功能模块的平稳升级和优化。
　　（2）实现账号管理、角色管理、权限管理、栏目内容审批流程、数字字典、系统设置、日志管理、错敏感信息监测等功能。
　　（3）具备上述门户网站及移动服务大厅前端服务的页面访问量、访问用户的详细数据统计、分类统计（如网站数字资源、移动数字资源的点击量等）、排名等功能。
　　（4）实现门户网站与微信移动服务大厅相关发布模块、页面模块的信息同步更新。
　　（5）提供2个不同微信号菜单的自动同步、编辑修改及重新发布，基于安全考虑实现前后端分离、登录加密保护。
　　（6）支持一个微信号绑定多个读者证号，可进行切换；支持订阅号、服务号统一的用户访问及授权。
　　（7）实现微信服务号服务信息的编辑、自定义推送、分类推送、定时推送。
　　5.数据迁移及集成上线服务
　　（1）实现原有网站数据、微信应用数据迁移到新门户网站的后台管理平台中，在前端相关栏目发布，并进行分类归档，实现新旧系统平滑迁移。
　　（2）按照深圳市及盐田区政府网站集约化平台的相关管理要求，协助申请创建站点，发布启用改版后网站。部分栏目如需在集约化平台部署，需实现对接和集成。
　　★（3）负责将配套程序统一部署在区政数局政务云端，根据采购人实际的安装部署情况，支持并实现信创平台环境部署与实施。
　　（4）相关应用须实现与深圳图书馆之城统一服务系统、盐田区图书馆智慧服务系统等对接与集成，在网站页面显示开放状态、网点信息等，可视化方式展示实时服务数据、每月服务数据等信息；具备开放接口，与盐田区的相关政务服务数据系统（包括“i盐田”小程序等）实现数据的实现对接及集成。
　　（5）等保测评配合支持。遵照等级保护基本要求，协助进行定级备案的差距评估与分析、差距整改、评估迎检等具体工作，直至等保测评通过。
　　★（6）源代码审计配合支持。按照源代码审计基本要求，提供源代码协助配合进行源代码审计的具体工作，直至源代码审计通过。
　　（7）应用密码改造配合支持。遵照应用密码改造的基本要求，协助进行系统方案制定、密码改造实施、系统功能完善等具体工作，直至测评通过。
　　6.运行维护服务
　　相关服务上线并验收合格后，提供相关服务成果至少1年以上的免费保修和技术支持，含平台环境及功能的配置完善、性能调优、故障维护、漏洞修复、数据定期检查、数据恢复、内容及资源的更新等。
　　注：标“★”要求内容项为重要指标，如存在负偏离则将极大影响相关评分项分值。
　　（三）服务质量要求
　　1.服务完工期：在150个日历天完成设计、开发和上线。
　　★2.信创适配：本项目须实现国产化适配，网站开发语言采用J2EE架构开发，系统应用、数据库、中间件等均满足国产化替代和安全可控要求。
　　3.服务流程：在项目实施前，中标人应按采购人的要求编制项目实施方案，规划系统架构、资源配置要求等技术方案，相关栏目设置、前端界面、UI设计、形象设计等，需经过采购人审核确认后才能实施；在项目实施过程中，中标人应按照采购人指定时间段进行业务系统的升级切换，最大限度地减少对现有业务的影响。
　　4.服务环境：实施本服务所必须的配套软件、数据库及工具平台等，由中标人负责提供，并按照采购人要求在制定系统资源环境内安装、部署和维护。投标人须提供上述平台的相关使用授权证明。
　　5.运行要求：相关平台支持并实现信创平台环境，数据接口并发量≥50个，并实现与深圳图书馆之城统一服务系统、盐田区图书馆智慧总分馆系统等对接和集成。
　　6.服务故障响应：提供7*12小时响应支持；如系统及服务环境发生故障，在收到用户紧急维修通知后，1小时内予以响应，一般故障须在24小时内完成修复。
　　7.使用授权：项目验收完成后，针对本服务项目上述相关工具，盐田区图书馆享有持续使用权，中标人须保障其稳定运行，不得在保修期内或保修期外设置任何功能限制措施或授权屏障。
　　8.安全保障：中标人需具有网络安全运维服务支持能力，预知可能产生的热点威胁，可提供网络安全预警应急建议；负责上述环境工具及平台在保修期内的安全漏洞修复和整改等工作。如存在等保测评整改要求等，中标人须配合实施整改，且不限保修期。
　　9.服务培训：中标人须对采购方的专业人员进行配套工具及平台的使用培训。
　　10.服务性能：如在项目验收过程中，发现服务质量或服务性能不达标，则中标人须按照采购人要求进行整改。
　　11.验收测评：中标人需提供该服务功能的第三方验收测评检测报告。
　　12.结项审计：项目结束一个月内提供第三方单项审计报告。
　　13.本项目的服务实施按照以下标准执行：
　　（1）《基于云计算的电子政务公共平台安全规范 第1部分：总体要求》（GBT 34080.1-2017）； 
　　（2）《基于云计算的电子政务公共平台安全规范 第2部分：信息资源安全》（GBT 34080.2-2017）；
　　（3）《信息技术安全技术信息安全控制实践指南》（GB/T 22081-2016）
　　（4）《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》(国务院令第147号)
　　（5）《计算机信息系统安全保护等级划分准则》（GB17859-1999）
　　（6）《公共图书馆智慧技术应用与服务规范》（T/SZIOT007-2020）
