【招标结果】阳江市第一职业技术学校办公设备维修和保养服务服务采购定点议价成交公告

广东政府采购智慧云平台电子卖场 定点议价成交公告 项目名称：阳江市第一职业技术学校办公设备维修和保养服务服务采购 项目编号：DDYJ-2024-1203660 本项目于2024-06-27 16:57:00启动。现将本次议价结果公布如下：本项目采用的是按服务期限的报价方式。 （一）成交供应商：阳江市科德办公及商用设备有限公司 （二）成交价：***.00（捌拾贰万伍仟元整） （三）成交标的明细

服务描述	数量	单位	供应商报价(元 元)	是否中标
阳江市第一职业技术学校 2024-2026年计算机网络及 办公设备维护项目需求书阳 江市第一职业技术学校 2024 年6月阳江市第一职业技术学 校 2024-2026年计算机网络 及办公设备维护项目一、项目 概况：为进一步提高我校的教 学、办公等设备的管理维护工 作，提高设备的使用性能及寿 命，确保教学顺利进行，学校 决定把校区内的计算机、打印 机、数码复印机、数码印刷 机、投影机、网络设备、网络 线路、校园网中心机房、监控 系统、校园广播设备、教学平 台等相关设备的维护服务工作 承包给有维护服务资质的社会 服务机构，由有维护服务资质 的社会服务机构对学校上述设 备进行维护服务，相关的主要 设备数量统计如下：主要设备 数量统计表序号设备称使用 台数 1 办公电脑 498 2 教室 电脑 181 3 实训教学电脑 2126 4 打印及一体机 50 5 数码复印机 12 6 数码印刷机 2 7 投影机 142 8 教学平台 175 9 监控设备 739 10 广播 设备 118 11 网络设备 381 总计 4424 二、项目详细要 求： 1.服务期限： 24个月（2 年）。 2.服务地址：阳江市第 一职业技术学校。 3.项目承包 工作内容：⑴全校计算机、打 印及一体机、复印机、投影 机、速印机、网络设备、广播 设备、监控系统和教学平台的 维护。⑵全校计算机网络线路 的维护。⑶全校计算机实训室 软件的安装与维护。⑷全校打 印、复印、印刷设备的耗材更 换服务。⑸全校打印、复印、印刷设备的系统及软件的安装 与维护。⑹本项目不含所维护		-第1页-	-

