【招标公告】消毒供应追溯管理软件维护服务-汕头大学医学院附属肿瘤医院-竞价公告(CFSUMCCH2024000005)

汕头大学医学院附属肿瘤医院 - 竞价公告 (CFSUMCCH2024000005)
发布时间：2024-04-15 08:59:23 截止时间：2024-04-18 09:30:00
基本信息：
申购主题：消毒供应追溯管理软件 维护服务
报价要求：国产含税
发票类型：增值税普通发票
付款方式：服务费一年一付,每年维护期开始时供应商向招标人出具当期有效的完税发票后3个月内招标人一次性支付一年的服务费用。
送货时间：合同签订后7天内送达
安装要求：免费上门安装（含材料费）
预算：47,250.00 人民币

收货地址：广东省/汕头市/金平区/****
供应商资质：
备注说明：
采购明细：

序号	采购内容	数量/单位	预算单价	品牌	型号	规格参数	质保及售后服务	附件

1

消毒供应追溯管理软件 维护服务

1/项

***

（二）技术服务内容要求 维保范围 维保项目 维保功能模块 数量 单位 消毒供应追溯管理软件 科室申领 1 个 回收清点 1 个 清洗消毒 1 个 装配管理 1 个 审核管理 1 个 灭菌管理 1 个 发货管理 1 个 使用记录 1 个 外来器械管理 1 个 一次性物品管理 1 个 临床科室相关功能 1 个 报表中心 1 个 系统告警功能 1 个 质量监测 1 个 追溯管理 1 个 召回管理 1 个 消毒供应中心物品领用 1 个 用户权限管理 1 个 基础数据管理 1 个医院消毒供应追溯管理软件维护服务需求主要包含以下内容： ★(1)、满足系统正常运行和其他合理需求，提供系统升级的技术支持服务。 ▲(2)、免费每年为医院提供至少两次现场服务。提供远程在线诊断和故障排除服务，免费提供每周7天/每天24小时不间断的微信、电话支持服务，解答甲方在系统使用、维护过程中遇到的问题，及时提出解决问题的建议和操作方法。 (3)、乙方向甲方提供的系统维护升级途径：微信、电话、QQ、远程、现场。本项目维护费用仅限于系统故障排除、系统功能潜在BUG优化、升级及相应的培训。 (4)、预防性维护服务，在不影响甲方工作情况下，提供一年至少两次的预防性维护，即每半年对系统进行至少一次现场维护，每次半年现场维护时间不少于4小时，预防性维护服务含系统运行的测试、优化和与系统管理技术交流等，并提供系统季度维护报告。（三）其他要求 上述建设需求若与医院实际工作需求存在偏差，应可进行临时性调整，完成本地定制化开发工作。在维护期间，采购人若提出新需求，由成交供应商技术顾问与采购人信息部双方作工作量的评估，在三个人日的工作时间内，不收取费用。

四、服务要求 1、维护与技术支持服务范围: 医院消毒供应质量追溯管理软件的维护 2、服务期限：自合同签订之日起2年 3、服务方式包括：热线电话、微信及E-MAIL支持、现场服务、系统升级服务、咨询服务、软件产品故障处理、系统定期检查、培训服务，次数不限。 4、服务标准：提供7*24小时技术支持服务 5、用户文档：维保服务供应商技术支持工程师根据实际情况填写《售后技术支持记录单》，记录用户提出的问题及其解决的情况，客户的满意情况以及与客户的联系方式等信息。 6、保密责任及申明：对双方提供的资料进行保密；此次招标工作各项条款及未尽事宜的最终解释权归甲方，双方协商一致后签订合同。 五、商务要求 （一） 报价要求： 项目维保费用包括技术实施、技术人员的所用费用（包括工资、福利、交通、住宿、通讯费用等）全额含税发票、雇员费用、维保期间的所有费用。 （二）服务地点：汕头大学医学院附属肿瘤医院

消毒供应追溯管理软件维护服务需求书V1.0(2).docx