　　（7）《公共图书馆智慧技术应用与服务要求》（DB4403/T169-2021）
　　注：标“★”要求内容项为重要指标，如存在负偏离则将极大影响相关评分项分值。
　　三、供应商资格要求：
　　1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
　　2.提供营业执照副本复印件、税务登记证复印件、组织机构代码证复印件（或提供带有统一社会信用代码的营业执照复印件）； 
　　3.供应商具有本采购项目的合法经营范围（提供工商信息或经营范围等资质证明截图扫描件，在国家企业信用信息公示系统网站查询）；
　　4.未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信名单”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”中的禁止参加政府采购活动期间（在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询结果为准，如相关失信记录已失效，需提供相关证明资料）；
　　5.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目；
　　6.本项目不接受任何形式的联合体投标，不允许分包或转包；
　　7.符合法律、法规规定的其他条件。
　　四、提交投标文件响应时间、方式
　　潜在投标人应在盐田区政府在线、盐田区图书馆门户网站获取采购需求文件，并于 2024 年11月7日18点 00 分（北京时间）前递交投标文件。
　　投标方式：纸质文件（加盖公章，3套）邮寄至深圳市盐田区深盐路2128号盐田区图书馆。电子版文件（加盖公章的扫描件）发送至ytlibcg@163.com。
　　提交要求：现场提交投标文件的，需被授权投标人提供法人授权书，并携带身份证以供核验；邮寄投标文件的，邮寄人需是被授权投标人本人（包括本人姓名、联系方式等信息），邮寄地址需为公司地址。不符合提交要求的，投标文件作无效处理。
　　五、响应要求
　　1.资质材料：经营服务范围、相关认证证书、相关授权证明等材料；并必须提供针对本项目的相关投标授权证明。
　　2.业绩材料：近3年相关项目案例材料，包括：实施内容、金额及证明截图等。
　　3.服务方案：（1）服务内容要求指标偏离表说明（对应二“（二）服务内容要求”）及相关证明材料；（2）针对本项目的服务实施方案，包括：包括方案设计、服务流程、服务规划、额外服务支持内容及承诺等；（3）现场演示设计思路及DEMO样例。
　　4.服务质量：（1）服务质量要求偏离表说明（对应二“（三）商务要求”）及相关证明材料；（2）针对本项目的服务质量保障措施，包括：完成时间及计划、人员配置及资质、实施进度表、项目完成（服务期满）后的服务承诺、服务成果质量控制等。
　　5.报价一览表：包括总报价及详细分项构成。
　　若投标人投标文件内容不完善，招标人有权要求投标人在限时内完成补充；该项目所有应标供应商的服务方案中的提案版权归盐田区图书馆所有。
　　六、评分标准
　　（一）评审方法、评审因素、评审标准
　　序号 评分项 评审因素及资料 权重
　　1 资质 资质材料 10
　　2 业绩 业绩材料 15
　　3 方案 服务方案（含现场演示5分） 35
　　4 质量 服务质量 20
　　5 价格 报价一览表 20
　　合计 100
　　价格分计算方法：采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：
　　投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×价格权值。
　　（二）定标方法
　　开标前将由采购人通知投标人到现场进行投标方案的讲解和演示。投标人可自行选择是否授权代表到现场进行演示，每个投标人只允许委派不多于1名（包括投标人的被授权代表）进行入场演示，现场演示时间不超过15分钟，演示投标人对方案的理解、相关设计思路及DEMO样例。现场演示场所只提供接入电源、投影仪等，演示设备由投标人自行准备。未参与现场讲标的投标人，则现场演示项不得分。
　　本项目采用综合评分法，由评审小组对投标供应商的资格条件先行审查并形成书面材料，符合资格条件的供应商满足3家以上的，则根据采购文件中的评分标准进行进一步评审并计算出各响应供应商的最终得分，推荐总分排名第一的供应商作为成交候选供应商，并由评审小组出具书面评审报告，评审结果提交上级部门研究后确定供应商。
　　七、咨询方式
　　联 系 人：李老师
　　地    址：深圳市盐田区图书馆
　　联系方式：0755-88171339
　　投标人对本招标文件如有疑问，请于2024年11月6日12:00时（北京时间）前与采购人联系，超出上述截止时间提出的任何疑问，采购人可不予答复。
　　对于没有提出澄清又参与该项目投标的供应商将被视为完全认同该招标文件（含澄清纪要），投标截止期后不再受理针对招标文件的相关质疑或投诉。对招标文件中描述有歧义或前后不一致的地方，评审小组有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。
　　其他事宜招标方具有最终解释权。
　　盐田区图书馆
　　2024年11月4日