设备的零配件及耗材。⑺需更 换的零配件、耗材及安装正版 软件由用户自行提供。 4.服务 质量要求：⑴项目承包期间， 中标供应商在星期一至星期五 及非全校放假日每天要安排5 名以上(最少不少于5名)技术人 员在学校工作，夜晚要根据实 际情况安排相符数量(最少要1 名以上)的技术人员在学校值 班，全校放假日也要根据当时 实际情况安排相符数量(要1名 以上)技术人员在学校工作，白 天上班时间与学校老师上班时 间相同，每个上班日实行二十 四小时值班制，要服从学校管 理及调配。如当天当班的维修 人员服务效率跟不上的或解决 不了现场问题的，可在 1 小时 内增加调派其他相关的技术人 员共同解决，增加调派人员不 再另行加收取服务费用。当设 备需要维护时，驻场服务人员 在接到用户维护信息 30分钟 内到达现场，在 12 小时内排 除故障。⑵设备维修保养需要 更换硬件的，中标供应商需与 用户协商，由用户方决定是否 进行更换部件，零配件费用由 用户支付。⑶中标供应商在维 护期间有义务向用户方就办公 设备使用职员讲解相关使用保 养知识，使得用户方避免不必 要的损失。⑷如更换部件后可 能会影响办公设备的功能、性 能，中标供应商要在与用户方 协商认可后进行。⑸承包期间 因中标供应商的人员不负责任 或不规范操作造成的一切损失 由中标供应商负责赔偿。⑹中 标供应商聘请的人员必须熟练 掌握电脑及网络设备维护、维 修技术，具有维护项目相关的 专业资格证书。⑺进驻的技术 人员必须要与中标单位具有社 保关系，身体健康，年龄不得 超退休年龄，工作期间其工 资、社保、福利待遇、安全责 任及人事关系等由中标单位负 责，均与学校无关。⑻中标供 应商的服务质量每月要进行维 修质量考核，由学校组织各部 门人员派代表参与考核，如考 核不合格有相应的处理意见， 考核办法在签订合同时要明 确。⑼保密：双方同意在本合 同执行过程中了解到的与双方 有关的内容、数据、信息确认 为机密，双方有严格遵守保密 义务。⑽投标人在投标时须提 交一份本项目的详细承包管理 工作方案及进驻技术人员情况 一览表。⑾中标人如因自身企 1 项 825,000.00 是 业人员服务能力或出现多次重 大投诉等仍无法履行合同条款 的我校有权单方面终止合同， 因此造成损失由中标人的自行 负责。三、项目采购预算价： -第2页- 1.本项目两年预算总价为 ***.00元/2年，超过报价 上限作无效投标处理。项目需 求人数每人每月费用服务期 限项目预算 5人 6880元 24 个月（2年） ***元 2.报 价包括承包商派至学校人员工 资社保福利、税费、保险费、 交通费等一切费用，采购方不 再支付任何费用。四、商务要 求 1.投标人资格要求：⑴投 标人须具备《政府采购法》第 二十二条规定的条件。⑵本项 目不接受联合体投标。⑶投标 人为中华人民共和国境内注册 的能独立承担民事责任的法人 或其他组织。⑷投标人《营业 执照》中经营范围须具有办公 设备、计算机、网络设备等相 关的经营范围，投标时须提供 承包商《营业执照》副本原件 备查，否则将作无效投标处 理。⑸中标人在签订合同前需 要有在阳江市内注册成立并有 营业场所的公司或在阳江有分 公司并有营业场所的市外注册 成立的公司。五、付款方式： 1. 按中标总金额平均分月支 付，中标人根据校方考核评价 （附件：维护服务工作考核评 价表）的结果，于次月10日前 提交报账申请资料，5个工作 日内支付给中标人。附件： 维护服务工作考核评价表评价 月份：月评价人：所属部 门：评价内容得分分值和要 求本月得分一、响应时间响 应时间每天8:30-17:30 30分 钟以内20分分 31-80分钟19 分 81-120分钟18分 121- 150分钟17分 151-180分钟 16分 181分钟以上14分。 二、完单率因与工作相关客观 条件限制不能完成时不计算完 成率100%得20分分完成率 91%-99%得19分完成率 81%-90%得18分完成率 71%-80%得17分完成率 61%-70%得16分完成率 60%以下得14分三、修复时 间 1、零配件到位时开始计算 修复时间 2、机房维修因为涉 及学生上课,本周内修复为20 分 3、监控、广播、线路等因 工作量较大，协商完成时间。 0.5个工作日内完成20分分 1 个工作日内完成19分 1.5个工 作日内完成18分 2个工作日完 成17分 2.5个工作日完成16 3 个工作日完成15 3个工作日以 上14分四、维修效果软件故 障当次修复为20分硬件7天内 重复故障率0% 20分分硬件7 天内重复故障率5-10% 19分 硬件7天内重复故障率11-20% 18分硬件7天内重复故障率 21-30% 17分硬件7天内重复 故障率31-40% 16分硬件7天 -第3页-

内重复故障率41-50% 15分 硬件7天内重复故障率60%以 上 14分五、服务态度 1、对 设备报修者或使用者提出的相 关问题能详细耐心回答。 2、与报修者或使用者沟通时的态 度及讲话语气做到和蔼可亲。3、对设备修复后的周边环境 进行垃圾和杂物清理。 4、对 短期内无法修复的设备主动向 报修者或使用者提出合理的处 理建议 5、对新设备的使用者 进行实操培训和使用跟踪。以 上全部体现达到并感觉非常满 意得20分，满意19分，一般 18分，差16分，非常差14 分。分评价总分评价总分85 以下请备注原因改进建议说 明考核奖罚标准：基准分（满 分）为 100 分。 1．得分 ≥85 分，学校不扣罚服务费；2．75分≤得分＜85 分的，学 校扣当月度服务费的 5%，余 下支付给服务商； 3．60分≤得分＜75 分的，学校扣当月 度服务费的 10%，余下支付 给服务商； 4．得分＜60 分 的，学校扣当月服务费的 20%；如果在合同期内月考核 得分连续两次小于 60 分或在 合同期内月考核得分累计三次 小于 60 分，学校有权与服务 商终止合同，且校方无需向服 务商支付任何赔偿。

采购单位：阳江市第一职业技术学校 2024年06月28日 -第4页-